Алгоритм картування потоку створення цінності

У застосуванні будь-якого інструменту бережливого виробництва дуже важливий чіткий алгоритм роботи - щоб завжди мати можливість звіритися і уточнити, який наступний етап. Сьогодні в нашій статті ми розглянемо алгоритм роботи з інструментом під назвою «картування потоку створення цінності».

Перший етап - це постановка мети. На цьому етапі група і її керівник повинні визначитися з метою, сформулювати її, а також виміряти і візуалізувати. Особливу увагу слід приділити ясності формулювання мети - для кожного учасника групи, який буде задіяний в роботі, мета повинна позначати один і той же. Трактування мети повинна бути однозначною. Особливу увагу слід приділити візуалізації цілі - поданням її на всьому протязі роботи в чіткому і зрозумілому кожному виді. Наприклад, надрукуйте її великими буквами на великому аркуші паперу і повісьте на видне місце - щоб мати можливість звертатися до неї і звіряти, наскільки ваші дії здатні призвести до досягнення поставленої мети. Всі члени групи і керівник повинні бути впевнені в тому, що досягнення поставленої мети дійсно необхідно і принесе користь - як організації в цілому, так і кожного її працівника.

Другий етап - це підготовка до картування. Очевидно, що для грамотно організованої роботи з картування необхідно буде залучити певних фахівців (в залежності від специфіки організації), а також задіяти певні ресурси. Що це будуть за фахівці, коли групі потрібно буде звернутися до них за допомогою, про які саме ресурси йде мова - це і треба буде розв`язати групі на етапі підготовки.

Коли мова йде про фахівців, потрібно розуміти, що на даному етапі уточнюється і закріплюється остаточний склад МФГ - межфункциональной групи, якій і буде проводитися вся робота по картування. На цьому ж етапі потрібно закріпити обов`язки кожного з учасників. Для зручності ці відомості можна задокументувати.

Після того як учасники визначені і зібрані, необхідно скласти план робіт, який містить відповіді на питання "що де Коли, як і в якій послідовності буде робити команда?" Для цього можна звернутися до алгоритму робіт, що міститься в даній статті. Після того як план проведення картування розроблений, його необхідно узгодити, затвердити у керівництва організації і візуалізувати.

Третій етап - це вибір продукту (Або сімейства продукту) для проведення картування. На цьому етапі МФГ належить, по-перше, вибрати спосіб, яким буде здійснюватися вибір продукту (їх існує безліч - все Завіт від поставленої мети). По-друге, визначити межі розглянутого процесу, і, по-третє, провести пріоретізаціі серед безлічі різних видів виробів. Більш повну інформацію про те, які способи вибору того чи іншого виробу існують, можна отримати в моїй книзі, присвяченій КПСЦ - «Вартість &ne- цінність. Сучасні методики картування потоків створення цінності з застосуванням правила 80/20 ». В рамках однієї статті висвітлити весь матеріал можливим не уявляється.

Четвертий етап - формування КПСЦ поточного стану ( «як є») - Найбільш тривалий етап картування. Тут докладно розглядаються всі етапи процесу від входу до виходу, визначаються і фіксуються необхідні параметри кожного етапу. Учасники межфункциональной групи повинні пройти цілком весь аналізований потік і побачити своїми очима поступове перетворення продукту. Крім цього, МФГ необхідно розглянути супутню логістику і систему управління.

Відео: Вебінар "VSM (карта потоку створення цінності)"

П`ятим етапом виступає етап аналізу всієї зібраної інформації з метою виявлення місць впливу, найсильніше впливають на весь аналізований процес. Основні напрямки аналізу:

• аналіз завантаження етапів процесу (операцій) під час такту;
• аналіз проблем потоку за ступенем впливу і потенціалу;
• аналіз «вузьких місць» потоку;
• аналіз якості продукції, що виготовляється;
• логістичний аналіз;
• аналіз витрат та ін.

Відео: Семеничев Філіп Картування процесів

На цьому етапі може знадобитися додатковий збір або уточнення деяких даних. Окремі етапи (операції) процесу можуть зажадати більш поглибленого аналізу із застосуванням інших інструментів lean, тому від якості проведення роботи даного етапу залежить вся подальша робота.

Шостий етап - етап формування майбутнього стану КПСЦ, по-іншому можна назвати його «як буде». На цьому етапі необхідно, використовуючи виявлені на етапі аналізу параметри можливостей потоку, зіставити з вимогами до максимальної ефективності потоку. За допомогою мозкового штурму і інформації, отриманої на попередньому етапі, МФГ належить два завдання: по-перше, змоделювати ідеальний стан даного процесу з ідеальними параметрами операцій, логістичними маршрутами, інформаційними потоками, а по-друге, змоделювати цільовий стан, необхідне в даний момент часу. На цьому ж етапі потрібно провести попередню економічну оцінку і визначити вигоду - одноразову та постійну (в рублевому еквіваленті), яку отримає організація від перетворення потоку в цільовий стан.

Чому потрібно змоделювати два стану КПСЦ: ідеальне і тільки потім - цільове?

Відео: Аналіз галузі і ланцюжка створення цінності

Ми з вами знаємо, що цільовий стан КПСЦ - це карта потоку, поліпшена в порівнянні з поточним станом до певної міри, відповідна поставленим цілям і завданням, а на шкалі поліпшень знаходиться між поточним і ідеальним станом. Але для того, щоб подолати існуючі у команди негативні психологічні парадигми і різного роду бар`єри, необхідно переступити через них і уявити те, як повинен виглядати потік в ідеалі, і після цього «спуститися на землю», до того, що необхідно на даний момент.

Сьомий етап являє собою розробку плану переходу в цільовий стан - етап покрокового планування послідовності і термінів реальних дій, необхідних для переходу до нового стану потоку. На цьому етапі передбачається зміна як матеріальних, так і інформаційних потоків, а також зміна існуючої нормативної документації, щоб уникнути протиріч.

Відео: Онлайн-семінар "Усунення перешкод на шляху до змін"

На цьому етапі діяльність з картування завершується. Має бути найцікавіше: реалізація намічених змін і їх стабілізація. Будь системі, що зазнала яких-небудь змін, потрібен час для того, щоб стабілізуватися. Тепер ваше завдання полягає в тому, щоб забезпечити пильний контроль за дотриманням змін. Пам`ятайте про те, що нові стандарти повинні бути випробувані на практиці, зафіксовані і роз`яснені персоналу.

Щиро сподіваюся, що використання даного алгоритму допоможе вам в освоєнні інструменту картування.

Детальніше про картировании потоку ви можете дізнатися на сайті