Динаміка конфлікту
Конфлікт - дуже ємне поняття. Його досліджують з різних позицій і в різних аспектах багато науки: філософія, соціологія, психологія, юриспруденція, історія та політологія. Конфлікт лежить в основі будь-якого протиріччя, а воно, у свою чергу, є стимулом до будь-яких змін, іноді конструктивним і прогресивним, а іноді і деструктивним, руйнівним. Найчастіше поняття конфлікту розглядається у стосунках людей і соціальних груп, в психології конфлікт - це ще й глибокі внутрішньоособистісні переживання і протиріччя, які породжують життєві кризи, депресії, але це далеко не завжди призводить до негативних наслідків. Дуже часто внутрішній конфлікт є стимулом для розвитку, відкриття нових життєвих горизонтів і неусвідомленого людиною прихованого потенціалу.
В основі вивчення конфлікту - сукупність різних понять, які складають цей складний кризовий явище: структура конфлікту, його динаміка, способи управління конфліктом і його типологія. Причому ці поняття можна співвіднести з різними конфліктами - соціальними, міжособистісними і внутрішньоособистісних, але в кожному з них вони матимуть свої особливості.
динаміка конфлікту
Конфлікт - це динамічний, що розвивається процес. Виділяють наступні основні стадії його розвитку: предконфликтная ситуація (прихована, латентна стадія), відкритий конфлікт і стадія його завершення.
Відео: Семінар Управління конфліктом Динаміка конфлікту Частина 8
Попередня відкритого конфлікту латентна стадія - це формування всіх його структурних елементів. Перш за все, виникає причина конфронтації і проявляються її учасники, а потім виникає усвідомлення сторонами протистояння ситуації, що склалася як конфліктної. Динаміка конфлікту може розвиватися далі, якщо на першій стадії основні протиріччя не будуть вирішені мирно і полюбовно.
Друга стадія - це перехід його учасників до конфліктної поведінки, особливості якого визначені в психології і конфліктології. Динаміка конфлікту на даній стадії характеризується розширенням числа учасників протистояння, дезорганізаціонное діями сторін, спрямованими друг проти друга, переходом від рішення проблем діловими способами до особистісних звинувачень, причому дуже часто з різко негативним емоційним ставленням, а також високим ступенем напруженості, що призводить до стресу.
Відео: Динаміка конфлікту в часі
Динаміка розвитку конфлікту на даній стадії позначається терміном ескалація, тобто зростання деструктивних, руйнівних дій конфліктуючих сторін, часто призводять до незворотних катастрофічних наслідків.
Нарешті, динаміка конфлікту в останній стадії - це пошук способів його дозволу. Тут використовуються різні методи, прийоми і стратегії управління конфліктом, залучаються фахівці-конфликтологи і психологи. Як правило, дозвіл конфліктної ситуації здійснюється двома способами: трансформацією причин, що лежать в її основі, і перебудовою суб`єктивного ідеального сприйняття даної ситуації в свідомості її учасників.
Потрібно відзначити, що далеко не завжди стратегії вирішення конфлікту призводять до повного успіху. Досить часто все закінчується частковим результатом, коли видимі форми виникнення і протікання конфліктної ситуації усунені, а емоційне напруження учасників не знято, що може стати причиною виникнення нових протистоянь.
Повний вирішення конфліктної ситуації настає тільки тоді, коли зняті всі її зовнішні суперечності і причини, а також усунуті всі внутрішні, емоційно-психологічні чинники.
Відео: Психологія конфлікту
Найбільш складним завданням на останній дозвільної стадії конфлікту є перетворення, зміна суб`єктивного ідеального сприйняття причин протистояння в свідомості учасників кожної зі сторін. Якщо ця мета у посередників або керівництва організацією буде досягнута, то вирішення конфлікту пройде успішно.
динаміка соціального конфлікту, міжособистісного або внутрішньоособистісного протікає за стандартною схемою і має ті ж стадії і способи вирішення, тільки, зрозуміло, зі своєю специфікою.
