Структура конфлікту як основа для його запобігання та швидкого вирішення

Своя структура є в кожного конфлікту. Але вона дещо відрізняється від звичного розуміння структури взагалі, оскільки зазвичай під цим мають на увазі якийсь пристрій, список елементів об`єкта і порядок їх розташування. Говорячи про конфлікт, треба також враховувати його динаміку, тобто процес. Тому структура конфлікту - це сукупність його взаємодіючих складових, що забезпечують унікальність і цілісність.

Відео: 3 Способу як вирішувати будь-які конфлікти

Конфлікт як окремий випадок включає в себе поняття «конфліктна ситуація», яка є його фрагментом, «знімком» в якийсь конкретний момент.

Зміст конфліктної ситуації

Її суб`єктами є люди. В якості учасників вони не завжди виступають як приватні особи. Це можуть бути особи офіційних (вертикальний конфлікт), юридичні (представники різних організацій) і навіть цілі держави. Різниться також ступінь участі в тому чи іншому конфлікті: від опосередкованого впливу на хід слідства до безпосереднього протистояння.

Структура конфлікту - це у першу чергу, основні його учасники, ключова ланка будь спірної ситуації. Це боку, які є безпосередніми противниками і роблять якісь прямі дії по відношенню один до одного. Якщо зникає один з опонентів, проблема вичерпується, якщо опонент замінюється іншим, то це вже буде інша ситуація, тому що в міжособистісному зіткненні цілі та інтереси сторін індивідуалізовані.

коли розглядається структура соціального конфлікту на груповий або міждержавному рівні, ситуація повторюється, тільки по відношенню не до окремої особистості, а до групи або державі як конкретного учасника. Виділяють поняття «ініціатор конфлікту», під яким розуміють сторону, першої починаючу дії, що розпалюють протистояння.

психологічний аспект

Структура конфлікту завжди має психологічні складові, які впливають на організацію поведінки сторін. Під ними мають на увазі прагнення (бажання) опонентів, стратегію і тактику їх поведінки, індивідуальне сприйняття кожної зі сторін проблемної ситуації. Їх також називають інформаційними моделями конфлікту.

Пояснюючи активність і спрямованість дій учасників непорозумінь, оцінюють їх мотиви, цілі, інтереси, потреби незалежно від того, йдеться про окремих людей або соціальних групах. Вони можуть значно відрізнятися, але в будь-якій ситуації опоненти завжди відстоюють свої інтереси, що пояснює причину того чи іншого поведінки.

Типологія поведінки учасників

Структура конфлікту включає в себе наступні можливі типи участі в конфліктній ситуації.

Суперництво. У цьому випадку сторони намагаються нав`язати один одному переважне для себе (конкурентну) розв`язання конфліктної ситуації.
Співробітництво. Така стратегія передбачає пошук вирішення, яке може задовольнити обидві супротивні сторони.
Компроміс. Тактика, яка припускає поступки у важливих і принципових моментах, на які готова йти кожна зі сторін, щоб прискорити вирішення проблеми.
Пристосування. У цьому випадку одна зі сторін свідомо знижує свої вимоги і приймає позицію опонента.
Уникнення конфлікту. Опонент просто відмовляється від яких би то не було активних дій, не перестаючи у своїй залишатися учасником конфлікту.