Міжособистісні конфлікти: сутність, причини та типологія
Відео: Суспільствознавство. МіжособистіснІ стосунки. Міжособистісні конфлікти. Центр онлайн-навчання «Фоксфорд»
Міжособистісні конфлікти являють собою конфлікти, які виникають у сфері людей в процесі їх психологічного і соціальної взаємодії. Виходячи з такого розуміння, стає зрозумілим, що в будь-якому суспільстві ймовірність їх появи досить велика. Особливо якщо враховувати те, які причини міжособистісних конфліктів і їх типологію.
Передумови для їх виникнення можна розділити на три великі групи:
- психологічні;
- особистісні;
- соціально-психологічні.
Відео: 17 Види організаційних конфліктів
Психологічні причини конфліктів призводять до формування несумісності. Цей феномен з`являється тоді, коли:
- є протиріччя в життєві цілі, мотивах, ідеалах, світогляді, цінностях;
- не збігаються ідеологічні, політичні, життєві та інші установки;
- люди не поєднуються за типом темпераменту і характеру.
Міжособистісні конфлікти можуть виникати внаслідок особистісних причин, в основі яких лежать індивідуально-психологічні особливості їх учасників. До їх появи можуть призвести такі передумови:
- учасники конфлікту оцінюють поведінку іншого (-их) як неприпустиме і неправильне;
- у деяких людей є невисокий рівень комунікаційної компетентності - вони не вважають за потрібне побачити вихід з тієї чи іншої конфліктної ситуації;
- серед особистісних якостей потрібно виділити те, що заважає спілкуванню: недостатній рівень психологічної стійкості, занижений або завищений рівень домагань;
- наявність в учасників конфлікту холеричного типу темпераменту або надмірній вираженості деяких рис характеру.
Третя група причин виникнення конфліктів, соціально-психологічна, є дуже великий. Серед основних причин можна виділити наступні:
- спотворення і втрата інформації в ситуації міжособистісної комунікації;
- ролі в процесі взаємодії людей неправильно збалансовані, тобто хтось починає відчувати дискомфорт у спілкуванні з іншим (-ми);
- є різні способи оцінки особистості і діяльності іншої людини, а також ціннісні орієнтації;
- можливо, що існують складні міжособистісні взаємини, прагнення будь-кого до влади, а також несумісність.
Типи міжособистісних конфліктів можна виділити відповідно до кількома класифікаціями.
Найпоширенішою є типологія за сферою застосування, відповідно до якої виділяють:
- конфлікт в громадських місцях (на вулиці, в магазині, громадському транспорті та ін.);
- сімейний,
- конфлікт в організації.
Міжособистісні конфлікти можна також розділити відповідно до мотивацією поведінки його учасників. Виділяють конфлікти ресурсні, коли люди "ділять" то, що необхідно для виживання людини. Ціннісні ж конфлікти пов`язані з наявністю взаємовиключних культурних стереотипів, вірувань, переконань, оцінок і відносин.
Відео: 31 Соціальний конфлікт і шляхи його вирішення
Досить цікавою є класифікація за критерієм істинності і хибності. Відповідно до неї можна виділити:
- випадковий конфлікт, коли негативний взаємодія виникло відповідно до легко змінюються причинами;
- справжній конфлікт існує і часто може "затягуватися";
- про зміщеному вигляді можна говорити тоді, коли за реальним конфліктом приховується інший, невидимий;
- латентний конфлікт може перебувати в "сплячому" стані довгий час, але рано чи пізно він повинен або зникнути, або ж перерости в справжній;
- помилковий варіант існує через помилки розуміння і сприйняття.
При вирішенні будь-якого варіанту базовим положенням є те, що потрібно всім учасникам сісти за "стіл переговорів". У тому випадку, якщо люди спробують конструктивно порозумітися і домовитися між собою, міжособистісні конфлікти можна буде вирішити.
