Американський психолог и соціолог мейо елтон: біографія, внесок у науку. Хоторнский експеримент
Сучасні зарубіжні Теорії менеджменту базуються на наукових ідеях однією з основних шкіл - психологічної, яка враховує роль міжособістісніх отношений и патернів поведінкі. Великий Внесок у розвиток школи управління ВНІС Елтон Мейо. Школа Людський отношений поклала початок новим Досліджень в області соціології управління, організаційної психології та психології управління.
Елтон Мейо: біографія (1880 - 1949)
Мейо Елтон народився в Австралии (м Аделаїда) в 1880 году в сім`ї торговця нерухомістю. Плануючі успадкуваті професію діда, Який БУВ відомим хірургом, Мейо Елтон Чотири роки вівчає медицину в різніх навчальний заклад: Аделаїдського Університеті, Единбурзького Університеті, Лондонській медічній школі. Зацікавівшісь гуманітарнімі науками, ВІН в 1911 году закінчує університет за фахом "психологія".
Мейо Елтон решил присвятитися собі науке и Викладаю в Квинслендском Університеті (Брисбейн), потім в Пенсільванському Університеті (Філадельфія), а з 1 926 року - в Гарвардській школі бізнесу (США). Течение п`яти років Мейо Елтон, на посаді професора и керівника проекту, займався виробничими дослідженнямі, Які фінансуваліся Фондом Рокфеллера. После виходу на пенсію ВІН переїжджає до Англии, де в 1949 году Мейо Елтон помер.
Хоторнские експеримент Мейо
Особливе Популярність в наукових колах малі експеримент Елтона Мейо, Які проводять в Хоторне на одному з провідніх предприятий - «Вестерн-електрик» в 1927-1932 роках. Виробничий процес на підприємстві організовувався з урахуванням концепцій наукового менеджменту Тейлора и Форда.
Модель управління персоналом булу патерналістської. При цьом працівники малі гарантованого пенсію, страхування на випадок хвороби и непрацездатності. Пріділялася увага НЕ только создания виробничої інфраструктурі, а такоже спорудження спортивних майданчиків, шкіл, магазинів, клубів и т.д. Чісельність ПРАЦІВНИКІВ підприємства - 30 тисяч чоловік різніх національностей.
етапи дослідження
Перші дослідження в рамках експеримент (1924-1927 рр.) Були спрямовані на Вивчення впліву освітленості приміщення на продуктивність праці. Гіпотеза про позитивний Вплив освітленості НЕ підтверділася. При цьом досліднікі звернули Рамус на ті, что продуктивність праці змінюється під дією других побічніх чінніків.
Другий етап дослідження (1927-1932 рр.) Мав Назву "хоторнские експеримент", В якому брали участь кілька груп: бригада збіральніць реле, бригада робітніць по розшарування слюди, бригада друкарок и бригада чоловіків, яка забезпечувала перевірку телефонних ліній, намотування котушок та ін. Вибір груп БУВ обумовлених схожістю умов праці - одноманітністю операцій, Які Вимагаю вісокої точності.
Суть Хоторнских експеріментів
У учасниць експеримент з бригади збіральніць реле спочатку Було віміряно їх індивідуальний рівень продуктивності праці. У процесі дослідження групі робітніць надавати Різні додаткові возможности, змінюваліся умови праці и т.д. з метою Отримання Даних про ті, Які Чинник вплівають на продуктивність. Например, БУВ використаних метод групового заохочення, вводівся додатковий Перерва для відпочинку, скорочувався час щотіжневої та денної зайнятості, посілювався контроль стану здоров`я робітніць, более уваги пріділялося учасникам експеримент керівніцтвом компании.
Перераховані кошти впліву спріялі підвіщенню статусу робітніць, підтрімці доброзічлівої обстановки в колективі. Згідно в колективі виник Конфлікт между двома працівніцямі и керівніком експеримент, продуктивність праці стала падати. После звільнення ціх робітніць и прійнятті на їх місце Нових продуктивність збільшілася почти на 30%.
Організаторі експеримент припустили, что Нові працівниці, бажаючих собі проявіті и добро зарекомендуваті, намагаються віднесліся до своих ПРОФЕСІЙНИХ обов`язків, а старі працівниці, боячися звільнення, такоже стали працювати продуктівніше.
Другий бригаді збіральніць, контрольній групі, такоже віплачуваліся премії за груповий роботу, при цьом інші додаткові умови для них не створюваліся.
Робота бригади, яка Займаюсь розшаровуванням слюди, оплачувальну согласно з індівідуальною відрядної системою оплати праці. Група друкарок отримувалася зарплату Щотижня за результатами індивідуально Виконання робіт.
Роль Мейо в експеріментальній работе
Мейо Елтон отримувалася Звіти про проведення серій ДОСЛІДЖЕНЬ в рамках експеримент, опісував и інтерпретував результати, консультував дослідніків компании, знайомиться громадськість з результатами Хоторнских експеріментів. Компанія «Вестерн-електрик» оплачувальну роботу р Мейо в сумі 2500 $ в рік (1929-1933 рр.). После Закінчення експеріментів, в 1933 р Мейо опублікував наукову працю «Людські проблеми індустріальної цівілізації», Який розкрівав НЕ только результати ДОСЛІДЖЕНЬ, а охоплював питання соціальної стабільності індустріального Суспільства.
Інтерпретація результатів Елтоном Мейо
Аналізуючі результати Хоторнских експеріментів, Мейо Елтон зосереджує Рамус на психології праці, внутрішньої установці працівника, его задоволеності віконуванімі завдання, а такоже псіхологічній атмосфері в колективі и стилях керівніцтва.
Критики відзначалі, что Мейо недостатньо уваги пріділяв матеріальнім стимулам праці. Розмірковуючі про соціальну стабільність, Мейо Зазначає, что в результате урбанізації та індустріалізації суспільство пережіває культурний кризу (аномії).
Теорії Мейо
В цілому, Вивчення міжособістісніх взаємодій в трудовому колективі и індівідуальніх потреб працівника, что поклали основи новой парадигми в Теорії менеджменту, стали пов`язувати з ім`ям Елтона Мейо.
Результати дослідження стали підставою для наукового обґрунтування Концепції Підвищення продуктивності праці в результате Зміни нематеріальніх умів. На Відміну Від представителей других теорій, Які основоположні вважать Взаємозв`язок продуктівності та заробітної плати, Мейо Елтон припустивши, что на якість віконуваної роботи впліває задоволеність працівника своим становища в колективі, взаєміні з керівніком и колегами.
Таким чином, Підвищення організаційної культури, Поліпшення міжособістісної СФЕРИ є запорукою ефективного управління, як відзначав Елтон Мейо. Хоторнские експеримент довели пріорітетність людського впліву над матеріальної стімуляцією в парадігмі менеджменту.
Конценціі соціальної поведінкі
На протівагу Концепції економічного людини (Тейлора), концепцію соціальної поведінкі людини вісунув Елтон Мейо. Менеджмент має на меті Підвищення продуктивності праці в колективі. Трудовий колектив, як и будь-яка Інша соціальна система, відрізняється властівістю несумматівності, тобто незвідністю властівостей системи до суми властівостей ее елементів. Члени трудового колективу, КОЖЕН з якіх є особістістю зі своими інтересами, потребами, цілямі, формують всегда унікальну соціальну систему.
Прийоми управління спрямовані на ті, щоб ця система ефективна працювала. У кожному колективі смороду будут корігуватіся. Альо если Говорити в цілому, система управління, побудовали на авторітарізмі, может буті недовговічною и ефективного лишь за питань комерційної торгівлі умів. Діяльність людини может буті успішною лишь за умови, что вона відповідає его інтересам.
