Авіакомпанія «вуелінг»: послуги та відгуки

Авіакомпанія «Вуелінг» - один з провідних європейських перевізників-лоукостерів. Штаб-квартира знаходиться в Іспанії. Аеропортом приписки є барселонський Ель-Прат. Не так давно компанія розпочала працювати і на російському ринку. Які послуги вона надає, яку репутацію має у російських мандрівників?

Історія

Іспанська авіакомпанія «Вуелінг» була створена в 2004 році. Перші комерційні авіарейси під прапором компанії почали виконуватися з 01.07.2004 р Спочатку авіапарк включав всього два повітряних судна, а обслуговувалося лише напрямок з Барселони в Ібіцу і назад. Підприємство почало приносити прибуток тільки до кінця 2005 року. В цьому ж році перевізник почав базуватися в аеропорту Мадрида, а в 2007-му - в Парижі і Севільї.

У 2006 р перевізник впевнено зайняв третю позицію в рейтингу кращих лоукостерів Європи після авіакомпаній «Ейр Берлін» і «ІзіДжет». А ось в 2007-му ця позиція була втрачена, оскільки виникли фінансові труднощі. У 2008 році було укладено угоду про співпрацю з іспанським лоукостером «Клікейр», яке через рік було розірвано. У 2009 р в рейтингу консалтингової компанії Skytrax «Вуелінг» (авіакомпанія) посіла третю позицію серед бюджетних західноєвропейських перевізників.

Відео: Огляд Vueling Iberia

З 2011 року перевізник починає базуватися в Тулузі і Амстердамі. Після цього починається стрімкий розвиток підприємства: відкриваються нові напрямки, поповнюється авіапарк. У 2012 р кількість перевезених авіапасажирів склало понад 14 млн.

авіаподії

У 2015 році відбувся єдиний за весь період існування авіапідприємства серйозний інцидент. Під час польоту з Ібіци в Париж пілоти оголосили надзвичайну ситуацію на борту. Літак знизився і полетів в паризький аеропорт Орлі. Проводиться розслідування.

авіапарк

Одним з наймолодших авіапарків Європи має авіакомпанія «Вуелінг». Фото одного з авіалайнерів, а саме «Аеробуса 320-200», представлено нижче.

У парку літаків компанії є повітряні судна нижчеперелічених типів:

• «Аеробус А319-100» - 5 авіалайнерів зі 144 пасажирськими кріслами.
• «Аеробус А320-200» - 91 авіалайнер (+36 замовлено) зі 180 пасажирськими кріслами.
• «Аеробус А321-200» - 6 авіалайнерів з 220 пасажирськими кріслами.

На борту літаків авіакомпанії є тільки один економічний клас обслуговування. У 2015 році показник середнього віку літаків склав трохи більше 6 років. Примітний той факт, що деякі авіалайнери мають назви. Наприклад, повітряне судно з бортовим номером ECKBU називається Be Vueling my friend.

маршрутна мережа

Велику географію польотів має авіакомпанія «Вуелінг». Авіабілетиможно придбати на прямі рейси, що здійснюються по Європі, на Близький Схід і Північну Африку. Також пасажирам пропонуються квитки на рейси з пересадками в аеропортах Рима і Барселони. Польоти здійснюються в 38 країн. Авіаперевізник виконує рейси і з Росії (з Казані, Калінінграда, Москви, Самари і Санкт-Петербурга). У весняно-літній період при збільшенні попиту на авіаперевезення в розклад додаються додаткові рейси.

Норми провозу багажу

Кожен пасажир має право провозити одне багажне місце в ручній поклажі за умови, що його вага не перевищує 10 кг, а розміри - 55 х 40 х 20 см. Якщо пасажиру необхідно провезти ручну поклажу, розмір або вага якої не відповідає встановленій нормі, йому необхідно додатково внести плату в розмірі 35 євро.

Пасажирам необхідно також враховувати, що вартість авіаквитка не включає збори за провезення реєстрованого багажу. Щоб провозити багаж, необхідно внести плату в розмірі 12 євро при купівлі авіаквитка або 35 євро в пункті відправлення, якщо він важить не більше 23 кг. Також важливо пам`ятати, що одне багажне місце вагою понад 32 кг провозити не можна. Сумарна вага всіх багажних місць для одного пасажира повинен складати не більше 50 кг. Оплату реєстрованого багажу найкраще робити при купівлі квитка.

При подорожі з дитиною молодше 2 років дозволяється додатково безкоштовно везти дитячу коляску. Пасажири, що мають намір перевозити спортивне обладнання, за реєстрацію кожного такого багажного місця оплачують додатково 45 євро.

Програма лояльності

Авіакомпанія «Вуелінг», як і багато перевізників, має власні програми заохочення часто літаючих пасажирів. Вони називаються IberiaPlus і Punto. Оскільки попит на низькобюджетні перевезення великий, учасників програм стає з кожним днем все більше.

Відео: Як купити дешеві авіаквитки відгуки

Для участі у заході потрібно завести персональну карту, на яку згодом будуть нараховуватися бали за кожен здійснений переліт. Кількість балів залежить від дальності рейсу і вартості авіаквитка.

В рамках програми Punto пасажирам дозволяється оплачувати накопиченими балами авіаквитки. Програма IberiaPlus дозволяє отримувати знижку на послуги авіакомпанії «Вуелінг» і її партнерів, а також надає право на пріоритетне проходження реєстрації в аеропорту.

Додаткові послуги компанії

Що ж ще може запропонувати пасажирам авіакомпанія «Вуелінг»? Послуги перевізника, перш за все, повинні бути попередньо узгоджені і сплачені. Оскільки бюджетні перевезення мають на увазі, що пасажири бажають заощадити на вартості авіаквитка, плата за додаткові послуги буде суттєвою. Їх вартість необхідно уточнити заздалегідь.

Відео: VUELING: IN FLIGHT Menu offer and service REVIEW

Онлайн-реєстрація на сьогоднішній день надається практично всіма великими перевізниками. Не виняток і «Вуелінг». Зареєструватися можна на офіційному сайті компанії, але така послуга може бути недоступною для всіх напрямків. Цю інформацію необхідно уточнити ще при придбанні авіаквитка. Деякі тарифи дозволяють пасажирам реєструватися на рейс за тиждень до вильоту. Онлайн-реєстрація завершується за 4 години до вильоту повітряного судна. Якщо пасажир подорожує з дітьми, потребує допомоги при проходженні предполітних формальностей або везе багаж нестандартних габаритів, віддалено зареєструватися на рейс не вийде.

Крім цього, авіакомпанія здійснює продаж комфортних місць в літаку.

Перекусити в літаку теж можна тільки за окрему плату. Замовити харчування на борт, в тому числі дитяче та вегетаріанське, можна тільки при покупці квитка. У літаку можна купити легкі закуски, гарячі і прохолодні напої. Меню можна знайти в кишені крісла попереду сидячого пасажира.

У польоті пасажири можуть дивитися телепередачі, фільми, читати книги, популярні журнали.

«Вуелінг» (авіакомпанія): представництво в Москві

Офіс авіакомпанії знаходиться в аеропорту Домодєдово, зателефонувати в який можна за номером +7 (495) 204-16-11. Крім цього, пасажири можуть зв`язатися з колл-центром по телефону +34 (933) 78-78-78. Також представництва є в аеропортах Казані, Калінінграда, Самари і Санкт-Петербурга. Задати питання можна і на офіційному сайті компанії.

«Вуелінг» (авіакомпанія): відгуки подорожуючих

Російські мандрівники в цілому добре відгукуються про авіакомпанію. Зокрема вони відзначають, що всі літаки нові, і завжди в них підтримується чистота. Персонал завжди ввічливий, але при цьому вимогливий. Також привертає пасажирів і низька ціна авіаквитків, і пунктуальність. Затримки трапляються в основному в сезони високого попиту на авіаперельоти. Деякі пасажири негативно висловлюються про необхідність оплачувати додаткові послуги.

Авіакомпанія «Вуелінг» - один з провідних європейських лоукостерів. Створена вона була в 2004 році. За 12 років свого існування перевізник істотно поповнив авіапарк і розширив маршрутну мережу. У парку літаків числяться тільки нові «Аеробуси», вік яких не перевищує 6 років. Всі додаткові послуги надаються пасажирам тільки за окрему плату. Для постійних клієнтів передбачена програма лояльності. В цілому пасажири добре відгукуються про роботу авіакомпанії, проте відзначають велике число затримок.