Авіакомпанія ural airlines: відгуки пасажирів

Якість перельоту безпосередньо залежить від того, наскільки компетентно працює авіакомпанія, яка надає послуги повітряних перевезень. У цій статті ми обговоримо відгуки про перевізника "Уральські авіалінії". Які особливості функціонування даної компанії? У чому її переваги? Про що свідчать негативні відгуки пасажирів?

Відгуки

Відгуки про послуги розглянутого перевізника залишають дуже суперечливі. Які особливості згідно відгуками має Ural Airlines (авіакомпанія)? Відгуки підкреслюють злагоджені дії технічної підтримки, професіоналізм пілотів, привітність і ввічливість стюардес.

Відео: Скандал в аеропорту Домодєдово. Затримка рейсу U6845 в Барселону. Ural Airlines

Що ж тоді міститься в негативних відгуках? Як показав аналіз, невдоволення виникає саме у тих пасажирів, які недостатньо ретельно ознайомилися з правилами перельоту, які встановила компанія Ural Airlines. Відгуки такого плану, як правило, відображають труднощі з поверненням квитків, оплатою онлайн, зміною міста призначення або вильоту, оплатою додаткового багажу.

Далі ми розглянемо всі пункти, що згадуються в відгуках, докладніше.

Відео: Посадка в Домодєдово А320 Уральські авіалінії

Про компанію

Розглянутий перевізник займає одну з провідних позицій рейтингу російських авіакомпаній, що минає. З 2016 майже п`ять з половиною мільйонів пасажирів скористалися його послугами. Компанія пропонує послуги повітряних перевезень, відкрито понад 250 різних напрямків.

Основні літаки авіапарку Ural Airlines - Airbus A320. Відгуки повідомляють, що літати на борту цих повітряних суден комфортно і безпечно. У поточному році велася активна робота по оновленню парку.

Самостійна реєстрація в аеропорту

Така послуга доступна завдяки кіоскам самостійної реєстрації. Вони надають клієнтам авіакомпанії, які мають електронні квитки, можливість зареєструватися на рейс компанії Ural Airlines. Відгуки (Москва-Сімферополь або будь-яке інше напрямок) повідомляють, що в усіх напрямках процедура проходить успішно. Така реєстрація починається за добу до моменту вильоту і закінчується за годину до нього.

Чому варто скористатися розглянутої послугою? Вам більше не страшні черги до стандартних стійок реєстрації в аеропорту. Це можливість заздалегідь зареєструватися і вибрати відповідне місце в салоні. Ви зможете не тільки самі пройти процедуру, але і оформити тих, хто подорожує разом з вами.

Які існують обмеження щодо отримання даної послуги?

Нею не можуть скористатися пасажири наступних категорій:

• на носилках;
• з обмеженою рухливістю;
• позбавлені зору або слуху без супроводу;
• тяжкохворі;
• з собакою-поводирем;
• неповнолітні без супроводу.

Якщо у вас є багаж, який перевищує допустимий вага, домашні тварини або птиці, вам потрібно перевезти зброю або боєприпаси, якщо при перельоті буде потрібно медична допомога, то пройти самостійну реєстрацію не вийде. Ще один виняток - депортовані пасажири.

бортове меню

Харчуванню на борту авіакомпанія приділяє особливу увагу. Пасажирам бізнес-класу запропонують вибрати з декількох закусок, десертів і гарячих страв, а також безалкогольних або алкогольних напоїв. Також є індивідуальні меню:

• рибне;
• вегетаріанське;
• дитяче;
• мусульманське.

Пасажирам економ-класу пропонуються гарячі страви, холодні закуски, напої та кондитерські вироби в залежності від тривалості перельоту.

багаж

Що повідомляють в цьому відношенні про компанію Ural Airlines відгуки? Багаж може бути перевезений безкоштовно при дотриманні ряду умов.

Якщо пасажир - дитина від народження до дванадцяти років, то норма - десять кілограм багажу і п`ять ручній поклажі.

Якщо пасажир - підліток від дванадцяти років або дорослий, то норма - двадцять кілограм багажу на одне місце і п`ять ручній поклажі.

Окремо зважують і оплачують:

• предмети вагою понад п`ятдесят кілограм;
• квіти або зелень вагою більше п`яти кілограм;
• спортивне спорядження;
• музичні інструменти;
• мопеди;
• човна;
• запчастини до транспортних засобів;
• мотоцикли;
• моторолери;
• автомобілі.

Деякі рейси мають свої норми безкоштовного перевезення речей. Наприклад, такі особливості притаманні рейсу Москва-Байконур-Москва.

Для економічного класу:

• немовля - 0 кілограм багажу і ручної поклажі;
• дитина від двох років до дванадцяти - п`ятнадцять кілограм багажу і п`ять ручній поклажі;
• дорослий клієнт - п`ятнадцять кілограм багажу і п`ять ручній поклажі.

Для бізнес-класу:

• немовля - 0 кілограм ручної поклажі і багажу;
• дитина від двох років до дванадцяти років - тридцять кілограм багажу і десять ручної поклажі;
• дорослий клієнт - тридцять кілограм багажу і десять ручної поклажі.

Відео: Харчування на Уральських авіалініях (Ural Airlines) Ларнака-Москва

Перевезення дітей без супроводу

Часом доводиться відправити в поїздку неповнолітньої дитини самостійно (тобто його ніхто не супроводжує в польоті). Чи надає таку послугу Ural Airlines? Відгуки підтверджують цей факт, однак звертають увагу на те, що такий переліт можливий тільки на прямих регулярних рейсах.

Існують деякі вікові обмеження. Так, діти від п`яти до дванадцяти років можуть літати без супроводу тільки по території Російської Федерації або країн СНД, від шести до дванадцяти років - і по території країн далекого зарубіжжя.

На борту можуть одночасно перебувати більше чотирьох дітей без супроводу. Якщо на цьому ж рейсі присутні і пасажири з обмеженими можливостями, то кількість маленьких мандрівників без супроводу може бути скориговано. Це необхідно з метою забезпечення безпеки на борту літаків Ural Airlines ("Уральські авіалінії").

Відгуки звертають увагу на те, що вік дитини, які повинен подорожувати без супроводу, визначається на момент початку здійснення перевезення безпосередньо з аеропорту країни відправлення. За бажанням батьків дана послуга може надаватися підліткам аж до вісімнадцяти років.

Обов`язкова наявність заяви про необхідність перевезення дітей без супроводу, яке відповідає правилам авіакомпанії Ural Airlines. Відгуки повідомляють, що це нескладне завдання. Аплікаційну форму слід заповнити батькам ще в момент покупки квитка для несупроводжуваного дитини. Документ повинен бути складений у чотирьох примірниках і як мінімум за три доби до дня вильоту.

Відео: Popular Videos - Airline & Pobeda

Здійснити переліт такого роду можливо тільки в ті аеропорти, в яких постійно знаходяться штатні співробітники даної авіакомпанії або їх партнери-агенти.

За переліт несупроводжуваного дитини потрібно внести спеціалізований збір. Він варіюється в залежності від дальності перельоту. Так, якщо мова йде про рейси по території Російської Федерації і країн СНД, він становить тридцять євро, про рейсах в далеке зарубіжжя - п`ятдесят євро за кожен сегмент перельоту.

Послуги з перевезення пасажирів з обмеженою рухливістю

І така послуга надається співробітниками авіакомпанії Ural Airlines. Відгуки пасажирів підтверджують, що такого роду перевезення здійснюються професійно і якісно. З боку персоналу відчувається людяне, могло второпати ставлення.

Для того щоб отримати послугу, важливо заздалегідь узгодити наявність особливих потреб у пасажира з авіакомпанією Ural Airlines. Відгуки рекомендують робити це ще в момент бронювання в касі або заздалегідь зателефонувати в службу підтримки пасажирів.

Важливо: всі аеропорти на території Російської Федерації надають розглянуту послугу безкоштовно. Однак закордонні аеропорти можуть вимагати за аналогічні дії додаткову оплату. Цей нюанс краще роз`яснити для себе заздалегідь у відповідній службі конкретного аеропорту.

Співробітники медичної служби забезпечать супровід пасажира з особливими потребами від стійки реєстрації та безпосередньо до посадки в літак. В аеропорту вильоту інвалідний візок допоможуть здати в багаж, а транспортують її абсолютно безкоштовно. Переміщатися по території аеропорту допоможуть співробітники Ural Airlines. Відгуки повідомляють, що все проходить максимально оперативно.

Магазин на борту

Пасажири мають можливість придбати деякі товари безпосередньо на борту літака. Серед представленої продукції ви зможете знайти сувеніри, друковану продукцію, алкоголь, кондитерські вироби або прохолодні напої. Оплата може здійснюватися як за допомогою готівки, так і картами різноманітних банків ("Віза" або "МастерКард"). На борту будь-якого літака Ural Airlines (відгуки показують, що пасажири оцінили це) є можливість скористатися терміналом. Єдиний нюанс: на кожну карту встановлено обмеження на придбання в сумі півтори тисячі рублів. Також необхідно мати при собі будь-який документ, який засвідчував би особу пасажира.

підсумок

"Уральські авіалінії" - Авіакомпанія, яка надає якісні послуги з перевезення пасажирів по повітрю. Відгуки підтверджують, що при ретельному ознайомленні з правилами перельоту ніяких неприємних ситуацій з вами не станеться, а співробітники компанії-перевізника з радістю підуть вам на зустріч.

Вибирайте кращих! Літайте з "уральськими авіалініями".