Що таке диференціація продукту
Диференціація продукту - це впровадження різноманітності в товари, які задовольняють одну потребу і мають єдині основними характеристиками. За допомогою цього розмаїття створюються додаткові бар`єри при вході в галузі. Це пов`язано з тим, що певна марка продукції є більш привабливою для конкретної категорії споживачів. Формується так звана "лояльність до марки" - Brand loyalty. В результаті нові компанії змушені долати стереотипи, що склалися споживачів. Особливо складне становище у нових фірм, що входять на ринок в умовах досить агресивної реклами підприємств, що існують давно.
Диференціація продукту змушує компанії витрачати додаткові кошти на формування і підтримку свого іміджу.
Перед будь-яким підприємством стоїть питання про те, як залишитися над ринком. В умовах боротьби слід не тільки вміти задовольняти потреби, але і робити це краще за конкурентів, створюючи таким чином суттєві переваги.
Зміцнити свої позиції на ринку можна, вигідно відрізнивши свій товар. Існує певна стратегія диференціації.
Відео: Основи маркетингу. Урок 6 з 10. Диференціювання
Розробка і впровадження відмінностей товару з метою виділення його на тлі конкурентних здійснюється за кількома напрямками: ефективності використання, додаткових можливостей, рівнем довговічності, комфортності, ремонтопридатності, надійності, а також по дизайну і стилю.
За допомогою впровадження додаткових можливостей значно розширюються основні функції продукції. Як правило, ці можливості додають до вже існуючим зразком товару. Для того щоб диференціація продукту за цим напрямком була найбільш ефективною, проводять опитування самих споживачів. На підставі отриманих даних запроваджують найпривабливіші удосконалення.
Ефективність користування продукцією визначається якістю, з яким товар виконує свої основні завдання. У деяких випадках застосовують поступове поліпшення якості, що, як правило, викликає поступове збільшення ринкової частки і обсягу прибутку. Але зазвичай якість товара зберігається незмінним протягом усього виробничого періоду.
Рівень комфортності є ступенем відповідності товару заявленим характеристикам.
Довговічність - показник терміну служби продукции. Слід зазначити, що не завжди ця характеристика приваблює споживача. Особливо це стосується товарів, моделі яких швидко застарівають в умовах науково-технічного прогресу.
Привабливою характеристикою для багатьох споживачів є надійність.
Важливе значення має і ремонтопридатність вироби. Для залучення більшої кількості покупців виробники того чи іншого виду товара пропонують безкоштовне або пільгове сервісне обслуговування.
Відео: Ефективний брендинг для ваших продуктів. Упаковка як спосіб диференціації продукту на полиці
Привабливими характеристиками продукції є дизайн і стиль.
Стиль є певним емоційним сприйняттям товару або упаковки. Для певної групи продукції ця характеристика особливо важлива. Наприклад, для косметики, окремих продуктів харчування, парфумерії та іншого.
Вважається, що диференціація продукту найбільш ефективно проходить при поліпшенні якого-небудь одного, але сильного відмінності. Проте поведінка компанії щодо надання товару тих чи інших вигідних рис має залежати головним чином від конкретних умов ринку. Крім того, диференціація продукту в різних галузях здійснюється по-різному. При цьому існують і строго стандартизовані види товарів, характеристики яких практично неможливо вдосконалити. Наприклад, до них відносять м`ясо, сталь або ліки.
