Диференціація - це поділ і розшарування цілого на різноманітні форми
Сьогодні в лексику російської мови міцно входять багато понять і терміни, які мають іноземне походження. Наприклад, слово "диференціація". Це розшарування, розділення, що походить від лат. слова differenti (відмінність). Термін отримав дуже широке поширення практично у всіх сферах економіки, маркетингу та соціальної психології, бо ця тема сьогодні вивчається сучасними вченими і дослідниками набагато глибше, аніж це було раніше.
Якщо говорити про маркетинг, то тут можна привести знамениту цитату одного з основоположників споживчого позиціонування маркетолога Джека Траута. «Відрізняється, або помри», - ось відомий вислів, яке проходить червоною ниткою через будь-яку маркетингову стратегію підприємства, пов`язану і з виходом його на ринок, так і наданням споживачеві якісно нового вигляду товарів і послуг. Тому слід сказати, що в сфері маркетингу диференціація - це здатність компанії відрізнятися від своїх конкурентів деякими специфічними особливостями, головними з яких є конкурентні переваги. Те ж саме можна сказати і про товар. Виграє та фірма, яка зуміла створити якісно новий продукт або послугу або ж додати «родзинку» в добре відомий товар, що дозволило привернути увагу потенційних споживачів.
Крім цього, даний термін включає ще й соціологічний аспект, оскільки застосовується при дослідженнях в області споживання товарів різноманітними групами людей. Соціальна диференціація - це поділ суспільства на окремі групи, які займають різне соціальне положення. Більшість дослідників сходяться на думці, що розшарування суспільства властиво будь-якій його типу. Навіть в міні-групах відзначаються чіткі взаємозв`язки межу конкретними індивідами.
Сучасні дослідники відзначають економічну, політичну і професійну диференціацію, відповідно до якої всіх людей можна віднести до тієї чи іншої категорії. Оскільки диференціація - це широке поняття, сюди в обов`язковому порядку включаються і відмінність за віком, статтю, переконанням і способу життя. Все це враховується при проведенні широкомасштабних досліджень як з питань економічного характеру, так і по культурно-соціологічними аспектам.
Важливо відзначити, що існує велика кількість книг, наукових статей і публікацій на тему відмінностей в суспільстві, однак в інформаційних джерелах мало йдеться про те, як виявити ту саму диференціацію при просуванні нового товару або послуги. Адже для досягнення успіху в підприємництві важливо не просто зайняти найвигіднішу ринкову нішу, але і уявити якісно новий продукт, який буде максимально повно задовольняти виникла в ньому потребу суспільства. Таким чином, диференціація - це ще й здатність виявити нові потреби тієї чи іншої категорії суспільства, а також знайти методи, які найбільшою мірою дозволяють надати на ринок необхідні товари або послуги. Диференціація товару - це головна можливість надати населенню максимально широкий вибір різної категорії товарів, завдяки якому кожен може купувати те, що він вважає найбільш доцільним і потрібним, виходячи зі своїх фінансових можливостей.
Як видно з усього вищевикладеного, поняття поділу суспільства, а також його потреб вкрай важливо для обліку та аналізу реальних соціально-економічних процесів, а також проведення активної соціальної політики. здійснюючи постійний моніторинг цих питань, уряд має можливість враховувати громадські інтереси при складанні тієї чи іншої програми розвитку держави.
