Як сказати "ні" і не образити співрозмовника?
Відео: Як сказати НІ, щоб не образити
Щодня кожен з нас отримує від оточуючих величезну кількість прохань і доручень. Від деяких з них відмовитися неможливо, а від інших хотілося б, але не завжди виходить. Коли насправді слід погодитися допомогти, а коли має сенс відмовити? Як сказати «ні» і зберегти хороші відносини з звернулися до вас людиною?
Коли дійсно потрібно сказати «ні»?
Чи завжди ви погоджуєтеся допомогти, коли про це просять? У деяких ситуаціях навіть думка про відмову неможлива, наприклад, якщо прохання виходить від керівника і безпосередньо стосується ваших обов`язків. Якщо ж вас про щось просить людина, з яким ви не пов`язані борговими зобов`язаннями, слід серйозно задуматися про негативній відповіді. Керуватися слід можливістю надання допомоги - чи маєте ви достатньо ресурсів (тимчасових, матеріальних або інших) для того, щоб погодитися? Чи не принесе виконання чужих обов`язків і доручень шкоди вашим справах? Обов`язково прислухайтеся до власних емоцій. Чи відчуваєте байдужість, або навпаки, радість? А може бути, роздратування, і вся справа в тому, що ви не знаєте, як сказати "немає"?
Чому так складно відмовляти?
Відео: Техніки ввічливої відмови. Мистецтво промови / VideoForMe - відео уроки
Регулярна допомога оточуючим дає відчути себе потрібним. Цього відчуття не вистачає багатьом людям в сучасному світі. Інші ж погоджуються через страх конфліктів. Ми боїмося посваритися через відмову з тим, що просять або почути критику на свою адресу. Деякі досвідчені маніпулятори намагаються прищепити своїм жертвам, що в обмін на допомогу вони коли-небудь запропонують свою. Напевно, особисто вам доводилося надавати якісь послуги «багатим і важливим», які після забували про дані обіцянки або зовсім виявлялися некомпетентні. Ще одна причина необдуманих згод - ви просто не знаєте, як сказати "немає". Сам відмова є для вас нонсенсом і з цієї причини вам набагато простіше погодитися, ніж відповісти негативно.
Умій сказати "немає"!
Відео: 6 простих способів сказати немає
Найпростіший спосіб відмовити - сказати правду співрозмовнику. Не варто вигадувати причини, просто поясніть, чому ви не можете або не хочете погоджуватися на його прохання. Будьте готові до того, що за відмовою піде безліч контраргументів або вмовляння. Позиція в цій ситуації - спокійно, але впевнено повторювати «ні» і посилатися на те, що причини вже пояснені. уміння сказати "немає" - Це навичка, який потрібно розвивати і вдосконалювати, тому не турбуйтеся, якщо не вийде з першого разу.
Ще один дієвий спосіб сказати «ні» - визнати власну некомпетентність. Поясніть, хто просить, що ви дійсно не найкращий кандидат для виконання його доручення. Не соромтеся відповідати на хамство, якщо хтось регулярно перекладає на вас свої обов`язки. Одного разу просто запитаєте: «А чому я повинен тобі допомагати?». Для того щоб не образити співрозмовника, перш ніж йому відмовити, докладно розпитайте його про наявну проблему і запропонуйте альтернативні варіанти вирішення. Цілком можливо, що після детального розбору ситуації і необхідність в наданні допомоги відпаде, а відповідно, вам не доведеться думати, як сказати "немає".
