Фотографія робочого дня - універсальний інструмент нот
Дослідження трудових процесів переслідує багато цілей. Один з методів - фотографія робочого дня (ФРД), що представляє собою спостереження і фіксацію витрат часу працівником або групою таких протягом зміни. ФРД потрібна для виявлення і ліквідації недоліків в організації праці, що є причиною непотрібного витрачання робочого часу.
Фотографія робочого дня об`єктивно визначає підготовчо-заключні тимчасові витрати, періоди обслуговування робочого місця. Вона дає можливість розрахувати час, необхідний на особисті потреби і відпочинок, отримати вихідний матеріал для аналізу оперативного часу, розробити норми праці. Фотографію робочого дня слід відрізняти від хронометражу, в ході якого фіксується тільки оперативне час.
Даний метод можна застосовувати для будь-якої категорії працівників, його ефективність доведена наукової організацією праці. фотографія робочого дня менеджера дозволить об`єктивно оцінити його завантаженість і зробити відповідні висновки. Для службовців, на відміну від робітників, для яких є норми виробітку, обслуговування або чисельності, це часто єдиний метод, що дозволяє отримати об`єктивну картину робочого процесу.
Фотографія робочого дня проводиться за стандартним алгоритмом в три етапи. Спочатку це підготовка до процесу спостереження. Для цього вивчається документація, що описує досліджуваний процес (технологічна, робоча, інструкції з охорони праці, посадові інструкції). Крім того, необхідно ознайомитися з організаційно-технічними умовами праці, що застосовуються обладнанням, оснащенням, інструментом, спецодягом і ЗІЗ. Якщо, наприклад, проводиться фотографія робочого дня секретаря, то потрібно вивчити інструкції по роботі з документомі. Підготовка до спостережень потрібна для того, щоб в результаті правильно ідентифікувати дії спостерігаються і зрозуміти, чи належать вони дійсно до робочого часу.
Другий етап - це безпосередньо самі спостереження. Вони можуть проводитися як безперервно протягом всієї зміни, так і дискретно. Друга техніка фотографії робочого дня використовується, як правило, для спостережень за працівниками, які не мають стаціонарного робочого місця. У процесі спостереження використовується планшет, карта фотографії, секундомір (годинник). Для охоплення великої кількості робочих місць може проводитися фотографія робочого дня у вигляді самофотографии, при якій працівники самостійно враховують свій робочий час і фіксують втрати. Точність і деталізація записів в карти фотографії залежить від мети її проведення.
Підсумковим етапом дослідження є обробка карт фотографій. В результаті виробляється індексування періодів робочого часу, обчислення тривалості всіх елементів, їх підсумовування. Звід результатів, отриманих від декількох спостережень (для зменшення похибки), і аналіз даних, виходячи з цілей спостереження. Зокрема, можуть бути розроблені організаційно-технічні заходи щодо зменшення непотрібного витрачання робочого часу, розраховані укрупнені норми часу, обслуговування або вироблення.
