Моделі компетенції як шлях до успішності

Відео: Нова модель успіху. 4 рівня компетентності.

Якщо компанія ставить перед собою завдання домогтися конкурентоспроможності на ринку і високого прибутку, то її керівник повинен абсолютно чітко уявляти, що повинен вміти кожен службовець, без яких навичок йому не обійтися, які знання він повинен мати, щоб бути корисним колективу. Найпростіше добитися цього, розробивши моделі компетенції. В даний час їм відводиться величезна роль в справі управління персоналом. У деяких компаніях моделі компетенції застосовують для оцінки ефективності роботи співробітників, в інших - як конкретний прикладний інструмент, що допомагає формувати резерв, в тому числі і управлінський. Такий підхід дозволяє оцінити не тільки те, що зробив кожен співробітник для своєї компанії, але і те, яким чином він це зробив.

Що таке компетенція?

Визначень у цього терміна існує безліч: кожен управлінець вкладає в нього власний сенс. Однак загальне значення сова «компетенція» зводиться до двох основних підходів.

Американські моделі компетенції - це прописані моделі поведінки співробітника, користуючись якими, він може демонструвати правильна поведінка, яке обов`язково призведе до особистих високих результатів, отже, до успіху всієї фірми. Ось, наприклад, модель компетенцій hr менеджера: лояльність і дотримання ділової етики, постійне особистий розвиток, виробнича і професійна ефективність.
Європейські моделі компетенції - це докладний опис кінцевого результату або робочих завдань. Наприклад, модель компетенцій керівника передбачає: зростання прибутків і конкурентоспроможності фірми професіоналізм, вміння орієнтуватися в економічній обстановці, передбачити ситуації і знаходити рішення-ефективне управління підприємством або фірмою.

Головна відмінність цих методик в тому, що європейська пропонує визначати мінімум, який вимагається від співробітника, а американська орієнтується на підсумкові результати. Відштовхуючись від цих методик, можна дати таке визначення терміну «компетенція». Це ті властивості і характеристики людини, якими він повинен володіти для досягнення високих результатів, займаючи конкретну посаду. Ці компетенції можуть бути перевірені через образ поведінки співробітника.

Відео: Брайан Трейси: «Трансформація бізнесу». Брайан Трейсі Частина 2.

Якими можуть бути моделі компетенції

Корпоративні. Вони випливають з цінностей, визнаних компанією і стосуються кожного її члена, від прибиральника до керівника.
Професійні. По-іншому їх називають технічними. Те, що потрібно від конкретних посадових груп.
Менеджерські. Це група управлінських компетенцій, що стосуються тільки керівників будь-якої ланки.