Спілкування як взаємодія
Кожна людина має потребу в спілкуванні з самого народження. Спілкування людей між собою можна розділити на три важливих боку: сприйняття, комунікація та взаємодія. Цікавий такий факт, що якщо можливо зустріти сприйняття або комунікацію в «чистому вигляді», тобто окремо від всіх інших складових спілкування, то виділити спілкування як взаємодія в окремий рядок практично неможливо.
Сама назва цього процесу вже несе в собі значення вчинення будь-які дії: «Він мене підштовхував до чого-небудь», «Вона тисне на мене, але я не піддаюся їй» або «Вона підлаштовується під мене».
Спілкування як взаємодія вимагає активної участі в бесіді двох співрозмовників. І якщо комунікативне спілкування обмежена тільки повідомленням інформації, а сприйняття - просто вислухуванням чужої думки, то вже будь-яка реакція співрозмовника переводить процес спілкування в іншу категорію.
Деякі люди відчувають труднощі спілкування. Причини бувають різні. Аутизм, невміння висловлювати свої думки, сором`язливість і скритність призводять до того, що особистість замикається в собі, вона здатна тільки до сприйняття, але зовні ніяк не реагує на отриману інформацію.
Поступово люди, яким просто як повітря необхідна відповідна реакція співрозмовника, починають обходити таку людину стороною. А даремно! Дуже часто за мовчазністю і зовнішньої відчуженістю ховається ніжне чуйне серце, а всередині постійно ведеться глибока душевна робота. І якщо комусь вдасться «розговорити», розташувати до себе цю натуру, перетворити звичайне сприйняття в спілкування як взаємодія, то йому надзвичайно пощастить. Кращого порадника і друга, мабуть, годі й шукати на всьому світі.
Найчастіше зустрічаються індивіди, особливо серед жінок, які самі створюють своїм співрозмовникам проблеми спілкування тим, що вони вважають за краще виключно коммукатівную сторону в розмові. Про таких кажуть, що вони подібні до глухарю на токовище. Викладаючи нікому не потрібну інформацію, абсолютно не замислюючись про те, чи цікаво це комусь, крім них, вони нав`язують свою форму спілкування, абсолютно не цікавлячись думкою співрозмовника. Подібна «гра в одні ворота» - це аж ніяк не спілкування як взаємодія!
Що ж потрібно знати людині, що прагне бути приємним співрозмовником або поставив собі за мету будь-що довести або за допомогою розмови змінити думку свого «візаві»?
Незважаючи на те, що всім нам здається, що вже чого-чого, а базікати-то нас вчити не варто, все-таки існують певні правила ведення розмов. Адже в основі своїй ведення бесіди - це ціла наука!
Відео: Галина Андрєєва | Соціальна психологія. Лекція 3 | Спілкування і відносини
Перша умова для того, щоб між двоімі відбувалося саме спілкування як взаємодія, до того ж і результативне - це вірне розподіл позицій співрозмовників. Тобто в кожній конкретній ситуації один є провідним, а інший - веденим. Під час бесіди слід дотримуватися цю «субординацію».
Позиція ведучого також має свої поділу на «контролера» і «понімателя». У першому випадку спілкування спирається на прагнення керувати ситуацією і бажання домінувати. Таке спілкування не завжди буває приємно відомому, тому в основному люди намагаються якомога рідше контактувати з людьми - «контролерами».
Відео: Ангели спілкування - початок, Духи Хранителі - перші помічники
У другому випадку позицію провідного можна розглядати як засновану на понятті рівності співрозмовників. Тут величезну роль грає бажання ведучого обійтися без конфліктів, зрозуміти свого партнера і досягти взаємної згоди і задовільних результатів переговорів. Саме з такими людьми надзвичайно приємно спілкуватися, оточуючі їх цінують навіть незалежно від того, чи були результати по-справжньому реальними. Адже контакт з людьми подібного складу залишає в душі приємне відчуття, що співрозмовник вивчив проблему і зробив спробу допомогти.
Звідси випливає постулат: хочеш, щоб люди спілкувалися і хотіли контактувати з тобою, постарайся їх зрозуміти, встань на позицію рівності, навіть якщо до тебе звертаються з проханням або за порадою.
