Комунікативна сторона спілкування

Структура спілкування між людьми складається з інтерактивної, комунікативної і перцептивної сторін. Кожна з цих сторін має свої особливості. Наприклад, інтерактивна сторона характеризується обміном дій, тобто організацією взаємодії між спілкуються людьми. Перцептивная полягає в процесі сприйняття, пізнання один одного за допомогою спілкування, а також у встановленні взаєморозуміння. Комунікативна сторона спілкування - це безпосередній обмін інформацією між декількома індивідами. В даному випадку «інформацію» можна розглядати як ідеї, настрої, інтереси, установки, почуття та інше.

Кожна зі сторін спілкування вимагає детального і ретельного розгляду.

Уявити спілкування без комунікації просто неможливо. Завжди необхідно пам`ятати, що комунікативна сторона спілкування має дуже важливе значення для його учасників. Слід зазначити, що характер обміну будь-якою інформацією за допомогою системи знаків може істотно вплинути на кожну з сторін, що спілкуються. Іншими словами, обмін інформацією завжди має на увазі вплив на поведінку іншої людини. Певні знаки значно впливають на співучасників комунікативного спілкування. Знаки в спілкування відіграють таку ж роль, як знаряддя у праці.

У свою чергу комунікативна сторона спілкування буває вербальної (передача інформації за допомогою мови) і невербальної (передача інформації за допомогою різних дій).

Відео: Лекція 4, Комунікативна сторона спілкування, Андрєєва Г.М.

Вербальні засоби комунікації - це письмова (в її смисловому значенні) і усне мовлення.

Існує думка, що темп мовлення, інтонація голосу та інші супутні прояви також відносять до вербальної категорії. Однак якщо врахувати, що подібні фактори можуть не тільки доповнювати, але і повністю знищувати прямий сенс сказаного, то можна з упевненістю стверджувати, що невербальні засоби - це ті, які не є «словами». Отже, слід виділити наступні невербальні засоби комунікації:

Відео: Галина Андрєєва | Соціальна психологія. Лекція 6 | перцептивное спілкування

- околоречевие кошти, тобто темп, інтонація, гучність, тембр голосу, дикція, ритм мови і так далі;

- зони спілкування, тобто дистанція, відстань між учасниками спілкування;

- кинесические кошти, тобто хода, жести, поза тіла, міміка, дотик до партнера і ін .;

Відео: Тема 5 Комунікативна сторона спілкування Андрєєва Г М

- місце і час спілкування;

- запахи: індивідуальні або навколишнього середовища;

- почерк, одяг, аксесуари, зачіска та інше.

Таким чином, психологія комунікації полягає в «розшифровці» невербальних і вербальних сигналів. Грунтуючись на думці психологів, можна стверджувати, що людина осягає приблизно 10% інформації, якою володіє мозок. Звідси випливає, що аналіз і розшифровка відбуваються не стільки на свідомому рівні, скільки на несвідомому.

Відео: Галина Андрєєва | Соціальна психологія. Лекція 3 | Спілкування і відносини

Відзначимо, що комунікативна сторона спілкування може включати в себе і специфічні бар`єри. Такі бар`єри носять психологічний або соціальний характер. комунікативний бар`єр може виникнути через відсутність розуміння ситуації. Причини для цього найрізноманітніші. Це можуть бути професійні, соціальні та політичні відмінності. Вони породжують різне тлумачення понять, які вживаються в комунікативному процесі, а також різний світогляд, світорозуміння і світовідчуття.

Можна зробити висновок, що комунікативна сторона спілкування - психологічна категорія. Так як спілкування - досить важлива умова людського життя і одна з основних потреб кожного з нас. Комунікація формує систему відносин людини до всього навколишнього світу. Від уміння спілкуватися часто залежить рівень нашої популярності в суспільстві, наша успішність в житті і так далі. Кожен повинен вміти спілкуватися правильно.