Управлінська психологія

Управлінська психологія - це сфера психологічної науки, яка вивчає психологічні закономірності в управлінській роботі. Це - структура, особливості та специфіка управлінської діяльності, способи використання психологічних аспектів для вирішення різноманітних завдань менеджера. Керівник кожен день стикається з найрізноманітнішими справами, завданнями, проблемами. Заплутатися в цьому вирі зовсім нескладно, а труднощі, як відомо, нерідко чекають в самий невідповідний момент, і потрібно постійно бути готовими до їх вирішення.

Відео: Безкоштовний відео курс "Управлінська психологія для бізнесу"

Примітно, що у виникненні нештатних ситуацій і непередбачених обставин немає абсолютно ніякої системи, проте, якщо поставити собі за мету, можна розробити алгоритм дій для того випадку, коли щось піде не так. Побічно сюди відносять складання робочого плану, утримання в порядку всіх поточних справ, щоб при небажаній ситуації не виникли затримки, які можна було передбачити і запобігти.

Складність роботи менеджера, за великим рахунком, полягає в тому, що йому постійно потрібно упорядковувати і систематизувати моменти і дії, які необхідні для успішної роботи компанії. Управлінець розуміє, що йому щодня треба приймати безліч рішень, і вони повинні виявитися вірними. Психологічно це дуже складно.

Управлінська психологія вчить оволодівати своєю діяльністю, усвідомлювати себе її частиною. Діяльність кожної людини складається з невеликих компонентів, і їх потрібно знати досконало, в тому числі - їх психологічну структуру. Керівник, який добре знайомий з головними компонентами психологічної структури діяльності, має низку переваг. Наприклад, він бачить головне, що потрібно зробити для досягнення тієї чи іншої мети. Також він знає, як близько мета і скільки залишилося до того часу, коли вона буде досягнута. Досвідчений менеджер може підкоригувати хід рішення задачі і отримати потрібний результат найбільш вигідним для себе і компанії шляхом.

Відео: Управлінська гейм - технологія.Тренінг "Психологічне благополуччя педагога"

Психологія прийняття управлінських рішень передбачає такі компоненти:

• Дохідлива постановка зрозумілих цілей, в ідеалі - перед усіма працівниками. Кожен співробітник повинен чітко уявляти, якою конкретно внесок саме він повинен зробити для досягнення спільної мети.
• Мотивація - то, без чого рядові співробітники не стануть докладати зусиль для вирішення будь-якої задачі. Справа в тому, що зазвичай будь-яка компанія - це справа керівника, його амбіції, а для більшості співробітників - спосіб заробітку.
• Делегування повноважень - передача керівникам відділів контролю ходу виконання завдання в кожному підрозділі.
• Рефлексія.

Управлінська психологія вчить створювати умови для підпорядкування основних компонентів діяльності менеджера. Такі умови можуть бути виражені у вигляді вимог до навичок менеджера.

Контроль - це, мабуть, основний момент, якого вимагає управлінська психологія. Причому контролювати потрібно як роботу всіх співробітників, так і власну діяльність.

Цілепокладання - розуміння психологічної вагомості цілей, вміння чітко сформулювати і правильно донести до співробітників майбутні цілі, вміння ефективно планувати свою діяльність і впровадження цього корисного вміння на підприємстві.

Відео: Тарасов, управлінська боротьба

Мотивація - в ідеалі потрібно знати характер і особливості своїх підлеглих, бути в курсі їх життя, щоб визначити, що цікаво кожному і що може захопити групу працівників.

Постановка завдання - необхідно знати, що потрібно для плідної роботи, що може знадобитися в майбутньому і наскільки допомогли виконані раніше завдання. Потрібно також визначити етапи роботи і їх тимчасові рамки, знати, як узгоджується досягається мета з іншими можливими, як впишеться в роботу фірми.

Делегування передбачає передачу частини повноважень керівникам на місцях, однак не всі повноваження можна довірити іншим.

Таким чином, діяльність керівника вимагає широкої бази знань і умінь і постійного їх вдосконалення.