Авіакомпанія "азур ейр": відгуки, рейтинг

З тих пір, як упала залізна завіса і жителям колишнього СРСР стали доступні поїздки в будь-яку точку земної кулі, доходи локальних авіаліній збільшилися в мільйони разів. Незважаючи на те що авіабізнес є дуже витратним, в Росії з`являються все нові і нові авіакомпанії, які здійснюють як вантажні, так і пасажирські перевезення. Оскільки попит на цей вид послуг, не дивлячись на кризу, зростає з кожним роком, кількість авіакомпаній також збільшується.

Перед тим як відправитися на відпочинок або у відрядження, кожна людина намагається ретельно вивчити всі відгуки про компанії, послугами якої він планує скористатися. Адже дрібні неприємності під час польоту здатні затьмарити весь подальший відпочинок, а неможливість розслабитися і відпочити в дорозі можуть зіпсувати настрій перед важливими переговорами і діловою зустріччю. Авіакомпанія «Азур Ейр», відгуки про яку в цілому позитивні, стала викликати до себе особливий інтерес починаючи з 2015 року. Саме тоді цей російський авіаперевізник увійшов до складу туристичного холдингу Anex Tourism Group. До цього моменту компанія була відома під іншою назвою - «Катекавіа».

Історія виникнення авіакомпанії Azur Air

Під цією назвою компанія почала працювати в 2015 році. Будучи відомою під своїм першим ім`ям &minus- «Катекавіа», вона представляла собою регіонального авіаперевізника і в основному займалася авіаперевезеннями в Приволзькому і Сибірському федеральних округах. До змін в 2015 році авіакомпанія «Азур Ейр», відгуки про роботу якої ми докладно розглянемо в нашій статті далі, була дочірнім перевізником «Ютейр».

Ще в 2012 році відбулася операція з викупу 25% акцій «Катекавіа» компанією «Ютейр». Через три роки, в 2015, відбулася повна покупка акцій авіакомпанії Azur Air, що принесло їй незалежність. Восени того ж року здійснилося перейменування юридичної особи.

авіапарк компанії

В кінці 2014 року всі старі літаки «Азур Ейр» (на той час «Катекавіа») були передані на експлуатацію авіакомпанії «Турухан». Новоспечений авіаперевізник поповнився новим флотом - саме тоді компанія отримала свій перший «Боїнг 757-200». Ця модель літаків на сьогоднішній день становить половину авіапарку компанії «Азур Ейр». «Боїнг 767-300» став другою моделлю, яка становить частину флоту цієї компанії.

Судячи з інформації, представленої в ЗМІ, станом на кінець 2015 року середній вік літаків, на яких Azur Air здійснювала свої перельоти, становив майже 18 років. В цей час, в 2015 році, компанія увійшла до складу величезного туристичного холдингу Anex Tourism Group. На даний момент авіакомпанія «Азур Ейр», відгуки про яку ми розглянемо далі, повністю працює під потреби цього туроператора.

Представники PR-департаменту ANEX Tour недавно заявили, що до кінця року «Азур Ейр» приступить до експлуатації нових літаків - «Боїнгів 737-800».

Куди відбуваються польоти

Спочатку, коли компанія працювала під назвою «Катекавіа», вона була регіональним перевізником і здійснювала польоти в основному в Приволзькому і Сибірському округах. Після того, як авіаперевізник став самостійною компанією, AZUR Air отримав від Росавіації допуск до міжнародних маршрутах для виконання регулярних рейсів.

На даний момент авіапарк компанії базується в Домодєдово. «Азур Ейр», рейси якого носять регулярний характер, здійснює вильоти в наступні країни:

• Домініканська республіка.
• Іспанія.
• В`єтнам.
• Індія.
• Єгипет.

Абсолютно недавно компанія додала ще один новий пункт в напрямку своїх перельотів - 7 квітня цього року був здійснений перший рейс до Тунісу. Політ відбувався «Боїнгом 757-200», на якому 238 пасажирів успішно прибули з московського Домодєдово в туніський Монастір. Незабаром цей напрямок планують ввести в розряд регулярних рейсів.

Можливість онлайн-реєстрації

Як і більшість сучасних авіакомпаній, з метою прискорення процесу реєстрації для своїх клієнтів «Азур Ейр» розробила можливість її здійснення в онлайн-режимі. Можливість скористатися цією послугою стає доступною за 24 години до вильоту. Допуск до реєстрації припиняється за 3 години до запланованого зльоту літака. Крім того, що ця послуга реально здатна заощадити час перебування пасажирів у реєстраційній стійки в аеропорту, вона ще й дає можливість вибрати собі зручне місце в літаку, не виходячи з власного будинку або офісу. Після скоєння самостійної реєстрації онлайн пасажиру обов`язково потрібно роздрукувати свій посадковий талон. В іншому випадку його не допустять до виходу на посадку.

Хто може пройти реєстрацію тільки в аеропорту

Якщо пасажир планує переліт разом з домашніми тваринами або під час перельоту людині потрібно супровід (діти без дорослих або люди з обмеженими можливостями), то зробити реєстрацію через Інтернет не вийде. Цю процедуру потрібно буде пройти особисто, в аеропорту. В цьому випадку пам`ятайте, що реєстрація починається за 2 години і закінчується за 40 хвилин до вильоту.

Також тим, хто планує здійснити переліт з цією компанією, обов`язково потрібно звернути увагу, що реєстрація на «Азур Ейр» онлайн можлива тільки в тому випадку, якщо виліт відбуватиметься з міст Росії. Якщо політ відбувається із зарубіжних країн, полегшити і прискорити реєстрацію за допомогою Інтернету, на жаль, не вдасться. На офіційному сайті зазначено, що можливість реєструватися на рейси, виліт яких відбувається із зарубіжних аеропортів, знаходиться в стадії розробки.

Харчування на борту

На тому ж сайті компанії надана інформація, що, незалежно від тривалості польоту, на борту в обов`язковому порядку присутній кава, гарячий чай, мінеральна вода і соки. Якщо тривалість польоту не перевищує 4 годин, пасажири можуть перекусити гарячими сендвічами. Якщо переліт займе близько 6 годин, «Азур Ейр» пропонує гарячий обід.

У випадках, коли переліт перевищує 6 годин, до всього вже перерахованого додаються холодні закуски. На даний момент на різних форумах і обговореннях відсутні негативні відгуки про харчування на борту цієї авіалінії. Виходячи з цього, можна зробити висновок, що компанія дотримується заявлені зобов`язання щодо харчування пасажирів під час здійснення своїх рейсів.

Покупки в Duty Free

Для пасажирів цієї компанії, як бонус, пропонується можливість придбання товарів із зони Duty Free прямо на борту літаків. Під час польоту бортпровідники на прохання пасажира можуть ознайомити його з наявним асортиментом. Також ця авіакомпанія пропонує послугу доставки товарів із зони Duty Free до пасажирського крісла. Перед посадкою на літак можна відвідати сайт «Азур Ейр», перейти за наданою в ньому посиланням і замовити все, що сподобається. Товар можна буде забрати після посадки в літак. Судячи з відгуків пасажирів, така послуга, що представляється на борту, є дуже зручною, оскільки для придбання необхідного товару не потрібно ходити по магазинам Duty Free.

персонал компанії

Будь-яка авіакомпанія підбирає обслуговуючий персонал для своїх рейсів дуже ретельно. Не стала винятком з цього правила і «Азур Ейр», бортпровідники якої перед початком роботи проходять кілька етапів співбесіди. Серед головних вимог до кандидатів на цю посаду належить міцне здоров`я і відсутність медичних протипоказань до польотів, знання іноземних мов і стресостійкість. Виходячи з відгуків, можна зробити висновки, що весь персонал цієї компанії дуже ввічливий і клієнтоорієнтованої. Багато людей в своїх відгуках пишуть про те, що в різних нестандартних ситуаціях, наприклад, при затримці рейсу, співробітники «Азур Ейр» поводяться вельми гідно і всіляко намагаються заспокоїти своїх клієнтів.

Розуміючи, що для людини, який планує здійснити переліт, дуже важливо, який обслуговуючий персонал його буде супроводжувати під час польоту, ця авіакомпанія пішла на маленьку хитрість. Вона створила власну групу під "ВКонтакте" і на своїй сторінці знайомить клієнтів зі своїми співробітниками. Компанія розміщує фото і повну інформацію про пілотів, що здійснюють перельоти. Також в соціальній мережі можна знайти привітання стюардес, які працюють на бортах «Азур Ейр». Таке рішення дійсно допомагає підвищити довіру до авіалінії, і відвідувачам сторінки стає абсолютно не страшно летіти з людьми, яких вони вже бачили і про які вже знають.

Авіакомпанія «Азур Ейр»: відгуки, рейтинг

Оскільки в якості самостійного авіаперевізника ця російська авіакомпанія існує відносно недовго, її рейтинги на даний момент не дуже високі. В середньому по 5 бальній шкалі компанія займає місця серед собі подібних у районі 2,9-3,5. Також на низькі рейтинги вплинула інформація, опублікована на початку 2016 року у офіційному ресурсі Росавіації. Там вказувалося, що найбільшу кількість рейсів, які пройшли з затримкою, належить саме компанії "Азур Ейр". Представники авіаперевізника прокоментували дану ситуацію і запевнили, що працюють над усуненням цієї проблеми.

За великим рахунком зустріти явний негатив щодо цієї компанії важко. Звичайно ж, в будь-якій роботі трапляються накладки, і сфера пасажирських авіаперевезень не виняток. Судячи з наявних відгуками, найчастіше люди, які скористалися послугами «Азур Ейр», скаржаться саме на затримку вильоту або на приземлення із запізненням. Але такі інциденти по ряду причин, в тому числі і з-за погодних умов, неминучі в роботі будь-якої авіакомпанії.

До других найчастішим скаргами на цього російського авіаперевізника відносять проблему з малою відстанню між пасажирськими сидіннями на борту «Боїнгів». Цей фактор залежить від комплектації літака, і якщо людина має високий зріст і йому має бути тривалий переліт, то про розташування найзручніших місць на борту і можливості їх забронювати варто уточнювати заздалегідь, перед купівлею квитка.