Аутсорсингова компанія - що це таке і які послуги надає?

В даний час частина персоналу для будь-якої організації може надати аутсорсингова компанія. Що це за послуги, і як працюють такі компанії - спробуємо розібратися в даній статті.

передумови виникнення

Аутсорс, як окремий напрямок бізнесу, виник з практики звичайних агентств по найму працівників. Звичайні бюро по найму намагалися працевлаштувати своїх претендентів на постійне місце роботи. Але існували і фірми, яким працівники були потрібні тимчасово, наприклад, на місце хворого співробітника або для виконання будь-яких разових робіт. Послуги аутсорсингової компанії спрямовані саме на заповнення цієї прогалини. Саме слово «аутсорс» в перекладі з англійської означає «зовнішнє джерело» і дає розуміння про стороннє постачальника.

З іншого боку, у компанії виникає необхідність прийняти на роботу співробітників для виконання певної ділянки роботи. Такий фірмі ні до чого роздувати штат і платити податки за працівників, праця яких буде корисний лише протягом строго обмеженого часу. Тут також прийде на допомогу аутсорсингова компанія. Робота, для якої потрібні були тимчасові співробітники, буде виконана, а сама компанія розраховується з аутсорсингової фірмою, не турбуючись про нарахування зарплат, премій і оподаткування тимчасово найнятих працівників.

Як це працює

Послуги з підбору тимчасового персоналу в даний час надає аутсорсингова компанія. Що це за послуги і як відбувається найм?

Відео: Аутсорсинг і аутстаффінг - що це?

Наприклад, організація готується до генеральної податкову перевірку. Для підготовки до цього заходу бухгалтерії можуть знадобитися тимчасові співробітники - для повторного огляду первинних документів. Наприклад, організація звертається в бюро по Аутсорс з проханням про виділення кількох співробітників на певний час. Бюро надає їм тимчасових найманих працівників згідно з договором. Ця працівники не входять до штату організації, не отримують там зарплату - всі розрахунки ведуться лише через аутсорсингове бюро.

види аутсорсингу

В даний час існують різні види аутсорсингу, асортимент послуг залежить від виду і повноти функцій, переданих сторонньої організації. Розрізняють частковий і повний аутсорсинг. Частковий - це коли на сторонніх працівників перекладається частина функцій. Якщо співробітник аутсорсингової компанії бере на себе всю роботу за певним відділу, то такий вид послуг називається повним аутсорсингом. Як це виглядає на практиці?

Якщо проблеми налагодження та модернізації комп`ютерів на підприємства перекладаються на плечі сторонньому підприємству - це повний аутсорс. Якщо на сторонньому підприємстві лежить відповідальність лише за адміністрування системи і оновлення баз даних, а проблемами з залізом, його ремонтом і оновленням займається штатний співробітник - це приватний аутсорсинг. Вид необхідних підприємству послуг вказана в договорі, який підписує аутсорсингова компанія. Що це за документ?

Типовий договір аутсорсингу

Базою для оформлення взаємовідносин і обов`язків між замовником послуг та бюро аутсорсингу є договір. В основній частині документа про оплатне надання послуг є пункти про делегування функцій, які в подальшому буде здійснювати аутсорсингова компанія. Обслуговування ведеться після попереднього відбору кандидатів - замовник послуг може наполягти на самостійному відборі, интервьюировании і перевірку кваліфікації претендентів на тимчасову роботу. А може і покласти ці обов`язки на аутсорс.

Типовий договір повинен містити такі пункти:

приватність - дотримання комерційної таємниці замовника, пункт про нерозголошення конфіденційних відомостей і дотримання гарантій;
детальні вимоги про кандидата на посаду з переліком персональних характеристик: наявності відповідної освіти, необхідного досвіду, роботи на певній посаді, інше;
умови виконання робіт - перелік, обсяг, терміни, т. д .;
міра відповідальності аутсорс за недоброякісне надання послуг - штрафи, пені, повернення грошових коштів, інше.

Відео: Діалог з юристом: юридичний аутсорсинг

IT-аутсорсинг - під цим мається на увазі роботи з веб-програмування, створення сайтів, техобслуговування, адміністрування, створення і супровід унікального програмного забезпечення.
Виробничий аутсорсинг - має на увазі передачу компанії частину виробничих функцій. Наприклад, рекламне агентство доручає сторонньої організації поширювати флаєри та листівки.
Аутсорсинг бізнес-процесів - коли мова йде про залучення сторонніх співробітників до виконання разових робіт. Наприклад, додатковий штат бухгалтерів і юристів на час податкової перевірки.

Альтернативні можливості працевлаштування

Для студентів або осіб без постійного місця зайнятості можливість поправити своє майнове становище дає робота в аутсорсингових компаніях. Відгуки тимчасових працівників говорять про те, що така співпраця дає невеликий, але постійний заробіток. Аутсорс надає можливість приміряти на себе інші види діяльності і спробувати знайти себе в іншій спеціальності. Він підходить і для тих, хто не бачить себе на постійному місці роботи, бажає розвиватися. Хороший він і для бізнесменів-початківців - можна відчути зсередини процес виробництва або продажів, пропрацювавши в якості тимчасово співробітника на діючому підприємстві.

База роботи аутсорс

Кадри - головна перевага, яким володіє хороша аутсорсингова компанія. Відгуки про роботу тимчасових співробітників складають капітал фірми, за допомогою якого компанія буде постійно розширювати клієнтську базу організацій-замовників. Завдяки відволікання від другорядних завдань штатні працівники можуть зосередитися на досягненні основних цілей, які ставить перед собою керівництво підприємства.

переваги аутсорсингу

Безсумнівним плюсом такого співробітництва є економія коштів. При укладанні договору про залучення сторонніх працівників можна сміливо прогнозувати зниження витрат приблизно на 20%. Така економія виникає за рахунок скорочення вкладення в нематеріальні ресурси - такі, як підготовка, стажування нового співробітника, утримання власного персоналу, скорочення штату адміністраторів і бухгалтерів для табелювання або нарахування заробітної плати. знижуються витрати підприємства з тимчасової втрати працездатності працівника - в разі хвороби бюро по Аутсорс просто надсилає нового, не менш кваліфікованого працівника. А якщо в штаті гряде скорочення, можна спробувати підставити працівника аутсорс на новий обсяг роботи і проаналізувати ефективність його праці, з точки зору енерговитрат.

Відео: ICL Services - Піонери професійного ІТ-аутсорсингу

додаткові плюси

Хорошим варіантом аутсорс буде і для іноземних підприємств або для фірм, які відкривають нові види діяльності. Іноземні фахівці можуть не досконально знати тонкощі юридичного та бухгалтерського супроводу, прийняті в нашій країні. Для грамотного ведення господарського та податкового обліку запрошуються працівники аутсорс, які будуть виконувати свої обов`язки аж до появи штатних співробітників.

При освоєнні нових видів діяльності наймання тимчасових працівників допоможе керівництву компанії оцінити вживу рентабельність нового починання, прорахувати необхідні витрати і побачити ефективність нового напрямку діяльності «на холостому ходу».

Недоліки роботи з Аутсорс

Зрозуміло, в такій співпраці є і свої підводні камені. В першу чергу - це постійна залежність від іншого підприємства. Якщо бюро з тимчасового найму співробітників втратить свій персонал, то все це негайно позначиться на репутації фірми, яка уклала з нею договір. Можливе деяке порушення конфіденційності - тимчасові співробітники можуть вийти на роботу і до фірми-конкурента і мимоволі розкрити комерційні задуми компанії, куди минулого разу їх посилала аутсорсингова компанія. Що це за відомості, і як вони будуть оголошені - залежить лише від особистих даних працівників, яких прислала аутсорсингова компанія.

Відгуки співробітників, що працюють в штаті фірми - замовника, також можуть вплинути на результативність аутсорс. Існує ризик і неприйняття тимчасових співробітників штатним колективом компанії. Можливо, тимчасових працівників будуть сприймати, як конкурентів, а не як помічників. Такий дисбаланс у відносинах може погано позначитися на співпраці.

Як працює компанія з надання послуг найму

Хорошим прикладом професійної роботи за наймом і пропозицією тимчасових співробітників є Об`єднана аутсорсингова компанія.

ОАК позиціонує себе, як багатопрофільний холдинг нового зразка, що пропонує кадрову допомогу підприємствам, задіяним в різних економічних галузях. Кадрові резерви компанії є дані про безліч працівників базової і високої кваліфікації, які можуть бути задіяні в різних сферах господарської діяльності.

Базові види послуг ОАК

В даний час об`єднана аутсорсингова компанія пропонує свої послуги щодо заповнення кадрового потенціалу в:

бухгалтерському та юридичному супроводі - дозволяють заощадити на працевлаштуванні та навчанні штатного персоналу, отримувати ефективну роботу, не витрачаючись на підвищення кваліфікації постійних співробітників;
інформаційно-технічної підтримки - дозволяє забезпечувати підтримку програмного забезпечення всіх діючих комп`ютерних мереж;
послуги call-центру є комплексною інформаційною підтримкою і ефективним каналом зв`язку розвитку фірми. Досвідчений оператор call-центру може створити сприятливу репутацію фірмі або торгову марку, підвищити лояльність партнерів компанії і покупців;
надання власних бізнес-приміщень для проведення ділових зустрічей, конференцій, нарад і презентацій;
побутове та адміністративно-господарське обслуговування - має на увазі централізоване забезпечення будь-якого суб`єкта господарської діяльності низькокваліфікованим персоналом - прибиральниками, вантажниками, офіціантами, посудомийками, помічниками кухарів, покоївками, кур`єрами;
охорона і безпека приміщень - забезпечуються ретельно підібраним персоналом, задіюю який можна істотно зменшити ризики розкрадань і псування матеріальних цінностей.

Така багатопрофільність дозволяє ОАК комплексно підтримувати замовника, пропонуючи йому максимум послуг. Не дивно, що щорічно компанія укладає понад 500 нових договорів, з яких близько 90% продовжуються на наступний період. Ефективність надання послуг дозволила компанії вийти на закордонні ринки - різні аутсорсингові організації, що працюють в Казахстані, Вірменії та Білорусі, функціонують під брендом «Об`єднана аутсорсингова компанія».

Відгуки співробітників

Численні відгуки в мережах про ОАК говорять про те, що в даній організації не часто трапляються робочі місця, і отримати там довготривалу посаду досить проблематично. Проте постійні співробітники ОАК стверджують, що гнучкість графіка і постійний серфінг по іншим компаніям дозволяють до тонкощів вивчити власну професію з самих різних сторін.

Як можна бачити різноплановість послуг, що надаються тимчасовими співробітниками, дозволяє утриматися на плаву і компанії-замовнику і фірмі-аутсорсингу. І не варто зневажливо відгукуватися про тимчасову роботу не за фахом, яку в даний час може надати вам аутсорсинг. Адже новий досвід обов`язково допоможе незабаром знайти постійне місце роботи або відкрити власний бізнес.

Поділися в соц мережах:

Увага, тільки СЬОГОДНІ!