Системи управління - це ... Види систем управління. Приклад системи управління.

Відео: Система управління. Ефективне управління персоналом.

Управління персоналом - це один з найскладніших елементів регулювання в організації. Адже співробітники мають свій потенціал, свої інтереси, емоції, вміння самостійно приймати рішення або критикувати накази керівництва. Тому неможливо передбачити реакцію на застосування управлінських рішень.

Щоб існування організації було тривалим і поставлені перед нею цілі достілалісь, необхідно створити правильну систему управління.

Система - це впорядкованість всіх складових і об`єднання їх в єдине ціле для досягнення спільної мети. Іншими словами, це впорядкованість і підпорядкованість головному завданню.

Управління включає в себе функції: планування, мотивацію, організацію і контроль. З їх допомогою і досягається виконання поставлених завдань.

Системи управління - це впорядковані процеси планування, організації, мотивації, контролю. Вони спрямовані на виконання завдань виробництва і досягнення головної мети існування організації.

Складові системи управління

Система управління організацією включає в себе всі процеси, що відбуваються, а також всі служби, підсистеми, комунікації підприємства. Колектив на підприємстві можна розділити на дві групи. Перша - керована, друга - керуюча.

Розглянемо їх. У керовану групу входять елементи, які задіяні в процесі створення матеріальних і духовних благ або надання послуг. Це підлеглі. Керуюча група здійснює всі функції, необхідні для виконання поставлених перед організацією завдань, для цього вона повинна володіти необхідними ресурсами: матеріальними, трудовими, фінансовими. Вона координує роботу всіх співробітників і володіє всіма технічними засобами, наприклад, такими, як зв`язок, техніка, також відповідає за роботу виробництва і процес подальшого вдосконалення організації. Це керівники.

Залежно від структури організації і кількості підлеглих, керівників може бути кілька, при цьому вони всі підкоряються одному головному менеджеру.

Виділяють такі етапи керуючої підсистеми:

• планування - показує, якого результату можна досягти;
• регулювання - підтримання оптимального встановленого режиму роботи;
• маркетинг;
• облік;
• контроль.

Системи управління - це системи, що поєднують в собі всі зазначені складові для досягнення вищої мети організації.

Суб`єкт і об`єкт

Будь-яка концепція має свій суб`єкт і об`єкт. Розглянемо, які вони у системи управління персоналом.

До об`єктів відносяться:

• працівники;
• службовці;
• групи співробітників;
• трудовий колектив.

Суб`єкт системи управління представлений різними структурами управлінського персоналу.

види керівництва

Координування роботи в організації може відбуватися в чотирьох формах:

• Лінійної, коли кожен нижчий керівник підпорядкований вищестоящому. Їх дії узгоджені і спрямовані на виконання конкретних цілей. Найчастіше використовується для нижчих рівнів організації.
• Функціональної. Існує кілька груп органів керівництва, при цьому кожен відповідає за якийсь конкретний вид діяльності. Наприклад, один - за планування, інший - за технічну базу. Однак бувають складності, коли до працівників «спускається» кілька різних завдань і потрібно їх швидке виконання. Ідеальний варіант існування такої системи - в комплексі з лінійної.
• Лінійно-штабної. При лінійних керівників створюються штаби. При цьому ніяких рішень вони не приймають, а тільки радять, направляють співробітників. Вони створені для зменшення і розподілу обов`язків лінійного керівника.
• Матричної. Управління відбувається і по горизонталі, і по вертикалі. Такі структури застосовуються для управління на будівництвах, де кожен комплекс розбитий на вузли, які мають свого керівника.

Приклад структури координування на підприємстві

Розглянемо приклад системи управління цехом на виробництві.

Цех - одне з головних ланок, що відповідають за функціонування всього виробництва. Для досягнення цілей організації необхідно створити правильну систему управління.

У цеху директор призначає начальника і його заступників, які повинні організувати виконання отриманих від вищого керівника завдань. При цьому керівник цеху повинен сам контролювати ставлення персоналу до виробничих ресурсів. Можливий варіант, коли ця функція доручається спеціально призначеному працівникові. Так, наприклад, контролюються витрата сировини, дотримання правил безпеки та санітарного утримання цеху.

Структура координування включає в себе наявність бригадирів, які отримують завдання від майстра і розподіляють його між робочими. Також вони організовують їх виконання, здійснюють професійну допомогу, при необхідності допомагають майстру здійснювати контроль.

Управління сучасним підприємством

У нинішніх умовах координування роботи персоналу потребує особливої майстерності від керівника. До цього призводять нестабільна економічна ситуація, конкуренція. Тому, створюючи сучасні системи управління, менеджер повинен знати принципи їх побудови.

Відео: Системи управління бойовим літаком. Ударна сила

Щоб підприємство функціонувало і розвивалося, що випускається їм продукція повинна бути конкурентоспроможною. Це багато в чому залежить від того, яка буде обрана стратегія управління. Для підприємства вона повинна бути унікальною - це основна ознака успішного існування.

Щоб компанія існувала довго і приносила прибуток, продукція повинна витримувати конкуренцію. Для підвищення якості треба:

• Мати необхідні ресурси: сировина, матеріал, комплектуючі.
• Удосконалювати виробничі лінії: оновлювати обладнання, домагаючись підвищення якості продукції, що випускається.
• Періодично підвищувати кваліфікацію персоналу.
• Реалізувати свою продукцію.

Перше, з чого повинен почати професійний менеджер, - це провести розвиток систем управління, зробити аналіз підприємства, розглянути, яких елементів не вистачає для досягнення мети, і з`ясувати, як їх досягти. Розробляючи стратегію розвитку треба враховувати:

• довготривалі цілі розвитку підприємства;
• ресурси;
• технології;
• систему управління.

Тобто для досягнення своїх цілей підприємству треба володіти всіма необхідними ресурсами, якісними технологіями, які будуть ці ресурси обробляти, і грамотно побудованої системою управління.

При цьому стратегія повинна бути не монолітною, а вміти видозмінюватися залежно від зовнішніх і внутрішніх факторів. І завдання системи управління - це контроль і своєчасне внесення поправок в стратегічні цілі організації.

Таким чином, ефективне керівництво сучасним підприємством повинно бути мобільним і залежати від оточуючих факторів.

Види систем управління

Системи менеджменту - це такі галузі управлінської діяльності, які пов`язані з вирішенням конкретних завдань, спрямовані на успішне функціонування підприємства.

Виділяють дві основні категорії:

• загальна - управління компанією в цілому;
• функціональна - керівництво певними ланками компанії.

Система управління - це комплексне співробітництво загального і функціонального видів для досягнення поставлених цілей.

Існує кілька форм систем управління, розглянемо деякі з них:

• стратегічне планування;
• управління: менеджерами компанії, що служать, внутрішньої і зовнішньої комунікацією, виробництвом;
• консультування.

При таких видах керівництва перед підприємством спочатку ставляться стратегічні цілі, для досягнення яких треба вміти координувати роботу менеджерів. Це дозволяє домогтися удосконалення структури управління. Координація роботи службовців дозволяє направити їх діяльність в правильне русло. При цьому існує взаємодія компанії із зовнішнім середовищем: постачальниками, клієнтами, працівниками.

Види систем управління також визначаються об`єктами управління і відрізняються за змістом. Наприклад, за змістом можна виділити такі:

• нормативний;
• стратегічний;
• оперативний.

Кожним з цих видів управління вирішуються тільки йому властиві завдання.

Системі координування треба поєднувати всі позитивні моменти, з якими буде легше розвиватися організації. Тоді поставлена стратегічна мета буде досягнута.

Проектування систем управління відбувається з урахуванням демократичного централізму, гармонійного поєднання єдиноначальності і колегіальності, відповідальності, творчого потенціалу співробітників.

Принципи побудови керівництва

Створення систем управління повинно спиратися на такі основні принципи:

• оптимальний розподіл структури організації на окремі елементи;
• ієрархічне будова з правильним розподілом повноважень;
• органічний взаємозв`язок всіх рівнів організації;
• розташування цілей в порядку важливості;
• узгодженість ланок структури при виконанні поставлених завдань;
• оперативність прийняття управлінських рішень, якщо виникає така необхідність;
• всі етапи життєвих циклів продукції, ієрархічність структури, різні заходи з управління повинні існувати в комплексі;
• систематичність - всі роботи по управлінню виконуються постійно і діють тривалий термін;
• потрібно переймати досвід успішних виробництв зарубіжних компаній;
• слід використовувати в системі управління зарекомендували себе наукові методи;
• автономність підсистем;
• економічні функції - при проектуванні закладати зниження витрат на управління;
• перспективність розвитку;
• обговорення управлінських рішень і вибір кращого;
• стійкість і здатність виживати в умовах конкурентності;
• створити комфортні умови праці, щоб співробітники могли повністю викладатися на роботі;
• правильно розподіляти трудові витрати на виконання конкретних завдань виробництва;
• пристосовність системи організації до зовнішніх і внутрішніх змін;
• замкнутість управлінського процесу.

Виконання прийнятого рішення повинно пройти всі стадії: планування, організація, координація, контроль.

Важливо: управлінське рішення має бути виразним і зрозумілим, необхідно проконтролювати, що службовець зрозумів його правильно. Це позбавить працівника від зайвих рухів і направить весь його потенціал на виконання конкретного завдання.

Розглянемо системи і технології управління.

Відео: Як вибрати систему управління сайтом

Технології керівництва персоналом

Технологія управління - це інструмент, за допомогою якого відбувається керівництво персоналом. До них відносяться засоби, цілі, способи, за допомогою яких відбувається вплив на співробітників з метою спрямування їх до виконання необхідних завдань.

системи і технології управління персоналом займаються:

• організацією набору персоналу;
• оцінкою кваліфікації співробітників;
• їх навчанням;
• просуванням по кар`єрних сходах;
• керуванням і вирішенням конфліктних ситуацій;
• соціальним розвитком персоналу;
• управлінням безпекою персоналу.

Використання цих принципів залежить також і від форми власності підприємства, стилю діяльності.

Розробка систем управління проводиться з урахуванням професіоналізму і компетентності фахівців, які працюють в сфері кадрового менеджменту.

функції менеджера

щоб впровадження систем управління пройшло легко і було прийнято співробітниками, керуючий повинен виконувати такі основні функції:

• Планування.

Менеджер безперервно планує рішення, які необхідні для досягнення головної мети підприємства. При зміні мети рішення теж повинні своєчасно мінятися. Планування направляє розвиток організації в потрібному напрямку і прогнозує завдання, які необхідно виконати співробітникам.

• Організація.

Для кращого досягнення поставлених перед компанією цілей, планів, робота колективу відбувається організовано, при цьому вона правильно розподілена по вертикалі і горизонталі. Кожен займається вирішенням конкретно своїх завдань, співпрацюючи з іншими працівниками.

Відео: Система управління складом | skladlogist.ru | фільм 3

• Мотивація.

Для стимулювання робітників до кращого виконання своїх обов`язків менеджери використовують мотивацію. Вона може бути двох видів: зовнішня і внутрішня (психологічна).

Зовнішня - включає в себе отримання матеріальних благ: премій, бонусів, а психологічна - моральне заохочення, поліпшення робочого місця, відносин в колективі.

• Контроль.

Щоб виконання завдань відбувалося якісно, безпосередній керівник повинен здійснювати нагляд.

Контроль включає в себе:

• відстеження запланованого;
• перевірка проміжних результатів;
• порівняння отриманих результатів із запланованими;
• коригування виявлених розбіжностей і відхилень від прогнозованих.

Дія цих чотирьох функцій має здійснюватися в комплексі.

висновок

Таким чином, системи управління - це впорядкованість основних принципів побудови, функціонування та контролю розвитку організації. Робиться це з метою виконання поставлених перед компанією завдань. Проектування і впровадження систем управління мають велике значення в успішному розвитку підприємства. Без правильно побудованого керівництва існування і розвиток підприємства буде неможливим.