Як провести співбесіду ефективно
З необхідністю підбору персоналу часто стикаються люди, які не мають спеціальної освіти в області HR, і питання про те, як провести співбесіду, стає для них основним. Перш ніж вирішити, як провести співбесіду, слід ознайомитися з існуючими типами інтерв`ю: британським, німецьким, американським і китайським. Ці методики роблять акцент на різних аспектах професіоналізму здобувача, але частіше за все рекрутери вважають за краще поєднувати риси всіх чотирьох.
Вирішивши, як провести співбесіду, інтерв`юер повинен визначитися з критеріями відбору для фахівця на конкретну вакансію, відкоригувати посадову інструкцію з урахуванням попереднього досвіду, відібрати і зробити позначки на резюме зацікавили кандидатів з тим, щоб під час інтерв`ю не забути уточнити важливі деталі. Питання для проведення співбесіди краще продумати заздалегідь і підготувати список, адже найімовірніше, інтерв`ю буде проводитися з кількома претендентами, тому треба бути впевненим, що нічого не буде упущено.
Безпосередньо сама співбесіда ділиться на три етапи: установка контакту, отримання інформації та завершення інтерв`ю. Згідно з дослідженнями психологів, вирішення людини, яка проводить інтерв`ю, багато в чому залежить від першого враження, яке складається в перші кілька хвилин зустрічі, але не завжди є вірним. Тому на початку співбесіди, перш ніж переходити до основної частини інтерв`ю, рекомендується витратити деякий час на установку доброзичливою котра володіє атмосфери.
Інформаційний етап співбесіди, найбільш тривалий за часом, націлений на отримання даних, що стосуються не тільки досвіду і навичок, а й інформації про психологічні особливості кандидата, наприклад, його комунікативних здібностях, життєвої позиції - активної або пасивної, темперамент. Виділяють три основні типи питань, які задають на співбесіді: біографічні, ситуаційні, критеріальні. Біографічні подають запит на інформацію про фактичних даних - де людина вчилася, яким досвідом і навичками обладает- критеріальні питання націлені на з`ясування того, наскільки кандидат відповідає критеріям конкретної позиції-відповіді на ситуаційні питання дають уявлення про можливу поведінку людини при виникненні різних проблем.
Кожен інтерв`юер сам вибирає, як провести співбесіду, питання, які слід задати. Однак існують загальні рекомендації. Слід ставити питання відкритого типу, що не містять підказок. Закриті питання підійдуть для уточнення інформації. Говорячи з кандидатом про досвід роботи, необхідно з`ясувати релевантність його навичок і знань критеріям вакансії. При цьому, слід пам`ятати, що знання і вміння - це лише половина успіху - треба знати, що рухає людиною, тому слід обов`язково ставити питання мотиваційного характеру. Під час співбесіди звертайте уваги на жести, міміку - мова тіла, це може дати певне уявлення про психологічні характеристики кандидата і навіть про те, наскільки щирий ваш співрозмовник.
Наприкінці співбесіди можна детальніше розповісти про вакансію, попередньо давши можливість самому кандидату задати його питання. Так, ви зможете дізнатися, наскільки людина підготувався до співбесіди, зібрав чи інформацію про компанію та про посади, а, отже, наскільки він зацікавлений в цій позиції, з іншого боку, ви продемонструєте свою відкритість.
Слід мати на увазі, що співбесіда може нести дві мети: оцінити наскільки вам підходить даний кандидат або, таке теж трапляється, переконати здобувача, що ця посада - саме те, що йому потрібно. Тому, як провести співбесіду - вибір стратегії поведінки може залежати і від того, чи необхідний вам конкретний кандидат або ви просто вибираєте кращого.
