Типи маркетингових досліджень
Дослідження в маркетингу - один з найбільш найбільш ефективних інструментів визначення стану ринку, потреб споживачів і дій конкурентів. При цьому кількість одержуваної інформації і якість результатів роботи безпосередньо залежить від кваліфікаційного рівня фахівців, які виробляють аналіз.
існує кілька видів маркетингових досліджень. це:
- вивчення споживчих потреб-
- вивчення дій конкурентів-
- моніторинг постачальників-
- вивчення галузевого ринку-
- аналіз послуг і товарів, включаючи також цінові моніторінгі-
- вивчення програм просування продукції.
щоб було успішним, необхідно задіяти перелік найбільш ефективних інструментів. Здебільшого дані інструменти являють собою диференційовані способи отримання інформації від її носія шляхом складання і проведення різного типу опитувань. Серед інших можна виділити найбільш ефективні інструменти:
- Масові особисті інтерв`ю home-
- Масові особисті інтерв`ю hall-
- Фокус-групи-
- глибинні інтерв`ю-
- Опитування експертів.
Даний інструментарій широко застосовується в усіх основних типах досліджень.
Відео: 4.1 Визначення маркетингових досліджень Класифікація і типи маркетингових досліджень
Перший тип досліджень - «розвідувальний» - проводиться з метою встановити план подальших дій. Воно проводиться до того, як було прийнято рішення, а результати його застосовуються для стратегічного планування. Серед методів, які використовуються для проведення «розвідувального» аналізу, слід особливо виділити: бенчмаркінг, роботу фокус-груп, аналіз вторинних даних, аналіз конкретних ситуацій, вивчення колишнього досвіду фірми або фірм.
В рамках іншого виду досліджень - «описових» - фахівцями-маркетологів повинні бути знайдені відповіді на питання: «де?», «Хто?», «Що?», «Коли?» І «яким саме чином?». Важливо пам`ятати, що даний тип аналізу саме описує ситуацію на ринку ситуацію, але ніяк не аналізує її, тому результати роботи фахівців не включають в себе відповіді на питання «чому?». Основна частина відповідей на питання даного тестування може бути отримана за допомогою hall-тестів, роботи фокус-груп, проведення кабінетного дослідження і опитувань.
Відео: 8.4 CS-Cart: Контент - Форми
Аналізом причинно-наслідкових зв`язків займаються фахівці, які проводять «казуальне» дослідження. Саме в цьому випадку дається відповідь на питання «чому?» (Наприклад, «чому збільшився обсяг продажів після введення програми лояльності?»). Однак в цьому випадку ви не отримаєте опису процесу збільшення даного конкретного обсягу продажів. Найефективнішими методиками проведення такого типу дослідження вважаються: експеримент і застосування математичних моделей.
Для встановлення повної картини подій, її аналізу і розробки подальших стратегій рекомендується проведення комплексних досліджень.
