Ключові фактори успіху
Який секрет успіху приховують одні компанії і підрозділу, і в чому полягає причина невдач інших? Виявляється, відповіддю на це питання є управлінський інструмент або наукова модель під гучною назвою «Ключові Фактори Успіху». Її широко використовують корпорації і підприємці вже 50 років.
Трохи історії
Блискучий топ-менеджер Рон Деніел створив свою модель «Ключові Фактори Успіху» в 1961. З її допомогою він науково пояснив механізм успіху компаній і підрозділів.
Це що?
Ключові Фактори Успіху - обмежена кількість областей діяльності, в яких досягнення позитивних результатів гарантує успіх компанії, підрозділи або людини в конкурентній боротьбі. Якщо говорити мовою бізнесу, це те, на чому потрібно фокусувати увагу, щоб бути на верхівці сходів, коли всі інші внизу.
Ключові Фактори Успіху - кілька областей, де все повинно йти без будь-яких збоїв, щоб гарантувати успіх компанії або менеджеру. Це сфери роботи фірми, яким необхідно приділяти постійну і особливу увагу, домагатися таким чином максимальних результатів.
Відео: Ключові фактори успіху
Особливості та приклади
Свої ключові фактори успіху компанії існують в кожній галузі. Тому той, хто займається розробкою стратегій, повинен добре розуміти галузь промисловості або бізнесу, в якій вона працює.
Відео: Куди приводять мрії? Ключові фактори успіху
Важлива складова при визначенні ключових факторів успіху - місія компанії. Вона дає відповідь на питання: як дійти до поставленої в місії цілі?
Ключові фактори успіху відносяться або до управління робочим процесом, або до управління персоналом. Нехтування тій чи іншій областю загрожує провалом.
сьогодні головний ключовий фактор успіху - удосконалення робочого процесу, сучасні технології. Так само як висока продуктивність праці, контроль якості, низька собівартість товарів. Це потужна мережа продажів, сила бренду, реклама і гарантії покупцям. У сфері послуг це швидкість їх надання, кваліфікація співробітників, дизайн. І нарешті, нічого не вийде без міцного командного духу, ефективної методики прийняття змін, культури навчання в компанії, ефективної системи вертикальних і горизонтальних комунікацій.
За межами теорії
Ключові фактори успіху організації на практиці можна застосовувати в такий спосіб:
Крок 1. Організуємо «стратегічну сесію» - тренінг. У ньому беруть участь менеджери компанії, яких обрало керівництво.
Крок 2. Ці працівники обмірковують і письмово закінчують наступну пропозицію: «Щоб наша компанія була успішніше інших, ми повинні вміти робити особливо добре … ». Кожен думає сам. Можна також написати місію організації.
Крок 3. Усі присутні друг за другом озвучують свої відповіді і аргументують їх. Все це записується.
Крок 4. Головна частина в процесі визначення ключових факторів успіху - виділення двох-трьох обов`язкових моментів. Досить часто люди вибирають: найм грамотних співробітників, розуміння потреб клієнтів. Звичайно, зрозуміти управлінців можна, вони хочуть охопити всі найважливіші сторони діяльності фірми. Однак суть ключових факторів успіху в умінні фокусуватися на головному.
Якщо бути точніше, то зосереджуючись на декількох головних областях діяльності - не більше трьох, ми досягаємо найбільших результатів.
Відео: 02.07.13 BUPI CIS Сергій Коба. Ключові фактори успіху
У будь-якого бізнесу є дві або три визначальні успіх області. Якщо у вашій компанії високі результати в цих областях, але вона - посередність в усьому іншому, все одно ви домагаєтеся успіху.
Крок 5. І нарешті, на основі ключових факторів успіху складається якийсь аналіз. Він включає всі слабкі і сильні сторони, можливості і загрози.
Відео: Ключові фактори успіху
Цей аналіз в майбутньому повинен лежати в основі більш детального стратегічного планування. Якщо бути точніше, все це - ключові фактори успіху, компас при пошуку напрямки стратегічного планування і, звичайно ж, розвитку компанії. Саме вони задають вектор змін і виділення коштів.
