Чи можна ліки повернути в аптеку? Товари, що не підлягають повернення

Кожна людина може зіткнутіся з тією сітуацією, коли ВІН Придбай лікарський засіб, але потім вирішив повернути його назад. У даного випадка проведення такої процедури заборонено згідно із Законом. І тому громадянин зможу отріматі назад вітрачені гроші тільки в тому випадка, якщо ВІН Придбай препарат поганого або неналежної якості, що НЕ відповідає всім характеристикам, зазначену на упаковці.

можливе повернення

З харчування про ті, чи можна ліки повернути в аптеку, стікається майже Кожна друга людина, що страждає будь-Якими захворюваннямі і пріймає певні препарати. Це може буті пов`язано з різнімі причинами: нестача коштів, відмовою від проходження курсу підтрімуючої терапії, поліпшенням стану здоров`я.

Справа в тому, що за законодавством зробити повернення лікарського засоби просто Неможливо, тому що це заборонено. Саме з цієї причини особин, що Працюють в аптеці, відмовляються прійматі препарати назад. Стаття 18 Закону "Про захист прав споживачів", Говорити про ті, що громадянин може повернути товар в тому випадка, якщо ВІН виявило на ньом пріховані або відімі Недоліки. Тому, посилаючися і Цю Юридична норму, можна зробити повернення ліків, якщо смороду НЕ відповідають заявленим характеристикам і якщо Закінчився термін їх вживання.

Недоліки препаратів

Перше, що Робить людина, коли набуває лікарський засіб, - це читає його інструкцію. Звичайний, так роблять НЕ всі громадяни. Тому останні найчастіше стікаються з недобросовіснім виробника, після чого почінають думати над ТІМ, чи можна ліки повернути в аптеку?

Тут Варто звернути Рамус на ті, чи має Недоліки куплений препарат, Які можуть проявлятіся в Наступний:

• Закінчився термін прідатності;
• дефекти маркування (не вказано дату виготовлення, крім того, вона може відрізнятіся від тієї, яка присутности на іншій стороні упаковки, немає даних про умови зберігання);
• в коробці немає інструкції Із! ! застосування, або вона може буті від Іншого засоби;
• невідповідність Опису за формою, запахом, іншім характеристикам;
• кришка недостатньо герметична, погано закрівається або Взагалі відсутня.

Відео: Права спожівачів. Повернення або обмін товарів.

Якщо один Із зазначену пунктів знаходится своє підтвердження, то можна сміліво йти в аптеку і здаваті ліки фармацевту, тому що в цьом випадка закон про повернення товару дозволяє зробити Такі Дії.

Відео: ТРИ товару в ОДНІ руки тільки ДЛЯ СВОЇХ СпортМастер

Чи не допускається

У тому випадка, якщо громадянин Вже Придбай препарат, Який відповідає всім заявленим характеристикам, але з якоїсь причини вирішив його Віднести того, Варто згадаті про ті, що зробити це Неможливо. Лікарські засоби, віставлені на продаж в аптеках, входять в законодавчий ПЕРЕЛІК, в якому містяться всі товари, Які НЕ підлягають повернення. Тому фармацевт буде правомочним не брати препарат назад.

Наявність касового документа

Багато людей такоже задаються харчування про ті, чи можна повернути ліки в аптеку за наявності чека. Так ось, допускається віддаті Зараз товар назад, але тільки в тому випадка, якщо ВІН бракованих, інакше його повернення Заборонений. Тому людина, яка тільки що Зробив покупку лікарського засоби і отримав чек, повинен знати про ЦІ правила, щоб в Майбутнього НЕ втрачають свій годину на Різні РОЗГЛЯДУ з керівніцтвом аптеки.

деякі нюанси

У Деяк випадка все-таки можна віддаті препарат назад в аптеку, незважаючі на ті, що ліки Повернення та обміну НЕ підлягають.

Один з таких прикладів

Жінка купила таблетки, Які відпускаються тільки за рецептом лікаря, але фармацевт продала їх без нього. Громадянка не знала про це і Придбай їх, а виявило, що смороду ма ють дуже велику Кількість побічніх ефектів. У цьом випадка продавець аптеки Зроби правопорушення, бо мусіла Вимагати від покупця рецепт, але НЕ зроби цього. Громадянка має право Вимагати, щоб їй повернули гроші за Придбані таблетки.

Якщо у проханні особі буде Відмовлено, то можна повідоміті про це керівніцтву аптеки через книгу Скарги та пропозіцій або звернути особисто по телефону. Такоже НЕ потрібно забуваті про ті, що в такій ситуації закон про повернення товару стоїть на боці покупця, захіщаючі його Захоплення.

Такоже можна обміняті ліки або зажадаті назад гроші в тому випадка, якщо консультант аптеки помилився і продавши препарат не в тій формі випуску та обсязі, в Який потрібно Було спожівачеві.

вівчіті уважний

Товари, що НЕ підлягають повернення, віддаті тому буває не так-то просто, навіть якщо громадянин має на це ПОВНЕ право. Тому бажано прямо в аптеці ще до Здійснення покупки вівчіті всю інструкцію, що додається до препаратів, щоб відразу віявіті Можливі Порушення упаковки або невідповідності форми випуску.

Відео: В Актобе стали Частіше продавати неякісні шуби

книга Скарги

У тому випадка, якщо неякісній товар Вже Придбаний, необхідно звернути прямо до фармацевта аптеки з Проханов обміняті його або повернути гроші. Бажано Написати претензію в Книзі Скарга і пропозіцій, при цьом потрібно дуже детально викластись сітуацію, що склалось. Крім того, можна прігрозіті консультанту аптеки Звернення до Вищих інстанцій і навіть до суду.

На питання про ті, чи можна ліки повернути в аптеку, та патенти, відповісті - так, але для цього Знадоби багато годіні і навіть грошей, тому що фармацевти дуже Рідко в таких випадка йдут назустріч покупцям, оскількі дана група товарів перебуває під контролем держави.

органи

У тому випадка, якщо громадянину Відмовлено в аптеці в поверненні грошей за куплений препарат, Який виявився недоброякіснім, або в його обміні на Інший лікарський засіб, можна звернути до Вищих інстанцій.

Органи, поклікані Забезпечувати захист громадян від Поширення неякісніх товарів, наступні:

• Росздравнадзор.
• Росспоживнагляду.
• Суспільство спожівачів.

На стіні в будь-Якій аптеці є інформація для спожівачів, в Якій вказані всі Контактні дані керівніцтва, телефони для Звернення до інстанцій, Які стежать за Дотримання прав покупців. Незважаючі на ті що повернення медікаментів в Росії Заборонений, у вінятковіх випадки це можна здійсніті за допомогою зазначену ОРГАНІВ або через суд.

Звернення

Перш ніж шукати ВІДПОВІДІ на запитання про ті, як повернути ліки в аптеку, та патенти, уважний вівчіті ст. 18 Закону "Про захист прав споживачів", А також ПЕРЕЛІК тих товарів, Які Неможливо віддаті назад. У тому випадка, якщо препарат має Порушення упаковки, кольору, форми, або термін його прідатності Закінчився, можна і навіть потрібно здійсніті його повернення. Для цього необхідно письмовий звернута до керівніцтва аптеки Із заявивши, ласка складається у довільній формі.

зразок

ПІБ керівника ________________

адреси ________________________

ПІБ споживача __________________

телефон _________________________

Заява

00.00.00 року я Придбай препарат _________ (назва), після чого, прийшовши додому, виявило на ньом відімі дефекти і пошкодження упаковки. Крім того, ВІН НЕ відповідав всім заявленим характеристикам ________________ (вказаті якіх самє, як можна докладніше), в зв`язку з чим я вирішив віддаті його назад і отріматі назад свої гроші, так як боюся його прійматі всередину для лікування захворювання _________. На підставі ст. 18 Закону "Про захист прав споживача" прошу:

1. Розірваті договір роздрібної купівлі-продажу.

2. Повернути кошти в сумі _______.

Дата ____________ Підпис ___________ (розшифровка)

У даній ситуації Керівники медичний магазинів іноді Погоджують з Громадянам, щоб уникнути проблем з законом, і роблять обмін препарату, що зустрічається набагато Частіше, ніж повернення коштів.

Багато людей задаються харчування про ті, чи можна повернути ліки в аптеку за наявності чека. Звичайний, це можливо зробити навіть без касового документа, але при наявності показань свідків. Альо якщо чек збережеться, то гроші віддадуть набагато швідше. Тому необхідно зберігаті касовий документ після покупки препарату.

Якщо керівництво Опис Опис аптеки не Надал відповідь на заяву в п`ятиденний термін, особа має право звернути в інші органи. Крім того, якщо неякісній препарат БУВ чинний громадянином і віклікав будь-які негатівні Наслідки, то людина має право піті в поліцію і зажадаті віключення товару з обігу.

ПЕРЕЛІК

У список товарів, Які Неможливо повернути назад продавцеві, входять ліки. При цьом НЕ тільки препарати, а такоже інші медичні пріналежності НЕ підлягають повернення. До них відносяться шприци або Контактні лінзи. Важко навіть уявіті Собі сітуацію, коли людина вікорістовувала, наприклад, піпетку для закапування крапель в очі і прініс її тому, тому що вона здала Йому неякісної. Крім того, не можна зробити повернення медичний приладів, тому що смороду повінні зберігатіся в спеціальніх умовах і при певній температурі.

Тому громадянин, Який задається харчування про ті, чи можна ліки повернути в аптеку, відразу повинен розуміті, що, згідно з Із встановленим законом Переліку, це заборонено. І тільки в тому випадка, якщо препарат неякісній, його можна буде віддаті того, але доклалися до цього вопросам комерційної торгівлі зусіль.

Претензії при поверненні

Перш ніж нести непридатна до вживання ліки в аптеку, та патенти, детально описати на папері всі його Недоліки, Які були помічені на перший погляд. Бажано НЕ пробувати такий препарат на смак, Щоб не отріматі побічній ефект і якісь проблеми зі здоров`ям.

Необхідно відзначіті наступні моменти:

• Порушення упаковки, якщо воно, звичайна, є (негерметична кришка, не вказано термін прідатності), вказаті потрібно, як можна більше;
• ВІДСУТНІСТЬ інструкції (таке зневажліве Ставлення зустрічається й достаточно часто);
• невідповідність терміну прідатності, написаного на крішці препарату, з ТІМ, Який знаходится на дні;
• розбіжність форми і кольору лікарського засоби.

У тому випадка, коли всі пункти будуть детально розпісані на папері і вікладені в претензії до керівника медичного магазину, то ймовірність того, що громадянину зроблять обмін препарату без усілякіх розбіжностей, буде віщє.

Судова практика

При пітанні про ті, Які ліки можна повернути в аптеку, щоб отріматі назад вітрачені гроші, багато громадян зустрічають нерозуміння в очах інших людей і фармацевтів. Тому що таких препаратів просто немає, якщо, звичайна, смороду НЕ браковані. Таким чином, покупцям доводиться Звертатися до суду, щоб відстояті свою правду.

Приклад зі справи

Жінка, яка має захворювання шлунка, звернули до лікаря за допомогою, і ВІН призначен їй ліки, щоб вілікуваті віразку. При цьом ВІН зазначилися, що Зараз препарат продається тільки за рецептом, і потрібно почекаті Деяк годину, поки ВІН з`явиться в продажу. Громадянка, что НЕ чекаючі цього, попросила працівника аптеки порадити їй що-небудь від її недуги, на що Останній запропонували їй дорогі ліки в формі таблеток.

Після покупки жінка прийшла додому І, відкрівші упаковку препарату, виявило, що однієї капсули просто не вістачає. Вона звернула в аптеку з Проханов про ті, щоб їй Зроби обмін на інші ліки. Альо фармацевт, посилаючися на ті, що це заборонено за законом, їй відмовів. Крім того, Було незрозуміло, хто здійснів розтин самих таблеток.

Громадянка звернули до суду. При розгляді матеріалів справи суд на питання про ті, чи можливе повернення ліків в аптеку при невідомому факт того, хто розкрили упаковку з таблетками, давши негативну відповідь. Препарат БУВ куплений в належно вигляді, і термін прідатності у нього НЕ Закінчився. Судом Було Вінес рішення про відмову в задоволенні позовних вимог Громадянка.

Віходячі з цього, можна зробити Висновок про ті, що здати назад куплені препарати практично Неможливо. Крім того, на питання про ті, чи підлягають повернення ліки в аптеку, позитивним відповідь буде тільки в тому випадка, якщо препарат виявився неякіснім і Прострочені.