Помилка 868. Усунення помилки 868 в windows 7

Однією з найпоширеніших проблем підключення до Інтернету, будь то пряме з`єднання за допомогою кабелю або використання приватної віртуальної мережі VPN c Wi-Fi-роутером, є ситуація, коли система повідомляє, що сталася помилка Інтернету 868. Далі буде наведено кілька основних способів її усунення для загальних випадків. Окремо подивимося на питання виправлення збою при використанні підключення «Білайн», взятого в якості прикладу (у інших операторів і провайдерів такий збій може мати інший номер, але суть від цього не змінюється).

Що означає помилка підключення 868?

Отже, про що ж користувачеві говорить повідомлення на екрані з зазначенням на цей збій? Як правило, при підключенні Інтернету помилка 868 сигналізує про те, що мережного адаптера не вдалося ініціалізувати IP-адреса сервера, через який здійснюється підключення.

Відео: усунення помилки 868 (билайн)

У разі VPN-сервера це з`єднання через PPTP або L2TP. Однак проблема може проявлятися в рівній мірі і при дротовому, і при бездротовому підключенні. Точно так же така ситуація характерна практично для всіх Windows-систем, починаючи з «експішкі» і вище.

Основні причини появи збою

Якщо ж говорити про те, чому саме з`являється помилка 868, тут варто відзначити кілька основних причин:

• технічні несправності при провідному підключенні;
• наслідки вірусного зараження;
• некоректні налаштування мережевого підключення;
• обмеження з прав доступу;
• блокування з`єднання сторонніми програмами або брендмауерів Windows.

Виправляємо технічні неполадки

Щоб даремно не втрачати час, для початку все ж варто переконатися в тому, що сполучні кабелі підключені щільно і правильно. У разі використання бездротового підключення слід переконатися, що роутер працює в нормальному режимі.

Про налаштуваннях маршрутизатора мова зараз не йде. Якщо вже при VPN-підключення і з`являється помилка 868, можна спробувати просто перезавантажити роутер. Його слід спочатку повністю відключити від електромережі, а не використовувати кнопку скидання, потім витримати мінімум 10-секундну паузу, а тільки потім знову включити. Можливо, скидання налаштувань допоможе.

Скануємо систему на віруси

Дуже може бути, що помилка підключення 868 викликана впливом специфічних вірусів. Як уже зрозуміло, настійно рекомендується перевірити систему на наявність загроз.

Бажано використовувати не штатний антивірусний сканер, а сторонні портативні утиліти. Найкраще скористатися додатками c загальною назвою Rescue Disk, щоб просканувати систему ще до її старту.

Перевіряємо активність і правильність підключення

Тепер, перш ніж визначати методику усунення проблеми, потрібно перевірити, чи бачить система активне підключення і використовувані протоколи, зокрема IPv4.

Для перевірки з меню «Виконати» (Win + R) запускаємо командний рядок (cmd), де прописуємо ipconfig / all, після чого на екрані відобразяться доступні підключення і їх параметри. У разі оператора Beeline помилка 868 може проявлятися таким чином, що поточний IP-адреса буде невірним. Так що зверніть увагу: він повинен починатися з 10. Якщо такого пункту немає взагалі, або адреса має вигляд на зразок 169.254.X.X, слід спробувати встановити офіційні драйвера для мережевого адаптера або знову ж перевірити щільність підключення кабелів для проводового з`єднання. Іноді проблема може виникати з боку провайдера. Однак в більшості випадків справа стосується неправильних налаштувань поточного протоколу IPv4, якщо не задіяний IPv6 (що малоймовірно).

Варіанти налаштування протоколу IPv4

Помилка 868 VPN-підключення або дротову мережу дуже часто виправляється за допомогою зміни налаштувань протоколу IPv4. Але тут може бути кілька варіантів.

У найпростішому варіанті потрібно зайти в налаштування центру управління мережами. Найпростіше в тому ж меню «Виконати» відразу ввести команду ncpa.cpl, потім вибрати або параметри адаптера, або бездротове підключення, знайти там протокол IPv4 і перейти до його властивостей. Тут для полів отримання IP-адреси або адреси пріоритетного сервера DNS встановити автоматичний режим.

У деяких випадках провайдер може пропонувати власну конфігурацію. У цьому випадку потрібно коректно ввести всі значення. Але найбільш часто отримання адреси залишається автоматичним, а параметри вказуються тільки для пріоритетного і альтернативного DNS-сервера.

Налаштування служби DNS і прав доступу

Якщо помилка 868 з`являється знову, це може свідчити про те, що у користувача просто заблоковані права доступу. Для початку входимо в налаштування VPN-підключення або адаптера, як це було показано в попередньому випадку, а потім треба перейти на вкладку доступу.

Відео: Помилка підключення до інтернет 868

Тут в першому рядку зверху слід зняти «галочку» з пункту дозволу доступу до Інтернету іншими користувачами мережі. Правда, це більше стосується тільки тих випадків, коли «роздавати» Інтернет з даного терміналу не потрібно.

Іноді, чи то через системних збоїв, то через відключення адміном комп`ютерного терміналу, служба DNS виявляється відключеною. Значить, її потрібно включити. Для цього використовується команда services.msc з того ж меню «Виконати». Відкриється вікно з усіма службами. Тут потрібно знайти DNS-клієнт. За замовчуванням навпаки служби повинно стояти значення «Працює». Якщо це не так, просто включаємо клієнт і перезавантажуємо комп`ютерний термінал або ноутбук. За ідеєю, після таких маніпуляцій помилка 868 зникне.

Можливо, причина в брендмауерів

Ще однією причиною виникнення такої ситуації може бути блокування підключення антивірусною програмою або файрволом Windows. У загальних випадках потрібно перевірити, чи не заблоковано порт 53, який використовується для коректної роботи DNS-клієнта.

Відео: Fix VPN 868 Error on Windows

Якщо в налаштуваннях він не вказаний, порт потрібно відкрити. Робиться це за допомогою створення нового правила, де вказуються всі необхідні параметри, слідуючи вказівкам системи. Про це написано чимало статей, так що зупинятися на таких налаштуваннях особливого сенсу немає. Втім, якщо користувач не боїться ризикувати, файрвол можна відключити взагалі, а потім подивитися, як буде вести себе система при спробі здійснення підключення. Правда, виконувати такі операції можна, як то кажуть, на свій страх і ризик. З іншого боку, якщо в системі встановлено потужний антивірус з вбудованим файрволом, то чому б і ні?

«Білайн-Інтернет». Помилка 868: рекомендації щодо виправлення

Нарешті, що стосується оператора «Білайн». Тут не все так просто. Як правило, комп`ютерна система не може визначити сервери vpn.internet.beeline.ru і tp.internet.beeline.ru, що і призводить до появи збою 868.

Дивимося далі. Якщо, як вже говорилося вище, IP-адреса при перевірці починається зі значення 10, все в порядку, можна приступити до підключення. У вікні з`єднання звертаємо увагу на рядок адреси в Інтернеті. Тут-то і потрібно коректно прописати тільки що зазначені параметри.

Якщо ж причина не в цьому, досить імовірно, доведеться поміняти настройки IPv4. При цьому залишаємо отримання адреси в автоматичному режимі, а вручну виправляємо тільки настройки адрес серверів DNS: для пріоритетного вводимо чотири вісімки, для альтернативного - дві вісімки і дві четвірки. Так, загальним правилом для всіх конфігурацій є відключення проксі для локальних адрес, якщо інше не передбачено провайдером.

Тепер залишається звернути увагу на брандмауер. Тут потрібно або розблокувати, або відкрити порти 1701, 1723, 80 і 8080 (саме вони потрібні для коректного підключення через «Білайн»).

Якщо нічого не допомогло

Буває і таке, що вищеописані методи не спрацьовують. Що робити? В даному випадку рекомендується зробити скидання налаштувань. Для цього в командному рядку слід прописати наступне:

Відео: Як лікувати помилка ERROR 868 vpn l2tp

• netsh winsock reset;
• netsh int ip reset.

Після цього в обов`язковому порядку потрібно перезавантажити систему, після чого можна спробувати зробити підключення заново.

висновок

Якщо в розгляді помилки 868 підвести якісь підсумки, можна побачити, що причин для її появи може бути більш ніж достатньо. Рішення ж проблеми безпосередньо залежить від кожної конкретної ситуації. Однак вище були показані загальні способи, здатні виправити такий збій в будь-якій системі, незалежно від її модифікації або типу підключення. Тут не було запропоновано настройки протоколу IPv6 тільки тому, що вона поки ще використовується дуже рідко, а вводяться параметри практично повністю повторюють настройки IPv4.

Крім того, якщо проблема виникає з боку провайдера, тут нічого не виправиш. У разі раптової появи збою, коли до певного моменту все працювало, можна ще порадити провести відновлення (відкат) системи з контрольної точки, по часу попередньої появи помилки підключення. Ну, а в іншому можна слідувати викладеним вище порад і рекомендацій. До речі, що стосується «Білайну», цей оператор узятий виключно як приклад. Для інших операторів майже все налаштовується аналогічними методами, тільки при відкритті портів у провайдера потрібно дізнатися їх номери.