Психологічні прийоми при прийомі на роботу. Співбесіда, анкетування, тестування

Будь-наймач бажає бачити в своєму штаті працівників виключно розумних, працьовитих, відповідальних і передбачливих людей. Успішне виконання різного роду завдань вимагає наявності не тільки конкретних умінь і навичок, але також і особливих особистісних якостей. Однак, щоб дізнатися про кандидата на вакантну посаду такий обсяг інформації, потрібно спостерігати за ним протягом тривалого часу. З цією метою для новачків встановлюють випробувальні терміни. І все ж, незважаючи на можливість наймача в разі розчарування в працівника з ним розпрощатися через лічені місяці, більшість керівників хочуть створити стабільний штат співробітників з мінімальною плинністю трудящих. Для проведення грамотної і успішної кадрової політики багато начальників мають в своєму арсеналі таку зброю, як психологічні прийоми при прийомі на роботу. Розглянемо, в чому полягає їх суть, які відомості вони допоможуть розкрити про кандидата і в яких формах вони існують.

побажання керівників

Для початку уточнимо побажання наймачів, що стосуються складу їх штату, а саме визначимо, для встановлення яких якостей вони використовують психологічні прийоми при прийомі на роботу. По-перше, це, зрозуміло, компетентність індивіда, його професійну відповідність вакансії. Незважаючи на те, що для заняття окремих посад безумовним є наявність дипломів про відповідну освіту, наймачі хочуть дізнатися і рівень кмітливості, і можливість застосування отриманих теоретичних базисів в діяльності.

Відео: Як проходити співбесіду при прийомі на роботу Підготовка до тестування Як правильно поводитися

По-друге, важливими є правильні особистісні характеристики претендентів. До них відносяться такі якості, як працьовитість, акуратність, комунікабельність, стресостійкість, цілеспрямованість, раціоналізм, чесність і ввічливість. Таким чином, наймач, використовуючи різновидні психологічні прийоми при прийомі на роботу, виявляє як професійні, так і особистісні якості своїх потенційних працівників.

Основні види впливу

Для того щоб краще пізнати кандидата на вакансію, використовується безліч методів. Питаннями грамотного підбору персоналу займаються спеціально утворені в організаціях відділи або центри. Основними прийомами, якими орудують кадрові працівники, є різноманітні анкети, тести, запропоновані для проходження здобувачам, співбесіди. Необхідно детально розглянути кожен з них.

Трохи про анкетуванні

Існує ряд питань, на які кандидату пропонується відповісти самостійно. Як правило, анкета являє собою фіксований список питань про основні характеристики здобувача. До них відносяться дата і місце народження потенційного трудівника, його освіту, ставлення до військового обов`язку, адреса, контактні номери телефонів, сімейний стан, громадянство. Анкетування є порятунком для кадрової служби з огляду на зручності його використання і повноти отриманої інформації. Однак не тільки вищевказані питання наймач бажає задати кандидатам на вакансії.

Відео: Тестування на детекторі брехні при прийомі на роботу

Анкетні питання про професійні якості

Відомості про отриманому здобувачем освіту, а також інша інформація, пов`язана з рівнем компетентності потенційного працівника, встановлюються в першу чергу. Якщо кандидат не володіє потрібними знаннями, а в окремих випадках і відповідним досвідом, то, незважаючи на його, можливо, видатні соціальні якості, наймач не буде зацікавлений у співпраці з такою людиною. Щоб мати можливість оцінити професійну відповідність індивіда вакантної посади, в анкетах прописують ряд питань.

Відео: СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЙНЯТТЯ НА РОБОТУ. частина 1

По-перше, наймачу цікаво дізнатися про отриманому здобувачем освіті. Питання, які присутні в анкетах практично всіх організацій, стосуються місця, часу і форми навчання, найменування спеціальності, кваліфікації, теми диплома, вчених ступенів і звань, додаткової освіти, знання іноземних мов.

По-друге, важливим є визначення досвідченості кандидата. Для того щоб отримати відповідну інформацію, в анкетах зазначаються періоди роботи, займані посади, обов`язки, рівень зарплати, причини звільнення з компаній. Відповіді на це коло питань прояснюють для наймача, як часто і з якої причини людина покидала попередні місця роботи, яким чином змінювалися покладені на нього обов`язки.

По-третє, наймач, безумовно, зацікавлений в різнобічних і легкообучаем людей, тому в анкети часто включаються питання, що стосуються наявності не тільки вузькопрофільних умінь, а й інших професійних навичок. До них відносяться, наприклад, ступінь володіння ПК та іншою оргтехнікою, наявність водійського посвідчення.

Допомога анкетування при встановленні психологічних якостей

Для того щоб про кандидата на вакансію у керівника компанії склалося повне і різнобічне думку, в анкетах задаються психологічні питання при прийомі на роботу. Вони стосуються, по-перше, мотивації і стимулів, які рухають людиною при влаштуванні в конкретну організацію. Що саме вплинуло на вибір людиною компанії: хороший колектив або престиж фірми, рівень плати за працю, можливість самореалізації, отримання нових знань або перспективи кар`єрного зростання, стабільність, близькість до місця проживання? Які цілі ставить перед собою кандидат на найближчі роки? Всі ці відомості, безумовно, будуть оцінені наймачем.

По-друге, психологічна анкета при прийомі на роботу містить ряд питань про захоплення здобувачів. На перший погляд, бажання наймача знати про те, як людина вважає за краще проводити вільний час, здається дивним. Однак саме відповідь на це питання прояснює активність індивіда, його різнобічний розвиток, жагу до життя і здатність відпочивати.

По-третє, психологічні прийоми при прийомі на роботу покликані визначити інформацію про самооцінку людини. В даний час не рідкість зустріти в анкетах прохання вказати свої кращі і гірші характеристики, свої основні особистісні риси. Відповіді на всі ці питання згодом обов`язково оцінюються керівником підприємства.

Плюси і мінуси анкетування

Анкетування є найпоширенішим прийомом, який використовується наймачами для знайомства зі своїми потенційними працівниками. Безумовними його перевагами є простота, можливість вказівки в анкеті безлічі різнопланових питань, швидкість, зручність використання, так само як і повнота відображеної в ній інформації. Однак є і серйозні недоліки цієї методики. Так, при заповненні анкети кандидата найпростіше обдурити потенційного роботодавця, вказавши лише позитивні відомості про свою особу, які і бажає побачити наймач. До того ж складання переліку питань - справа відповідальна. Щоб отримати повну інформацію про претендента та уникнути можливого подвійного тлумачення відповідей кандидатів на поставлені питання, фірмам доводиться залучати до складання анкет широке коло фахівців - юристів, психологів, соціологів.

Психологічні тести при прийомі на роботу

Відповіді на питання, що містяться в анкетах, людина дає свідомо. Це означає, що достовірність отриманих відомостей не можна визначити як безумовну, адже завжди є можливість прикрасити дійсний стан речей. Тому, щоб отримати дійсну характеристику кандидатів, фірми використовують психологічні тести при прийомі на роботу. Людина виконує їх завдання несвідомо, а значить, отримані результати можна трактувати як відповідні реальності. Крім психологічних можуть застосовуватися і тести, що дозволяють визначити рівень інтелекту і оцінити професійні якості людини.

Відео: Співбесіда на роботу: як продати себе грамотно

тест IQ

У наші дні дуже поширеним є пропозиція кандидатам на вакансії виконати завдання, які вкажуть на ступінь розвитку логічного і просторового мислення, на можливість запам`ятовувати кілька фактів одночасно, на вміння зіставляти і узагальнювати певні знання. Найбільш відомим і грамотно складеним є тест IQ, який був складений Айзенком. Результат виконання такого роду завдань дасть більш докладну відповідь про кмітливості кандидата, зокрема в порівнянні з анкетуванням, де випробовуваний самостійно себе описує.

Тести, що виявляють особистісні якості

Не тільки рівень інтелекту потенційного співробітника хочуть дізнатися наймачі. В даний час використовується і психологічне тестування при прийомі на роботу. Представники кадрової служби пропонують претендентам виконати певні різнорідні завдання, в яких правильної відповіді в традиційному його розумінні немає. При цьому випробовувані діють несвідомо, так що відсоток обману вкрай низький. Наведемо деякі приклади психологічного тесту при прийомі на роботу.

Перший з них - це визначення улюбленого кольору. Потенційному працівникові пропонують розкласти 8 різнокольорових карток в порядку від найбільш приємного відтінку до самого не сподобались. Щоб пройти психологічний тест при прийомі на роботу грамотно і сподобатися керівникові компанії, необхідно знати суть цього експерименту. Тут кольори означають конкретні потреби людини. Як правило, червоний - це активність, жадоба дії. Жовта картка символізує цілеспрямованість і надію. Зелений колір вказує на потреби в самореалізації. Синій подобається постійним і часто прив`язували людям. Сірий колір описує стан втоми і бажання спокою. Фіолетовий забарвлення картки вказує на прагнення піти від реальності. Коричневий колір символізує бажання відчувати захищеність. І нарешті, вибір чорної картки вказує на знаходження здобувача в стані депресії. Зрозуміло, перші 4 кольори є найбільш сприятливими, і тому вони знаходяться на початку.

Другий приклад тестування - це малювання. На аркуші паперу претендентам пропонується зобразити будинок (символ потреби в безпеці), людини (ступінь зацикленості на своїй особистості) і дерево (характеризує життєву енергію людини). Слід пам`ятати, що елементи малюнка повинні бути пропорційні. Не забудьте про такі елементи композиції, як стежка до будинку (комунікабельність), коріння у дерева (духовний зв`язок з людьми, колективом), плоди (практичність).

Переваги та недоліки тестування

Плюсами такого прийому при визначенні особистісних, а так само і професійних якостей претендента є несподіванка, цікавість, можливість отримання вірного результату. Але не все так однозначно. Слід пам`ятати, що при проходженні такого роду тестів на результати може вплинути настрій людини. До того ж кожен по-різному оцінює елементи дійсності. Наприклад, для одного чорний колір вказує неодмінно на депресію, а для іншого - на перевагу, вишуканість і сміливість.

Психологічну співбесіду при прийомі на роботу

Безпосереднє спілкування керівника компанії з потенційним працівником також є важливим етапом при оцінці особистості кандидата на вакансію. При розмові можна задати уточнюючі питання, також оцінити мовні навички інтерв`юйованого, його самовладання, впевненість в собі, а також реакцію. У процесі спілкування можна дізнатися інформацію як про особистісні, так і про професійні характеристики потенційних працівників.

Співбесіда: за і проти

Звичайно, подібний спосіб знайомства з кандидатом на вакансію душі наймачам, адже вони можуть таким чином оцінити не тільки внутрішні якості людини, але і його зовнішність. На жаль, тут дуже багато суб`єктивізму, адже керівникам часто притаманні стереотипні уявлення про ідеального працівника, і якщо зовнішній вигляд кандидата наймачем ні оцінений, то він не захоче дізнаватися і про його внутрішні якості.

Вплив за рамками прийому на роботу

Психологічні прийоми крім початкової стадії спілкування з потенційними працівниками застосовуються наймачами і в процесі спільної трудової діяльності. До того ж використовують їх не тільки керівники компаній, але і інші категорії працівників у своїй професійній діяльності. Наприклад, існують різні психологічні прийоми роботи з дітьми. Дитина не завжди буває відвертий зі своїми батьками і вчителями, тому іноді для встановлення причин його неетичної поведінки використовуються різні тести або опитувальники. Наймачі, в свою чергу, використовують також психологічні прийоми роботи з порушеннями дисципліни. Як свідчать різні соціологічні опитування, на людей і на продуктивність їх праці в більшій мірі впливають заохочення і сприятливі відносини, але ніяк не осуду з боку начальства.