Крос-продажу - ефективний інструмент для отримання прибутку

Відео: 21 інструмент маркетингу і продажів для ріелторів Рокеткон

Ефективність розвитку фінансових організацій безпосередньо залежить від кількості і якості проданих послуг. Так, наприклад, в банківській сфері - це передання кредити, розстрочки, позики та інші послуги, в страхових компаніях - це страхові поліси на автомобілі, нерухомість, страхування життя. Реалізація разом з необхідними клієнтові товарами і послугами ще якихось додаткових називається крос-продажу. Іншими словами - це перехресна реалізація послуг або продуктів.

Відео: Інструменти продажів

Головне завдання таких методів - збільшення дохідної частини організації. Найчастіше продукти, які продаються за допомогою таких методів, високодохідними, але менш популярні, тому і пропонують їх в «навантаження» до інших популярних товарів.

Види крос-продажу

Умовно їх можна розділити на продажу в сфері послуг і в сфері товарів. У сфері послуг такий вид продажів найчастіше представлений в банківській і в страховій діяльності.

Відмінність такої методики продажів в різних сферах бізнесу

Крос-продажу банківських продуктів - це поєднання послуг, різних за своїм призначенням. Наприклад, якщо людина має кредит, можна попутно продати ще й платіжну карту. Таким чином, навантаження на клієнта буде набагато вище, прибутковість установи - більше. Інший приклад: підприємство звернулося в банк за кредитною лінією. Банк прийняв рішення про кредитування, але з урахуванням відкриття поточного рахунку і з перекладом зарплатного проекту. У цьому випадку ми бачимо добровільно-примусовий варіант такої реалізації поточного рахунку і зарплатного договору.

Відео: Продажі чинним клієнтам | 4 ДІЇ

Крос-продажу в страхуванні також набули великої популярності. Практично будь-яка страхова компанія прагне до комплексного обслуговування клієнтів. Тобто, якщо ви звернулися в страхову компанію з метою застрахувати нерухоме майно, вам обов`язково запропонують і інші види страхування (життя, автомобіля та інше). Продаж інших продуктів страхової компанії разом з основним - це і є крос-продаж в страхуванні.

Торгівля і методи продажів

Крос-продажу в торгівлі трохи відрізняються від таких дій в фінансових сферах. Тут вони представлені, швидше, доповненням до основної продажу, ніж окремим продуктом. Наприклад, при покупці смартфона або комп`ютера вам запропонують за окрему плату додатковий сервіс або програмне забезпечення. Таким чином популяризують товари, які погано продаються.

Відео: Майстер-клас Партизанський маркетинг і з незначними витратами маркетинг - КЛІЄНТИ З МІНІМАЛЬНИМИ ВИТРАТАМИ

Яку вигоду дають подібні методи?

• Популяризація послуг, які погано продаються.
• Найчастіше крос-продажу приносять високі доходи, тому використання такої методики значно збільшує фінансові показники компанії. підвищується рентабельність капіталу, ліквідність організації, що істотно покращує статистичні показники.
• Прагнення організацій перейти на європейську якість співпраці, де значну частину прибутку (до 30 відсотків) підприємства отримують від додаткового обслуговування, яке продано за допомогою крос-продажу.
• Використання даної методики дає можливість організації робити «універсальних солдатів» зі своїх менеджерів, так як втілення на практиці такого методу можливо тільки при відмінному знанні персоналом всіх продуктів компанії.