Місія і цілі фірми: визначення, особливості діяльності та реалізації

Відео: Management and marketing

В процесі роботи керівництво підприємства приймає різні рішення. Вони стосуються, зокрема, асортименту продукції, ринків, на які передбачається вийти з неї, питань зміцнення своїх позицій в конкурентній боротьбі, вибору оптимальної технології, матеріалів і ін. Діяльність, яка спрямована на вирішення цих проблем, іменується ділової політикою підприємства.

Система цілей фірми

Як відомо, будь-яке підприємство створюється для отримання прибутку. Однак це далеко не єдине бажання власника компанії. Крім прагнення отримати дохід, повинні бути стратегічні цілі фірми. До них можна віднести:

Відео: Як визначити мету і завдання проекту

1. Завоювання або утримання максимально великого сектора збуту для свого продукту.
2. Підвищення якості виробів.
3. Вихід на лідируючі позиції в області технологічного забезпечення.
4. Максимальне використання фінансових, сировинних і трудових ресурсів.
5. Підвищення прибутковості операцій.
6. Досягнення максимально можливої зайнятості.

План реалізації завдань

Основні цілі фірми досягаються поетапно. План роботи підприємства включає наступні стадії:

1. Встановлення чітких кількісних параметрів, яких передбачає досягти підприємство в процесі вирішення поставлених завдань.
2. Визначення ключових напрямків і заходів. На цьому етапі необхідно встановити ступінь і характер впливу зовнішніх факторів на роботу підприємства, виявити слабкі сторони і внутрішній потенціал компанії.
3. Розробка гнучкої системи планування на довгострокову перспективу. Вона повинна узгоджуватися зі структурою роботи компанії.

формулювання місії

Підприємство чітко повинно представляти завдання, які будуть вирішуватися в ході роботи. Цілі діяльності фірми повинні відповідати товарами (послугами), що поставляються споживачам, існуючими технологіями. При цьому враховується вплив зовнішніх факторів. У формулюванні місії повинно бути присутнім опис культури компанії, характеристика робочої атмосфери.

Відео: Як знайти мету в житті

важливість місії

Окремі керівники не переймаються її виборі і формулюванні. Якщо запитати деяких з них, в чому полягають мети організації фірми, то відповідь буде очевидним - в отриманні максимального доходу. Тим часом вибір отримання прибутку як місії підприємства невдалий. Безумовно, дохід важливий для будь-якої компанії. Однак його отримання становить виключно внутрішню задачу підприємства. Фірма є, по своїй суті, відкритою структурою. Вона може вижити тільки в тому випадку, якщо буде задовольняти конкретні зовнішні потреби. Для отримання прибутку компанії необхідно аналізувати стан середовища, в якій вона працює. Саме тому цілі фірми визначають зовнішні чинники. Для вибору відповідної місії керівництву необхідно відповісти на 2 питання: "Хто клієнти компанії?" і "Які потреби клієнтів підприємство в змозі задовольнити?". Як споживача буде виступати будь-який суб`єкт, який використовує створені фірмою блага.

Відео: Бізнес тренінги семінари в Москві, КОРПОРАТИВНІ ТРЕНІНГИ, зустрічі з Володимиром Любарова

нюанси

Необхідність формулювати цілі фірми була визнана досить давно. Г. Форд, створюючи підприємство, як місії вибрав надання дешевого транспорту людям. Отримання прибутку - досить вузька мета фірми. Її вибір обмежує можливості керівника розглядати допустимі альтернативи в процесі прийняття рішень. Це, в свою чергу, може привести до того, що ключові фактори можуть бути проігноровані. Відповідно, подальші рішення можуть сприяти зниженню результативності роботи.

складність вибору

У багатьох некомерційних структур досить велика клієнтська база. У зв`язку з цим їм досить складно сформулювати свою місію. В даному випадку можна звернути увагу на інститути при Уряді. Так, вважається, що Міністерство торгівлі сприяє суб`єктам, зайнятим у сфері реалізації. На практиці додатково до вирішення завдань з підтримки підприємництва, ця установа має також задовольняти потреби громадськості та самого Уряду. Незважаючи на складності, некомерційної структурі необхідно сформулювати відповідну місію для себе з урахуванням потреб клієнтів. Чітко уявляти цілі фірми на ринку повинні керівники невеликих компаній. Тут небезпека криється у виборі занадто важкою місії. Наприклад, такий гігант, як IBM, не тільки може, а й повинен прагнути забезпечити задоволення потреб численної інформаційного співтовариства. При цьому новачок в цій галузі буде обмежений наданням ПО або устаткування для обробки невеликого обсягу даних.

завдання

Вони відповідають меті фірми. Завдання полягають у досягненні показників, які заплановані на конкретний період. Їх обсяг буде визначатися з урахуванням інтересів власника компанії, величини капіталу, зовнішніх і внутрішніх факторів. Правом ставити завдання персоналу володіє власник підприємства. При цьому не має значення його статус. Він може бути приватною особою, акціонером або держорганом.

перелік завдань

Він може включати в себе різні пункти, в залежності від специфіки роботи підприємства. До завдань компанії можна віднести:

1. Отримання прибутку.
2. Забезпечення споживачів виробами, згідно спору і умов договорів.
3. Створення для громадян робочих місць.
4. Забезпечення зайнятих осіб на підприємстві зарплатою, відповідними трудовими умовами, можливістю розвиватися в професійній сфері.
5. Недопущення простоїв, збоїв в роботі, випуску браку, зривів поставок, скорочення виробничих обсягів, зниження рентабельності.
6. Забезпечення охорони природи, водних об`єктів, повітря.

Як видно, отримання прибутку входить до переліку завдань підприємства, а не цілей. Це ще раз доводить, що отримання доходу не може виступати як ключовий напрямок роботи.

Формування мети фірми

Воно здійснюється з дотриманням ряду принципів. Цілі фірми повинні:

1. З`являтися реальними і досяжними.
2. Бути зрозумілими і однозначно сформульовані.
3. Мати конкретні терміни досягнення.
4. Мотивувати роботу в правильному напрямку.
5. Орієнтовані на конкретний ефект.
6. Бути доступні для коригування та перевірки.

Будь-яке підприємство при розробці своєї ділової політики виконує аналіз середовища існування. В ході нього виявляються критично важливі елементи, здатні вплинути на здатності компанії при реалізації завдань і досягнення запланованих цілей.

Зовнішні фактори

Як них виступають споживачі, постачальники, населення і держоргани. Стан зовнішнього середовища безпосередньо впливає на ефективність діяльності фірми. Наприклад, попит споживачів буде впливати на обсяги виробництва. Чим він вищий, тим більше кількість продукції, що випускається. Зовнішнє середовище включає в себе робочу і загальну області. Перша складається з елементів, з якими підприємство має безпосередній контакт. Для кожної компанії робоче середовище може в тій чи іншій мірі бути однаковою в залежності від загального напрямку ділової політики та галузевої належності. Споживачі, конкуренти, постачальники утворюють найближче оточення. Все інше відноситься до загального середовища. Вона формується з політичних, соціальних, технологічних, економічних чинників. Загальне середовище впливає на стратегію компанії, вибір напрямків розвитку. Разом з цим підприємство враховує вплив робочого оточення на свої можливості.

внутрішні чинники

Як них виступають персонал, виробничі засоби, фінансові та інформаційні ресурси. Результат взаємодії зазначених чинників виражається в готової продукції (надані послуги, вироблених роботах). Внутрішнє середовище включає в себе відділи, елементи, служби, які безпосередньо беруть участь у виробничій діяльності. Зміна складу цих компонентів впливає на напрямки роботи підприємства. У сукупності внутрішні і зовнішні чинники утворюють організаційну середу компанії.

висновок

Для реалізації поставлених завдань на підприємстві формулюється стратегія. Вона включає в себе різні засоби або способи досягнення цілей. Вироблення набору альтернативних варіантів здійснюється за результатами комплексного аналізу роботи підприємства, конкурентів, потреб клієнтів. Стратегічне планування є невід`ємним елементом управлінської діяльності. Вироблення завдань може здійснюватися на різні періоди. Вони можуть бути короткостроковими або довгостроковій. Стратегія повинна бути гнучкою. Це особливо актуально в сучасних умовах. При постановці цілей підприємство повинно тверезо оцінювати свої ресурси і можливості. Найчастіше компанії беруть на себе стільки, скільки виконати не можуть. В результаті страждає не тільки репутація підприємства. Необдумані кроки, які не відповідають специфіці і можливостям компанії мети часто призводять до великої заборгованості перед контрагентами, банкрутства. Щоб уникнути таких проблем необхідно з усією відповідальністю підходити до вибору своєї місії.