Управління процесами з позначенням його основних функцій
Відео: Сергій Данилов / НОВІ витримки /
Управління процесами забезпечується завдяки виконанню чотирьох умов, тісно взаємопов`язаних між собою. Це планування, організація, мотивація і контроль.
Відео: Уроки фотографії. Налаштування дзеркального фотоапарата
Так, з виконанням функції планування вирішуються завдання, якими визначено цілі суб`єкта господарювання та порядок дії його співробітників для досягнення зазначених цілей. Планування як функція, спрямована на управління процесами, повинна висвітлювати три основних аспекти:
- Оцінка керівниками різних сторін організації (сильних і слабких) в таких сферах діяльності, як маркетинг, фінанси, виробництво, трудові ресурси і наукові дослідження. Всі заходи повинні орієнтуватися на реальність досягнення цілей організації.
Відео: Toolwiz Care
- При оцінці можливостей організації і загрози в формі конкуренції досліджується платоспроможність клієнтів, чинне законодавство, економічні умови і політичні чинники.
- Ухвалення керівником рішення з конкретним розподілом обов`язків між співробітниками підприємства для досягнення поставлених цілей.
Відео: Налаштування starline Старлайн програмування сервісних функцій
Здійснюючи управління процесами, керівник прагне до визначення основних напрямків зусиль з метою прийняття рішення про забезпечення реалізації цілей усіх членів даного суб`єкта господарювання. Інакше кажучи, планування є одним із способів, за допомогою якого керівництвом забезпечується єдиний напрямок дій членів даної організації.
При розгляді такої функції процесу управління, як організація, необхідно уточнити наступне. Організувати - це значить створити деяку структуру. При цьому можна відзначити існування великої кількості елементів, що підлягають структурування для оптимального виконання організацією завдань і для досягнення своєї мети. Елементами організації прийнято вважати роботу і людей.
Управління бізнес-процесами неможливо без мотивації. Іншими словами, навіть при добре складених планах і найдосконалішою структурі організації все це втрачає сенс при відсутності виконання фактичної роботи. Тому основним завданням мотивації є виконання членами організації роботи, виходячи з делегованих їм обов`язків і відповідно до затвердженого плану.
І, звичайно ж, управління процесами буде розглянуто не в повному обсязі без дослідження такої функції, як контроль, здійснюваний на підприємстві. Керівництвом планується досягнення мети на конкретний день, місяць або рік. Щоб уникнути виникнення деяких ризиків і несприятливих подій керівник суб`єкта господарювання повинен своєчасно їх попередити і вжити відповідних заходів. Причинами виникнення зазначених ризиків можуть бути такі фактори: відмова працівників виконувати заплановані заходи, зміни в законодавстві або поява на ринку сильного конкурента, значно утрудняє реалізацію поставлених цілей.
