Що входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню
Закон про захист прав споживачів передбачає те, що покупець може повернути або обміняти товар в тій торговій точці, де він був придбаний. Умов для проведення подібної процедури може бути кілька: не підійшов колір, форма, розмір та інше.
Однак далеко не всі придбані товари можна поміняти або повернути в торгову точку, якщо вони вас не влаштували з яких-небудь ознаками. Існує затверджений постановою Уряду перелік товарів, що не підлягають поверненню. Складається він з таких предметів як будь-які лікарські засоби, а також ті, які застосовні в домашніх умовах як засобу лікування хвороб з точки зору профілактики. Сюди відносять будь-які предмети, які людина використовує в якості підтримки особистої гігієни: гребінці, шпильки і гумки для волосся, а також зубні щітки, перуки та інше.
Перелік товарів, що не підлягають поверненню та обміну, включає в себе будь-які придбання, які купуються в метрах. Це може бути лінолеум, килимове покриття, плівка і подібне. Також є ряд предметів, які не можна повернути:
Відео: Перелік товарів не підлягають обміну
- Парфуми, косметична продукція, а також натільна білизна, шкарпетки, панчохи та колготи.
- Предмети побутової хімії, а також пестициди і хімікати, які призначені для використання в сільськогосподарських роботах.
- Дорогоцінні метали і вироби з них.
- Будь-які технічні складні вироби, при покупці яких видається гарантійний талон.
- Патрони, цивільна зброя і його складові.
- Рослини, тварини і друковані видання.
- Автомобілі, мотоцикли, велосипеди, суду та інші водяні засоби пересування, які використовуються в побуті.
Цілком зрозуміло, що перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню, включає саме такі предмети. Адже при бажанні їх можна зіпсувати в домашніх умовах таким чином, що цього ніхто не помітить неозброєним оком. А потім, коли товар потрапить в інші руки, він може завдати шкоди як здоров`я, так і життя людини. І тоді вже виникнуть більш серйозні наслідки.
Пам`ятайте про те, що перелік товарів, що не підлягають поверненню, може мати деякі видозміни, які залежать від конкретної держави.
Для того щоб була можливість повернути покупку, необхідно обов`язково взяти у продавця чек. Він підтверджує достовірність покупки саме в цій торговій точці. Чек може бути або вибитим на касовому апараті, або заповненим продавцем від руки на спеціальному бланку, що містить підпис продавця і печатка магазину.
Перелік товарів, що не підлягають поверненню, буде неактуальним, якщо ви зробили покупку на ринку. Просто буде дуже складно потім довести, що ваше придбання скоєно в даній торговій точці. В такому випадку краще всього відразу домовитися з продавцем, що ви повернете річ, якщо вона вам не підійде.
Згідно з усіма критеріями, усі товари, які не відповідають стандартам якості, можна умовно розділити на три групи:
1. Продукція з певними недоліками - це товари, які мають будь-які відхилення від нормативних документів і від інформації, яка існує про даному виді продукту. Якщо покупець протягом гарантійного терміну помічає недолік, він може вимагати:
- зменшення ціни пропорційно ступеня шкоди;
- безкоштовного усунення дефекту в певний термін;
- відшкодування грошових витрат, які були витрачені на усунення неполадки.
Відео: How to return the product to the store?
Зауважимо, що такі товари не підлягають обов`язковому обміну.
2. Продукція зі значними ушкодженнями. При цьому даний дефект повинен відповідати одному із зазначених нижче вимог:
- усунення дефекту займе більше 14 календарних днів;
- його не можна усунути взагалі;
- товар стає іншим завдяки наявності подібного шлюбу, ніж той, що описаний в договорі.
Відео: Судова практика .Закон про захист прав споживачів.
3. Фальсифікований товар
Вся продукція, яка потрапляє до переліку товарів, що не підлягають поверненню, повинна бути регламентована кожної торговою точкою. А недоліки і їх усунення повинні передбачатися сервісним обслуговуванням.
