Створення анкети: вибір питань і варіантів відповідей

У цій статті ми навчимо вас складати впорядковану анкету, на яку можна відповісти без поспіху. Важливо розуміти, що під час опитування по інтернету респондент в будь-який момент може відійти від комп`ютера. Найчастіше це відбувається за випадковою причини. Повернутися і швидко згадати, чим він тільки що займався, йому буде досить складно. Як в цій ситуації домогтися найбільшої ефективності опитування?

Відео: Питання Moodle 1.9.x типу Обчислюваний

Від яких факторів найбільше залежить час відповіді на анкету?

Перш за все, від кількості питань. Потім, від якості питань. І нарешті, від типів питань.

Тепер розглянемо докладно кожен фактор.

обсяг анкети

Число питань в анкеті залежить від обсягу інформації, яку нам треба отримати про респоненте. Для інтернет опитування оптимальну кількість від п`яти до десяти питань. При цьому занадто велике число варіантів відповідей на одне питання часто знижує якість відповідей і спотворює отримувану інформацію. Оптимальне число варіантів відповідей на одне питання - від двох до п`яти.

Як зменшити число питань? Краще за все не пропонувати можливі відповіді, схожі між собою, потрібен сильний контраст. Наприклад, «так», «ні», «скоріше ні», «скоріше так", "сумніваюся».

якість анкети

Постарайтеся, щоб питання і варіанти відповідей були сформульовані однозначно, не допускали варіантів тлумачення. Уникайте довгих невиразних текстовок, які забирають час респондента. Наприклад, «Ваші улюблені сигарети» замість «Які саме тютюнові продукти ви віддаєте перевагу купувати в цю пору року».

Як підняти якість анкети? При створення анкети Формулюйте питання і відповіді якомога простіше. При цьому не використовуйте незрозумілі терміни і скорочення, які можуть збентежити респондента. Пам`ятайте, що людина, яка відповідає на ваші питання, може дуже сильно отлічатсья від вас.

Вибір відповідних типів питань

невдалий вибір типу питання може істотно збільшити час, необхідний для відповіді. Наприклад, як можна запитати про рівень освіти респондента.

Відео: Як створити анкету в гугл Докс. Як створити опитування в Google Docs

Найкраще питання множинного вибору.

Виберіть поточний рівень вашої освіти:

• початкове
• середнє
• середнє технічне
• незакінчена вища
• вища
• кандидат наук
• доктор наук

Відео: landing page c високою конверсією. Покрокове керівництво створення цільових сторінок.

Або варіант відповіді «інше», який треба набрати у текстовому полі.

Перший варіант не тільки зручніше, але і займе набагато менше часу. Другий відніме у респондента займе приблизно дванадцять секунд часу, і це в п`ять разів більше першого. У разі якщо респондент відповідає за допомогою мобільного пристрою, набір букв займе ще більше часу.

висновок

Існує ряд факторів, що впливають на час заповнення анкети. Слід пам`ятати, що не можна включати занадто багато питань в вашу анкету, тип питання повинен відповідати інформації, яку треба отримати, і питання повинні бути простими за формою для того, щоб респондент відповів швидко.

Більше того, послідовність питань в також відіграє огромноую роль. По-перше, слід групувати питання по подібним темам, щоб респондент витрачав мінімум часу на перехід від одного питання до іншого. По-друге, потрібно мати у своєму розпорядженні питання від простих до складних, а не навпаки. Нарешті, блок пів-вік-освіту прийнято поміщати в кінці анкети.