Odeon tours (туреччина): відгуки

Як ми вирушаємо у відпустку? Є два можливих шляхи: поїздка екстремальна, без підготовки і попереднього бронювання, або поїздка з запланованим маршрутом і бронью в готелі. Другий варіант теж може бути більш-менш витратним. Заощадити можна, якщо прокладати маршрут самостійно, а от послуги туроператора обійдуться в копієчку. Зокрема, можна дізнатися, що таке Odeon Tours.

Тур в повній комплектації

Є особливі організації, які займаються комплектацією турів і послуг для туристів. Далі вони займаються супроводом і реалізацією турів. Odeon Tours розробляє пакети послуг, вважає ціни і реалізує їх, забезпечуючи інформаційну підтримку подорожі. Є фірми, що поєднують роботу туроператора і турагента. Вони формують продукт і реалізують його. У Росії такі фірми мають унікальний номер в залежності від того, на якому ринку працюють туроператори. Щоб займатися своєю роботою, туроператор повинен мати хороший фінансовий запас або банківську гарантію. З 2012 року умови роботи для туроператорів змінилися, і тепер вони повинні робити щорічний внесок. Тобто тепер їхні послуги подорожчали. Як це відбилося на цінах, і чи реально зараз взяти тур через Odeon Tours?

Відео: Відгуки відпочиваючих інформацією про цей готель Rixos Premium Tekirova 5 * Кемер (ТУРЕЧЧИНА)

У списку кращих

Треба сказати, що щорічно оголошується список кращих турецьких брендів, серед яких стабільно присутній і Odeon Tours. Ця компанія в списку займає почесне 38-е місце. Вартість марки за загальними підрахунками може досягати 97 мільйонів доларів. Співробітники компанії прагнуть налагоджувати зв`язки між представниками різних країн, зміцнювати відносини і обмінюватися знаннями. Якість сервісу постійно росте, так як з роками компанія все краще дізнається світовий ринок. До речі, Odeon Tours Туреччина випустила на ринок в 1994 році, так що компанія не так давно відзначила двадцятиріччя. Команда працює на результат і прагне запропонувати якість за розумні гроші. Основною відмінністю компанії від конкурентів є новаторський підхід, адже вони першими в країні змогли впровадити в роботу систему перевірки якості від трансферу до заселення. Працює система зворотного зв`язку, яка лише посилюється за допомогою організацій-партнерів.

позиціонування

Компанія Odeon Tours (Туреччина) відгуки про свою роботу ретельно збирає і опрацьовує для того, щоб стимулювати команду до подальшого вдосконалення. До речі, від недоліків вони не відхрещуються, адже ніхто не досконалий, а є критика - є привід для зростання. Пакет послуг від компанії включає різноманітні послуги, в тому числі трансфер, бронювання номерів, організацію зустрічей, презентацій і банкетів, одноденні екскурсії та навіть прокат транспорту. Співробітники компанії підбирають варіанти, найбільш задовольняють запити клієнта, і можуть запропонувати вибір. Присутність гіда виключає можливість появи культурних чи мовних бар`єрів. Клієнт повинен бути впевнений в собі і своїй подорожі, тому перед поїздкою рекомендується продублювати наявність контактних телефонів та в разі проблем консультуватися з агентством.

Про відпочинок всією сім`єю

Часто з компанією Turkey Odeon Tours подорожують цілі сім`ї. В агентство вони звертаються заздалегідь, щоб утрясти формальності і зібрати необхідні документи. Тури і готель можна вибирати не тільки за рекомендацією туроператора, але і з підказки знайомих.

Відео: Справжнє Єгипті (13 вересня 2013)

Часом такий варіант виявляється екстремальним. Ряд турів має на увазі страхування клієнта, але подібна послуга повинна бути підтверджена документально. Документи потрібно отримати відразу, щоб уникнути шахраїв. Віза оформляється приблизно за 20 доларів з людини, а митницю за допомогою представників компанії можна пройти хвилин за 15-20. Представник компанії зустрічає при виході з аеропорту і проводжає до автобусів. Для кожної компанії є свій гід, інформацію про який отримують в дорозі. Щоб уникнути непорозумінь, краще попросити провідника проконтролювати процес заселення в номер, інакше може з`ясуватися, що вільних номерів немає, і доведеться доплачувати. При зустрічі гід попереджає про можливі труднощі в країні, інформує про заборони і національних традиціях.

Що пропонує Odeon Tours?

Відгуки з негативним забарвленням можуть відлякати. Ще б пак, адже невдачливі туристи кажуть, що компанія відмовляється вирішувати їхні проблеми, а співробітники відносяться грубо і байдуже. При запізненні туристів не чекають, але за екскурсію гроші справно вимагають. Виходить, путівка передбачає ряд послуг, але ніде не вказується, що в оплату путівки вони не включені. Звичайно, атмосфера подорожі залежить від гіда, а він може бути людиною неприємним, але для цього і дано телефони компанії. Якщо вам хамлять, беруть гроші ні за що, то сповістіть керівництво компанії. Культурна програма, до речі, тут дивовижна: відвідування турецької лазні, рафтинг, екскурсії в Ефес-Памуккале, прогулянки на яхті. При хорошому обслуговуванні тур може замінити салон краси, але треба пам`ятати, що специфіка кожної країни унікальна.

турецькі ночі

Потрібно сказати, що Odeon Tours (Туреччина) відгуки отримує все ж в основному хороші. Люди повертаються сюди, відзначаючи, що плюсів тут набагато більше, ніж мінусів. Жінки будуть у захваті від торгових центрів і розпродажів (в сезон тут завжди знижки), чоловіки будуть зачаровані тутешньої кухнею: все смачно, жирно і ароматно- відірватися неможливо. Ну а діти по достоїнству оцінять солодкий базар, сорбет і рахат-лукум. У гіда краще нічого не купувати, так як ціни він завищує в рази. У готелях алкоголь подають розведеним, так що на справжній смак можна не сподіватися. Якістю роботи агентства люди залишаються задоволені, але ось завдяки гідам Odeon Tours відгуки отримує негативні і навіть люті. Причому гнів туристів на себе накликають і хлопці, і дівчата. Мабуть, далося взнаки той факт, що на роботу беруть молодих і недосвідчених. Вони розповідають пошловатой анекдоти, фліртують з туристками і гидливо реагують на ощадливих і економних людей. На рафтингу туристи в основному отримують задоволення, так як персонал працює злагоджено і захоплено, тому всім цікаво. Річка місцями дуже бурхлива, але бувають і тихі ділянки. Можна брати з собою дітей, але тільки якщо їх не колише. На екскурсії є точка з шведським столом.

В інших країнах

Так як компанія розростається і працює вже не один рік, то не дивно, що з`являються представництва в інших країнах і містах. Вражаюче, але клієнти Odeon Tours Thailand також залишаються незадоволені виключно роботою окремого гіда. Дівчата-тайки, що зустрічають туристів в аеропорту, дивно милі і ввічливі. Свою роботу знають назубок, туристів збирають швидко і кілька разів перевіряють. В автобусі туристи отримують СІМ-карти з вигідним тарифом. Автобусний провідник також допомагає заселитися в номер. Окремий гід приходить на наступний день і найчастіше пускається в довгі розлогі лекції про компанію та її цінності. При продажу і проведенні екскурсії гід завищує ціни. Також намагається продати побільше сувенірів (теж за завищеними цінами). До речі, по пакету як мінімум одна екскурсія безкоштовна, хоча гід може про це «забути». На тикової фабриці туристам дуже подобається, але робити там покупки не рекомендують, так як сувеніри протягнуть не більш ніж шість місяців. Місцеві жителі дуже доброзичливі і гостинні. Вони пригощають туристів фруктами і іноді дарують плетені намиста. У програму входить екскурс в історію Таїланду, традиції і релігії тайців, демонструються фільми про них і їх побут. Російського людини може налякати відсутність ПДР на дорогах, але це вина місцевих жителів, а не туроператора, так що претензій більше не виникало.

В Єгипті

Тут неприємних моментів буває більше, хоча трапляються щасливі винятки. Туристи скаржаться на невиправдані завищення розцінок на оформлення візи. Також лякають і ціни на екскурсії. Нічого не брати не можна, так як гід починає чинити моральний тиск. До речі, в такій ситуації важко щось довести поліції, тому доводиться вирішувати проблему своїми силами. Радує подарунок від туроператора. Часто це поїздки в Хургаду на деякі пам`ятки. Привертає поїздка на дегустацію вин, так що в цілому Odeon Tours Egypt не розчаровує, але ось гід може виявитися хамським. До самої компанії пред`являти претензії важко, так як вона старанно їх виправляє. Наприклад, за затримку або плутанину з номером обов`язково вибачаються, приносять подарунки і видають компенсацію. Тому подорожувати з компанією потрібно, адже це не тільки вигідно, але і цікаво.

Відео: Наталі Турс новий рік 2009

резюмуємо

Отже, що таке Odeon Tours? Це піонер в сфері туризму і найдорожчий турецький бренд. Це першопроходець в області надання якісного сервісу. Компанія працює на якість і постійно вдосконалюється. Серйозне ставлення до туроператору і знання своїх прав знадобиться в будь-якій поїздці, тому не варто боятися ризикнути і вирушити в подорож з Odeon Tours. Свіжі враження вам гарантовані.