Оформлення договорів на тури в турагентствах.
Відео: Оформлення договору з клієнтом за 4.5 хвилини в системі автоматизації для турагентства ERP.travel
Приклад договору на надання туристичних послуг краще попросити вже при першій зустрічі з агентами турфірми. Якщо вони відмовляються дати його, то це може означати, що тут щось не так і може стати приводом поставити під сумнів діяльність цієї фірми. Ви можете бути повністю впевнені в тому, що маєте повне право не тільки досконально вивчати майбутній договір стільки часу, скільки вам для цього потрібно, але і при необхідності звернутися до адвоката, щоб він розповів наскільки виправдано включення будь-якого пункту договору, який викликав у вас сумнів.
У тому випадку, якщо вам хочеться організувати якісь особливі умови відпочинку і вам потрібно оформити індивідуальний тур, а не стандартний, то і договір буде також складатися персонально для вас. В такому випадку агент вас можуть попросити якийсь час почекати або прийти в інший день. Також його можуть скласти в вашій присутності.
Відео: На що потрібно звертати увагу при купівлі пакетного туру в турагентстві?
У договорі слід звернути увагу на наступні пункти:
- На розташування, клас (кількість зірок) готелю, тип номера, кількість спальних місць і кімнат, тип харчування;
- На час вашого перебування в готелі;
- На час і дату вильоту туди і назад;
- На порядок оплати - скільки ви повинні заплатити і в які терміни;
- на пункт штрафних санкцій при відмові від замовлення в цій турфірмі, в тому випадку, якщо ви відмовилися після повної оплати вартості праці.
Останнім часом турагентства стали додавати до вартості всього пакету послуг «паливний збір» і відсоток страховки від невиїзду. Це означає, що при виплаті суму такої страховки, то якщо ви не зможете поїхати на місце відпочинку в призначений час, то вам повернуть вартість туру. Про це також повинні докладно розписати в договорі.
Відео: Оформлення замовлення туру в новій версії програми для турагентств ERP.travel
У процесі складання договору на тури агент турагентства повинен детально написати з яких сум складається вартість цієї поїздки, скільки і за що ви повинні заплатити, наприклад за проживання в готелі, за транспорт, візу, медичну страховку, за індивідуальний сервіс, екскурсії, страховку від невиїзду .
Відео: Тури по Росії
Закінчивши переговори з агентом, ви повинні мати повну інформацію про вашу майбутню поїздку. До цього часу ви повинні для себе зрозуміти наскільки вас влаштовує така інформація. Якщо не влаштовує, то можете подякувати агента і попрощатися з ним. Після цього піти в іншу турфірму і повторити такий же розмова. Тільки після того, як ви отримаєте задовільні відповіді на всі питання можна оплачувати будь-які .
