Социометрический метод дослідження: автор, теоретичні основи, характеристика, процедура проведення

Кожна людина, індивід входить в систему суспільних взаємин. Люди за своєю природою не змогли б прожити в поодинці, тому об`єднуються в колективи. Нерідко в них виникають конфлікти інтересів, ситуації неприйняття, відчуження та інші моменти, які можуть заважати плідної діяльності. Социометрический метод в соціології є ефективним засобом виявлення подібних проблем. Він неодноразово був апробований, і з його допомогою оперативно можна встановити існуючі взаємозв`язку і дати їм характеристику. Социометрический метод створив Дж. Л. Морено - американський вчений, дослідник природи людських групових відносин.

Визначення социометрического методу

Існує кілька підходів до визначення даного поняття. По-перше, соціометричний метод являє собою систему діагностики емоційних зв`язків, відносин або взаємних симпатій між членами однієї групи. Крім того, в процесі дослідження вимірюється ступінь роз`єднаності-згуртованості групи, виявляються ознаки симпатії-антипатії членів спільноти по відношенню до авторитетів (відкинуті, лідери, зірки). На чолі з неформальними лідерами встановлюються внутрішньо групові згуртовані освіти (неформальні групи) або замкнуті спільноти, позитивні, напружені або навіть конфліктні відносини, їх певна мотиваційна структура. Тобто в ході вивчення групи до уваги береться не тільки якісна, але і кількісна сторона переваг членів групи, виявлених в тесті.

По-друге, социометрический метод дослідження особистості позначає і прикладне напрямок, що включає використання і вдосконалення спеціального інструментарію у вирішенні практичних завдань.

Зародження і розвиток социометрического експерименту

Социометрический метод створив в 30-і рр. XX ст. американський психіатр і соціолог Дж. Л. Морено, він же ввів поняття «соціометрія», яке позначає вимір динаміки міжособистісних взаємин членів однієї групи. На думку самого автора, сутність соціометрії полягає у вивченні внутрішньої структури соціальних груп, які можна порівняти з ядерною природою атома або фізіологічної структурою клітини. Теоретичні основи социометрического методу базуються на тому, що кожна сторона соціального життя - політична, економічна - легко з`ясовна станом емоційних відносин між індивідами. Саме це може виражатися в прояві людьми антипатій і симпатій один до одного. Тобто автор социометрического методу вважав, що зміна психологічних відносин в невеликих групах безпосередньо впливає на всю соціальну систему. На сьогоднішній день даний метод має безліч модифікацій.

Болгарський соціолог Л. Десев виділив три області досліджень, в яких використовуються соціометричні методи:

Динамічна або «революційна» соціометрія, предметом дослідження якої є група в дії (Дж. Л. Морено і інші).
Діагностична соціометрія, яка класифікує соціальні групи (Ф. Чепін, Дж. Х. Крісуелл, М. Л. Нортуей, Дж. А. Ландберг, Е. Боргардус і ін.).
Математична соціометрія (С. Ч. Додд, Д. Стюарт, Л. Кац та ін.).

Радянськими психологами, які внесли великий вклад у впровадження даного методу, стали І. П. Волков, Я. Л. Коломінський, Є. С. Кузьмін, В. А. Ядов та ін.

На думку Я. Л. Коломинского, психологічною основою вивчення взаємин виступає знання про те, що прагнення однієї людини до іншої відбувається з бажання бути ближче до об`єкту прихильності. Притому вираз у словесній формі має бути визнано значимим реальним показником не тільки розуміння, але і в цілому присутності потреби у людини.

Значення методу і області застосування

Социометрический метод вивчення малих груп і колективів застосовується соціологами і психологами в школах, вузах, на підприємствах і в організаціях, спортивних колективах та інших об`єднаннях людей для діагностики міжособистісних відносин. Наприклад, велике значення результати такого дослідження мають при встановленні психоемоційної сумісності екіпажів космічних кораблів, антарктичних експедицій.

Социометрический метод дослідження групи, на думку А. В. Петровського, є одним з небагатьох способів аналізу міжособистісних відносин в невеликому колективі, які часто мають прихований характер. На цьому етапі наукових соціально-психологічних досліджень проявляється творче начало, спрямоване на вивчення даного предмета новими прийомами. В подальшому розвиток таких методів і застосування їх в сукупності з іншими методиками значно розширять можливості соціології та психології при аналізі невеликих груп. Не можна недооцінювати роль малої групи для суспільства. Вона акумулює в собі суспільні відносини в цілому і перевтілює їх у внутрішньо групові. Це знання містить в собі важливий елемент соціального управління, побудований на науковому грунті.

Характеристика социометрического методу

Дослідження такого роду дозволяють удосконалювати відносини в будь-якому колективі. Але в той же час - це не зовсім радикальний метод вирішення внутрішніх проблем групи, тому найчастіше їх варто шукати не в антипатії або симпатії членів групи один до одного, а в більш глибинних джерелах.

Социометрический метод дослідження здійснюється у вигляді постановки непрямих питань, відповідаючи на які, респондент робить вибір конкретних членів своєї групи, яких він вважав за краще б іншим в умовах певної ситуації.

Можливі варіанти індивідуальних або групових тестувань. Це залежить від віку випробовуваних і змісту поставлених завдань. Але, як правило, частіше використовується групова форма дослідження.

У будь-якому випадку соціометричний метод у вивченні групи дозволяє встановити динаміку внутрішньогрупових відносин за короткий термін, щоб в подальшому застосовувати одержані результати з метою переструктурування груп, зміцнення їх згуртованості і ефективності взаємодії.

Підготовка до проведення дослідження

Социометрический метод у проведенні не вимагає великих зусиль і тимчасових витрат. Інструментарієм для дослідження є бланк соціометричного опитування, список членів групи, социоматрица. Вивченню може бути піддана група осіб будь-якого віку: від дошкільної до старшого. Социометрический метод дослідження дошкільнят може бути застосовний, оскільки вже в цьому віці діти отримують перший досвід спілкування і взаємодії. Критерії социометрического вибору формуються, виходячи із завдань, які вирішуються в ході дослідження і вікових, професійних або інших особливостей досліджуваної групи. Критерієм є, як правило, певний вид діяльності, а щоб виконати таку, індивіду потрібно зробити вибір, тобто відкинути одного або кількох членів своєї групи. Він являє собою певне питання зі списку. Ситуація вибору при опитуванні не повинна бути обмеженою. Вітається, якщо застосовуються критерії будуть цікавити працівника: вони повинні описувати конкретну ситуацію. За змістом критерії тесту поділяються на формальні і неформальні. Використовуючи перший тип, можна змінити відносини на спільну діяльність, заради виконання якої і була створена група. Інша група критеріїв служить для вивчення емоційно-особистісних відносин, які не пов`язані зі спільною діяльністю і досягненням спільної мети, наприклад, вибір товариша для проведення вільного часу. У методологічній літературі вони також можуть називатися як виробничі і невиробничі. Критерії також впораються за ознакою орієнтації на позитивні ( «З ким із членів групи ви хотіли б працювати?») Або негативні ( «З ким із членів групи ви не хотіли б працювати?»). Социометрический метод передбачає, що опитувальник, який містить інструкцію і перелік критеріїв, створюється після їх формулювання і вибору.

Перелік запитань адаптується з урахуванням характерних особливостей досліджуваної групи.

Попередній етап проведення опитування

Социометрический метод дослідження проводиться у відкритій формі, тому до початку опитування необхідно проінструктувати групу. Цей попередній етап має на меті роз`яснити групі важливість дослідження, вказати на значення результатів для самої групи, розповісти, наскільки необхідно виконувати завдання з увагою. Наприкінці інструктажу важливо підкреслити, що всі відповіді членів групи будуть збережені в таємниці.

Приблизний зміст інструкції

Текст інструкції може мати такий зміст: «Оскільки ви були недостатньо знайомі один з одним, то при формуванні вашої групи не могли бути враховані абсолютно всі ваші побажання. На даний момент взаємини певним чином сформувалися. Що стосується мети дослідження, то його результати будуть вигідно враховані вашим керівництвом при організації діяльності колективу в майбутньому. У зв`язку з цим просимо вас бути гранично щирими, даючи відповіді. Організатори дослідження дають гарантію того, що індивідуальні відповіді будуть збережені в таємниці ».

Социометрический метод дослідження: процедура проведення

Існують деякі критерії щодо чисельного складу досліджуваного колективу. Кількість членів групи, при якому спрацьовує социометрический метод, має становити 3-25 осіб. Однак відзначені приклади проведення досліджень, що допускають залучення до 40 осіб. Социометрический метод вивчення міжособистісних відносин в групі (трудовому колективі) допустимо застосовувати за умови, якщо стаж роботи в ній перевищує шість місяців. Важливою складовою підготовки є встановлення довірчої атмосфери відносин з групою. В іншому випадку недовіру до експериментатору, підозра, що відповіді на питання можуть бути використані на шкоду респонденту, можуть привести до відмови виконувати завдання або дачі неправдивих відповідей. Принципово, щоб дослідження не проводилося особою, яка має відношення до колективу: керівником або людиною, що входить в групу. Інакше результати не будуть достовірними. Також варто згадати про неприпустимих варіантах відповідей, які можуть бути використані. Наприклад, респонденту ніяково при здійсненні позитивного вибору залишати поза списком інших членів групи, тому він може, керуючись таким мотивом, сказати, що «вибирає всіх». У зв`язку з цим автори і послідовники соціометричною теорії вдалися до спроби часткової зміни процедури опитування. Так, замість вільного кількості членів групи по заданих варіантів респондентам могли встановлювати строго обмежена їх кількість. Найчастіше воно дорівнює трьом, рідше чотирьох або п`яти. Таке правило отримало назву «ліміт виборів», або «социометрическое обмеження». Воно знижує ймовірність випадковості, полегшує завдання обробки та інтерпретації інформації, змушує учасників опитування адекватніше і вдумливіше підходити до відповідей.

Відео: Дозування масажу | Урок 12, частина 1 | Відеоуроки з масажу

Коли підготовчі заходи будуть проведені, починається процедура опитування. У социометрическом методі дослідження повинен взяти участь кожен член групи. Випробовувані записують прізвища членів групи, які обрані ними з того чи іншого критерію, а в опитувальному аркуші вказують свої дані. Таким чином, опитування не може бути анонімним, оскільки саме в цих умовах можливо встановити взаємозв`язку між членами колективу. В ході дослідження організатор зобов`язаний стежити за тим, щоб респонденти не спілкувалися між собою, регулярно нагадувати, що відповісти необхідно на всі питання. Не потрібно квапити випробовуваних у відповідях на питання.

Однак, якщо перед ними немає списку з членами групи, можна дозволити візуальний контакт. Для більшої зручності і виключення неточностей прізвища відсутніх можна написати на дошці.

Можливі наступні способи вибору:

Обмеження кількості вибору до 3-5.
Повна свобода вибору, тобто респондент має право вказати стільки прізвищ, скільки вважатиме за потрібне.
Ранжування членів групи в залежності від запропонованого критерію.

Перший спосіб більш кращий, але тільки з точки зору зручності і простоти при подальшій обробці результатів. Третій - з точки зору достовірності і надійності результатів. Метод ранжирування дозволяє виключити напругу, яка може виникнути при виборі членів групи по негативним ознаками.

Після того як картки соціометричного опитування будуть заповнені, їх збирають у членів групи і починають процедуру математичної обробки. Найбільш простими способами кількісної обробки результатів дослідження є графічний, табличний і індексологіческій.

Варіанти обробки та інтерпретації отриманих результатів

В ході дослідження одним із завдань виступає визначення соціометричного статусу особистості в групі. Під ним мається на увазі властивість індивіда займати ту чи іншу становище в даній структурі (локус), тобто конкретним чином співвідноситися з іншими членами колективу.

Складання соціоматріци. Вона являє собою таблицю, в яку вносяться результати опитування, а саме: позитивні і негативні вибори, які зробили члени досліджуваної групи. Вона будується за таким принципом: горизонтальні рядки і вертикальні стовпці мають однакову кількість і нумерацію по числу членів групи, тобто таким чином вказується, хто кого обирає.

Відео: Час і його сприйняття

Залежно від критеріїв вибору можуть бути побудовані одиничні і сумарні матриці, що показують вибори за кількома критеріями. У будь-якому випадку повну картину взаємовідносин в групі може уявити аналіз соціоматріци за кожним критерієм.

Кругом обводятся взаємні вибори, якщо взаємність неповна, то півколом. Або ж місця перетину стовпців і рядків позначають знаком «плюс» в разі позитивного вибору або «мінус», якщо він був негативним. Якщо вибору не відбулося, то ставиться 0.

Головним достоїнством матриці є можливість представити всі результати в числовому вигляді. Це дозволить в результаті проранжувати членів групи по числу отриманих і відданих виборів, визначити порядок впливів у групі.

Число отриманих виборів називають социометрическим статусом групи, який можна порівняти з теоретично можливою кількістю виборів. Наприклад, група складається з 11 осіб, число можливих виборів дорівнюватиме 9, отже, 99 - це кількість теоретично можливих виборів.

Однак в загальній картині значення має не стільки кількість виборів, скільки задоволеність кожного респондента своїм становищем всередині групи. Маючи дані, можна розрахувати коефіцієнт задоволеності, рівний діленню числа взаємних позитивних виборів індивіда. Так, якщо один з членів групи прагне до спілкування з трьома певними людьми, але ніхто з них не вибрав його при опитуванні, то коефіцієнт задоволеності КУ = 0: 3 = 0. Це говорить про те, що респондент намагається взаємодіяти не з тими, з ким належало б.

Індекс групової згуртованості. Даний социометрический параметр обчислюється шляхом ділення суми взаємних виборів на загальну цифру можливих в групі. Якщо отримане число лежить в діапазоні 0,6-0,7, то це є хорошим показником групової згуртованості. Тобто социометрический метод у вивченні групи дозволяє встановити стан внутрішньо-групових відносин за короткий термін, щоб в подальшому застосовувати одержані результати з метою переструктурування груп, зміцнення їх згуртованості і ефективності взаємодії.
Побудова соціограма. Використовуючи социоматрица, можна побудувати социограмму, тобто зробити подання соціометрії наочним у вигляді «схеми-мішені». Це буде певним доповненням до табличного підходу інтерпретації даних.

Будь-яка окружність в социограмме матиме своє значення:

Внутрішнім світом буде називатися зона зірок, тобто та група обраних людей, в яку були виділені лідери, які набрали абсолютну більшість позитивних виборів.
Друге коло, або зону бажаних, становитимуть члени групи, які набрали число переваг вище середнього показника.
Третє коло називається зоною знехтуваних. У нього потрапляють особи, які набрали нижче середнього показника кількості виборів по групі.
Четверте коло замикають так звані ізольовані. До них відносяться члени групи, які не отримали жодного очка.

За допомогою соціограма можна отримати наочне уявлення про наявність угруповань в колективі і характер взаємин між ними (контакти, симпатії). Вони формуються з осіб, взаємопов`язаних і прагнуть до вибору один одного. Нерідко социометрический метод виявляє позитивні угруповання, що складаються з 2-3 членів, рідше зустрічаються з 4 або більше осіб. Це наочно можна побачити на плоскій социограмме, на якій зображені угруповання індивідів, взаємно вибрали один одного, і наші зв`язки між ними.

Третім варіантом буде індивідуальна соціограма. Цілеспрямовано чи довільно обраний член колективу зображується в системі зв`язків, встановлених в процесі дослідження. При складанні соціограма керуються такими уловнимі позначеннями: особа чоловічої статі зображується у вигляді трикутника з номером, відповідним конкретній людині, а жіноче обличчя - в колі.

Оголошення результатів дослідження та практичних рекомендацій

Після завершення обробки отриманих даних складається перелік рекомендацій з метою коригування поведінки і взаємин між членами колективу. Результати доводяться до відома начальницького складу і групи. З урахуванням отриманих розрахунків і інших форм аналізу виноситься рішення про зміну складу колективу, керівника або переведення деяких членів в інші колективи. Таким чином, соціометричний метод у вивченні групи дозволяє не тільки встановити проблеми у взаєминах, але і розробити систему практичних рекомендацій, здатних зміцнити колектив, підвищивши тим самим продуктивність праці.