Компанія "будинок. Ру": відгуки клієнтів
Постійно розвивається ринок телекомунікаційних послуг дає людям можливість вибору, але не береже від сумнівів. «Який компанії віддати перевагу?» - Питання, безперестанку хвилюючий безліч умов.
Одним з найвидніших постачальників послуг Інтернету, телебачення і телефонії є компанія «Будинок. ру ». Відгуки про неї в Мережі варіюються від різко негативних до позитивних, наповнених вдячністю. Тому, перш ніж говорити щось конкретне, необхідно розібратися.
"Будинок. ру": Підключатися чи ні?
Головна перевага цього постачальника телекомунікаційних послуг - в наявності комплексної пропозиції. Підключаючи телебачення, можна відразу змінити інтернет-провайдера і оновити старий "бабусин" телефон до рівня сучасної IP-телефонії. Подібне рішення дозволяє заощадити сімейні кошти.
Замість того щоб підключити звичайне кабельне "Будинок. ру", Відгуки про який серед користувачів тільки хороші, майбутній або діючий абонент має право купити додаткове обладнання і зробити телебачення цифровим. З 2012 року активно розвивається HD-мовлення, тепер для перегляду доступні більше 40 каналів з високою чіткістю зображення.
Варто відзначити той факт, що інтернет-канал дзвінком зайнятий під телебачення "Будинок. ру". Відгуки про цю послугу дозволяють зрозуміти: дивитися ТБ і одночасно сидіти в Інтернеті можна без втрати швидкості. Якісно реалізовані додаткові можливості: запис передач, пауза, сортування каналів, батьківський контроль. А адже це все завдяки одній маленькій приставці і декільком проводках! Якщо порівнювати із супутниковим ТБ, останнім явно програє через свою дорожнечу, громіздкість складових і гострої залежності від погодних умов.
Техпідтримка "Будинок. ру"
Обставини бувають різними. Іноді просто необхідно отримати висококваліфіковану допомогу в найкоротший термін. Ці обов`язки покладені на техпідтримку "Будинок. ру". Відгуки про неї спірні, але все люди сходяться в одному - якісний сервіс і швидку відповідь на дзвінок. Питання виникають з приводу компетентності тих, хто відповідає. Дехто каже про відсутність елементарних знань в сфері телекомунікацій. Іноді губляться заявки на налагодження, або приходять смс про заборгованість за рахунком вже після відключення.
У всьому винна звичайна бюрократія. Хоч як це прикро, але подібних помилок не уникнути в масштабах такої великої компанії. Похвально, що компанія "Дом.ру" відгуки про свою роботу приймає активно і намагається звести подібні неприємні ситуації до мінімуму.
Чи не хочете підключити?
Підключенням послуг займається відділ продажів "Дом.ру". Відгуки про його роботі роблять акцент на настирливості, постійних дзвінках з пропозицією збільшити кількість вже існуючих послуг або оформити договір заново. Ведуться так звані «жорсткі продажу», націлені на максимальне охоплення аудиторії. Але можна подивитися на це і з іншого боку - багато хто просто не стежать за оновленнями в тарифних планах, упускаючи навіть пряму вигоду. В крайньому випадку ввічливо попросіть більше не передзвонювати. Це завжди безвідмовно працює.
висновок
Ми розглянули мінуси і плюси співпраці з компанією, тому робимо висновок: співпрацювати, безумовно, варто. Деякі негативні моменти, звичайно, є, але вони існують абсолютно у всіх великих постачальників. Вирішуйте!
