Які отримує від клієнтів відгуки "ростелеком"? Інтернет і телебачення від провайдера: тарифи, якість послуг, техпідтримка

Вибір інтернет-провайдера - це завдання не з простих. Особливо для сучасних користувачів. Адже життя людини без інтернету вже немислима. Потрібно, щоб доступ у Всесвітню павутину забезпечувався на всі 100%. У користувачів свої запити і плани щодо використання інтернету. Комусь потрібна висока швидкість, деякі не відчувають в ній потреби. Тому доводиться вибирати компанію, яка пропонує послуги доступу в мережу на вихідних умовах. Які в даній області отримує відгуки "Ростелеком"? Інтернет і телебачення, а також надання телефонного зв`язку, - все це послуги, які пропонує провайдер. Але чи варто користуватися ним? На які плюси і мінуси обслуговування варто звернути увагу в першу чергу? наскільки "Ростелеком" є відповідальним провайдером? Добре і швидко чи обслуговує клієнтів? Визначитися з усіма відповідями допоможуть численні відгуки. На щастя, їх достатньо, щоб об`єктивно оцінити ситуацію.

опис діяльності

Для початку варто розібратися, якою діяльністю займається "Ростелеком" . У Росії ця організація відома багатьом. Тому варто зрозуміти, які послуги вона пропонує. Може бути, серед них кожен зможе відшукати що-небудь корисне для себе.

Щодо діяльності позитивного характеру отримує відгуки "Ростелеком" . Інтернет і телебачення - це 2 основних напрямки, в яких на даний момент розвивається організація. Але на цьому не закінчуються її можливості.

зараз "Ростелеком" дозволяє отримати наступні послуги:

підключення інтернету (домашнього);
продаж модемів і пристроїв для домашнього інтернету і ТБ;
домашнє цифрове телебачення;
поведінку телефонного зв`язку (стаціонарної);
мобільний зв`язок;
інтерактивне ТБ.

Крім того, кожен потенційний клієнт має право на отримання консультації щодо тих чи інших питань. Для всіх послуг передбачається не тільки проведення, але і технічне обслуговування. Досить широкий спектр можливостей. Є ймовірність перевірки швидкості інтернету. Але про це трохи пізніше. Спочатку варто вивчити основні послуги провайдера. Що про них говорять клієнти? Адже у всіх компаній є переваги і недоліки!

поширення

Які отримує відгуки "Ростелеком" ? Інтернет і телебачення - два основних напрямки, які активно просуваються в Росії даною компанією. Позитивні думки про організацію висловлюються за те, що вона широко поширена по країні. Іншими словами, "Ростелеком" - Відома всій Росії служба зв`язку.

Можна вже через її масштабів користуватися послугами корпорації. Це ніякі не шахраї. Ростелеком є стійкою організацією, яка не буде різко закрита. Досить стійка і конкурентоспроможна. А значить, як вважають багато потенційних клієнтів, без інтернету, телебачення і телефону вони не залишаться.

філії "Ростелеком" є в кожному місті, навіть у найменшому населеному пункті. І тому варто довіряти даній фірмі. З одного боку, це дійсно так. Але які конкретно пропозиції залучають населення? Наскільки якісно відбувається обслуговування клієнтів? І що необхідно для укладення договору про надання послуг? Тільки розібравшись у всьому цьому, можна в повній мірі говорити про сумлінності організації. Але широке поширення по країні - це безсумнівний плюс, що дозволяє вірити в якісне надання послуг.

Для приватних будинків

Також позитивні думки "Ростелеком" отримує за деякі можливості, пропоновані жителям приватних секторів. Про що йде мова? Справа вся в тому, що за допомогою названої організації можна провести інтернет в приватний будинок. Ростелеком активно практикує в даній сфері.

Вартість послуги підрахувати досить проблематично. Адже це залежить від багатьох факторів. Наприклад, від:

регіону проживання;
конкретного місця проживання;
обраного тарифу;
кількості підключаються послуг.

Багато звертають увагу на те, що в приватний будинок, особливо той, що знаходиться далеко від ліній передач, вельми проблематично і дорого проводити інтернет та інші послуги. Незалежно від провайдера. Проте "Ростелеком" пропонує гуманні розцінки. Найдешевше проводити інтернет при проживанні в приватному секторі або співтоваристві - тоді прокладка кабелю буде розраховуватися з урахуванням на всіх бажаючих підключити інтернет в приватний будинок. "Ростелеком" - Це, як кажуть багато, великі можливості. На які ще особливості варто звернути увагу?

Про тарифи на інтернет

Наприклад, на пропозиції щодо підключення інтернету. Дана послуга цікавить населення більше і частіше за все. Тому варто звернути увагу на цю особливість.

За неї позитивні отримує відгуки "Ростелеком" . Інтернет і телебачення нерідко пропонуються до спільного підключення. Про подібні пакетах трохи пізніше. Спочатку варто розібратися, які пропозиції здатні зацікавити тих, кому цікавий тільки доступ у Всесвітню павутину.

Багато що залежить від регіону проживання. Але в більшості регіонів можна виділити наступні інтернет-пакети:

"Інтернет до 55 МБ / сек.".
"Інтернет до 100 МБ / сек.".
"Інтернет до 300 МБ / сек.".
"Базовий по телефонній лінії до 10 МБ / сек.".
"Ігровий".

Який саме вибирати? Все це залежить від уподобань користувача. Всі тарифні плани працюють по оптоволоконної лінії, що багатьом жителям здається дуже зручним. При необхідності, як кажуть багато, можна без особливих проблем придбати Wi-Fi-обладнання та користуватися інтернетом з можливістю нічного прискорення. Це нововведення на даний момент пропонується в більшості регіонів.

Численні відгуки вказують на те, що "Ростелеком" своїми пропозиціями дійсно радує. Умови надання кожного тарифу допомагають підібрати максимальну відповідність запитам клієнта. Дуже радують ціни на послуги інтернету.

Які вони? Вже було сказано, що в різних містах встановлюються різноманітні тарифи. Але на даний момент, як підкреслюють клієнти, можна відповідно орієнтуватися на наступні ціни:

450 рублів;
550;
700 рублів на місяць;
359;
850 рублів.

Чи не занадто багато, особливо якщо враховувати, що доступ в мережу безлімітний. Це означає, що користувач має право працювати в інтернеті стільки, скільки побажає. І завантажувати дані без обмежень. Вартість послуг при цьому не буде змінюватися.

телебачення кабельне

Тепер варто розглянути другий варіант послуг - це кабельне телебачення "Ростелеком". Порівняно нова послуга, але вона користується у сучасних користувачів попитом. Особливо якщо мова йде про пакетних пропозиціях.

Телебачення кабельного типу, як вже було сказано, одна з спеціалізацій Ростелекома. Можна вибрати тариф виходячи зі своїх запитів щодо каналів. Є пропозиції для тих, кому потрібно мінімум. існують і "розгорнуті" тарифні плани, які дозволяють підключати близько 200 каналів на вигідних умовах. Такий вибір, як відзначають клієнти, радує. Можна без особливих проблем підібрати найбільш вигідне з точки зору потенційного покупця пропозицію. І при цьому не переплачувати.

На даний момент кабельне телебачення "Ростелеком" пропонує 2 послуги: "Інтерактивне ТБ" і "Інтерактивне ТБ 2.0". У першому випадку надається доступ до телебачення без численних бонусів. У другому пропонується 2 тижні безкоштовного використання телебачення. І, якщо клієнтові не подобається обслуговування, він має право припинити роботу з даною послугою, нічого не заплативши.

Більшість клієнтів відставляють переважно позитивні відгуки про цю можливості. Адже домашнє телебачення "Ростелеком" дозволяє дивитися ТБ на будь-яких гаджетах. Досить підключитися до телевізійної приставки. Фактично компанія дозволяє не тільки на телевізорі дивитися ТБ-програми. І це багатьох радує.

Тарифи ТБ і можливості

На що слід звернути увагу тим, кому хочеться підключити собі телебачення, але без інтернету у компанії "Ростелеком"? Пропозицій досить багато. Серед них є і ті, що підійдуть і любителям посидіти біля екрану, і не самим захопленим ТВ людям.

У будь-якому випадку зараз "Інтерактивне ТБ" пропонує наступні тарифні плани:

"твій стартовий" - 122 каналу.
"твій оптимальний" - 148 каналів.
"твій просунутий" - 182 каналу.
"твій прем`єрний" - 200 каналів.
"твій максимальний" - 220 каналів.

Розцінки на дані пропозиції встановлюються відповідні:

320 рублів на місяць.
420.
520 в місяць.
620.
1700 рублів.

Також передбачаються додаткові пакетні пропозиції, які не залишають клієнтів байдужими. Серед них можна виділити:

"Твій ідеальний HD" - 18 каналів з якістю HD, 299 рублів.
"Твоє кіно 2.0" - 15 додаткових каналів з вітчизняними фільмами, 135 рублів.
"дорослий 2.0" - 3 еротичні канали, 200 рублів на місяць.

На цьому не закінчуються пропозиції від "Ростелеком". Можна вибрати додаткові пакетні канали. Вони багатьох радують. У компанії "Ростелеком" телебачення (список каналів, пакет додаткових послуг і точні розцінки варто дізнаватися на офіційному сайті організації в кожному місті) працює прекрасно. Зображення чітке, обладнання надається при укладенні договору, збоїв і неполадок практично не спостерігається. Більшість клієнтів раді роботою і ТБ-приставки, і інтернету в повній мірі. Якраз те, що потрібно багатьом! Якість і надійна робота за доступними цінами, а також неймовірні додаткові можливості.

Варто відмітити що "Інтерактивне ТБ 2.0" пропонує аналогічні тарифні плани. Але при цьому, як уже було сказано, 2 тижні можна не платити за обслуговування - люди можуть перевірити, наскільки їм підходить інтерактивне кабельне телебачення. І це як відзначають численні відгуки, радує багатьох.

телефонія

Також варто звернути увагу на те, що "Ростелеком" пропонує своїм клієнтам підключення телефону. Як стаціонарного, так і мобільного. Тільки на відміну від всіх інших пропозицій, відповідне обладнання безкоштовно не надається. На себе "Ростелеком" бере відповідальність за прокладання кабелю зв`язку (або продажу сім-карт), а також щодо забезпечення послуг зв`язку.

існують у "Ростелеком" як похвилинні тарифи, так і безлімітні. Саме другі у випадку зі стаціонарним телефоном користуються великим попитом. Зазвичай вартість подібного підключення обходиться в 490 рублів. це плата "за телефон" в місяць. Додатково за послуги підключення та обслуговування домашньої телефонії Ростелеком не стягує плату.

До слова, домашній і мобільний телефон працює, як відзначають клієнти, стабільно. При серйозних навантаженнях, а також погані погодні умови, спостерігаються деякі збої, але від них ніхто не застрахований. Тому в області телефонії багато хто вказує, що "Ростелеком" працює краще за всіх. У більшості міст так воно і є. А значить, можна без особливих проблем звернути увагу на компанію. Швидше за все, даний провайдер запропонує те, що припаде до смаку багатьом.

пакетні пропозиції

Тепер зрозумілі тарифи "Ростелекома" на інтернет і телебачення. Варто звернути увагу на нововведення. Воно змушує багатьох потенційних клієнтів задуматися над підключенням. Про що йде мова?

Справа вся в тому, що пропонує "Ростелеком" пакет "Телебачення, телефон, інтернет". Це означає, що при підключенні оного клієнт отримує всі перераховані послуги і платить за них спільно. За вартістю виходить вигідніше, ніж при окремому підключенні зазначених можливостей.

Що з пакетних пропозицій найчастіше цікавить користувачів? На даний момент "Ростелеком" серед найбільш поширених пакетів опцій виділяє:

"максимум вигоди" (До 55 МБ / сек., 100 МБ / сек., 300 МБ / сек.).
"Ігровий + ТВ".

Перший пункт варто розглянути більш детально. адже "максимум вигоди" передбачає кілька варіантів. Залежно від швидкості інтернету буде залежати вартість пропозицій.

"До 55 МБ / сек." - Інтернет з відповідною швидкістю, "Інтерактивне ТБ" на 122 каналу, в місяць платити 710 рублів.
"До 100 МБ / сек." - 100 МБ / сек. швидкості інтернету, "Інтерактивне ТБ" 122 каналу, плюс приставка "стандарт" за 1 рубль на місяць.
"До 300 МБ / сек." - Відповідна інтернет-швидкість за новітніми технологіями, інтерактивне телебачення на 122 каналу і приставка ТВ "стандарт" за 1 рубль.

А от "Ігровий + ТВ" - Це пропозиція для гравців World Of Tanks. Має на увазі підключення інтернету до 350 МБ / сек., А також дозволяє дивитися "Інтерактивне ТБ" зі 122 каналами, орендою обладнання (модема і приставки за 1 рубль на місяць). Плюс до всього, дає преміум-аккаунт в World Of Tanks, 100% екіпаж і елітний танк в грі. Багато підкреслюють, що саме така пропозиція цікавить більшість активних користувачів. Відтепер зрозумілі тарифи "Ростелекома" на інтернет і телебачення. Що можна сказати про обслуговування клієнтів і роботі технічної служби?

Робота з клієнтами

У даних областях, як кажуть багато, особливих нарікань немає. У всякому разі, робота з клієнтами радує. Все проходить швидко і без проблем. Співробітники завжди допоможуть підібрати тариф або пакет опцій, який максимально відповідає запитам. Єдине, що трохи дратує - це регулярні дзвінки від компанії з пропозиціями змінити тариф на більш новий пакет. Це деяким набридає.

Щоб укласти договір, "Ростелеком" (Інтернет, телебачення або телефонія - неважливо, про якому реченні йдеться) зажадає тільки паспорт. І адреса місця проживання. Співробітник перевірить можливість підключення квартири / будинку, а потім укладає згоду з 2-х примірниках. Там же вказуються контакти для зв`язку з технічною підтримкою.

Підключення послуг швидке і якісне. Техпідтримка "Ростелеком" (Інтернет або ТВ підключався - це не так важливо) надасть консультацію, якщо це буде потрібно. І допоможе налагодити роботу мережі.

Про технічну підтримку

Окремої уваги, як кажуть користувачі, потрібно служба технічної підтримки. Незважаючи на те що багато хто користується послугами провайдера, можна без особливих проблем отримати якісну консультацію по телефону. Або викликати працівника організації без оплати на будинок.

Чому неоднозначні отримує відгуки техпідтримка? "Ростелеком" (Інтернет або ТВ підключається - це неважливо) пропонує багатоканальні телефони для зв`язку зі службою підтримки. Це означає, що доведеться розмовляти з голосом-роботом. І, як кажуть клієнти, до живого оператора додзвонитися досить проблематично. Це єдиний нюанс обслуговування, який не влаштовує багатьох.

В іншому собою хороша підтримка. "Ростелеком" телебачення та інтернет підключає клієнту самостійно, допомагає без проблем налагодити роботу обладнання, причому абсолютно безкоштовно. І це радує!

Не залишає байдужим і те, що зв`язатися з технічною підтримкою можна навіть по інтернету. Співробітники досить швидко відповідають на надіслані запитання, а також передзвонюють за допомогою форми зворотного зв`язку своїм клієнтам.

підсумки

Відтепер зрозуміло, які пакети телебачення "Ростелеком" пропонує в тих чи інших містах. Також стали відомі інші пропозиції від даної компанії. Працює вона стабільно, хоч при певних умовах спостерігаються збої. І в телебаченні, і в роботі Всесвітньої павутини.

Відзначається, що при одночасній роботі з ТБ на декількох гаджетах, інтернету і телефону (за умови пакетного підключення) можуть спостерігатися неполадки в роботі цих функцій. Все це через велике навантаження на систему. З нею активно борються.

Відгуки "Ростелеком" (Інтернет і телебачення - основні напрямки розвитку організації на даний момент) в цілому заробляє позитивні. Всі пропозиції вигідні, зв`язок працює краще, ніж у більшості конкурентів. Тому варто звернути увагу на послуги, які пропонує компанія. Серед додаткових можливостей виділяють: