Мережа магазинів o`stin ( "остін"): відгуки співробітників і покупців, адреси, режим роботи
У числі найбільш відомих російських рітейлерів в сегменті одягу - компанія O`Stin. Даний бренд присутній в Москві, Санкт-Петербурзі, багатьох інших російських містах, а також за кордоном. Компанія «Остін» позиціонує себе як дискаунтер - постачальник товарів економ-класу. Які найбільш примітні факти про даної корпорації? Що говорять співробітники і клієнти даної торгової мережі?
Загальні відомості про бренд
Перш ніж досліджувати думки про бренд «Остін», відгуки співробітників і клієнтів про нього, вивчимо основні відомості про відповідну корпорації.
Дана фірма - постачальник представленої в широкому асортименті одягу, а також аксесуарів до неї для покупців різних категорій. Зараз мережа магазинів одягу «Остін» функціонує в Росії, Білорусі, Казахстані, в КНР, в Україні. Розглянутий бренд належить холдингу «Спортмастер» - іншому відомому російському бренду на ринку одягу. Корпорація «Остін» розвивається з 2003 року. Позиціонується як дискаунтер - постачальник одягу за невисокими цінами.
Перший магазин розглянутої мережі був відкритий в Єкатеринбурзі. Товари магазину «Остін» найчастіше представлені такими основними категоріями одягу:
- повсякденному;
- джинсового;
- молодіжної;
- преміум-класу;
- м`який куточок;
- верхньої.
Також до окремої групи товарів включаються аксесуари для одягу. Ще один критерій класифікації продукції під брендом «Остін» - підрозділ відповідної продукції на 3 групи - Collection, Core, а також Basic. Одяг, що реалізується в магазинах даної мережі, в основному випускається в Азії.
формати продажів
Мережа магазинів одягу «Остін» функціонує в двох основних форматах - «Супермаркет» і «Дисконт». Обидва типи точок продажів припускають використання торгової площі близько 500 кв. метрів. Головна відмінність формату «Дисконт» полягає в тому, що в магазинах відповідного типу реалізуються товари поточного, а також минулих сезонів, як правило, зі значною знижкою - близько 70%.
Основні ринки
Москва - основний ринок для бренду «Остін» (адреси магазинів відповідної торгової мережі присутні в самих різних районах російської столиці). Всього в Москві близько 57 магазинів, що належать корпорації. Також значна частка у виручці корпорації ринку Московської області. Велика кількість магазинів «Остін» функціонує в Санкт-Петербурзі.
Значну роль в бізнесі даної корпорації грає ринок України - в сусідній державі працює близько 21 магазинів. У Казахстані - в кілька разів менше.
Перспективи розвитку мережі «Остін»
Передбачається, що магазин «Остін» в тих чи інших торгових форматах буде активно розширюватися в російських регіонах. У пріоритеті буде розміщення точок продажів в торгових центрах площею близько 15-20 тис. Кв. метрів. Досить перспективною вважається модель організації продажів, при якій обидва найбільших бренду корпорації «Спортмастер» - відповідна мережа магазинів спортивного одягу, а також торгові точки «Остін» - будуть розташовуватися поруч. Подібний формат продажів в «Спортмастере» і «Остін» (відгуки співробітників і покупців можуть свідчити про це) характеризується як в достатній мірі результативний.
Вивчивши основні відомості про корпорацію, вивчимо те, що розповідають про неї співробітники і покупці.
Робота в магазинах «Остін»: відгуки співробітників
Як оцінюють продавці свій досвід роботи в «Остін»? Відгуки співробітників про свою трудову діяльність в магазинах, що входять в дану мережу, представлені в досить великій кількості на тематичних онлайн-порталах. Це не дивно - з урахуванням поширеності і популярності даного бренду. Відгуки продавців про те, як у них складалася робота в «Остін», можна поділити на наступні кілька різновидів:
- думки про зарплату;
- преміях;
- оцінки перспектив кар`єрного росту;
- думки про умовах роботи в магазинах.
Вивчимо їх докладніше.
Відгуки про магазини «Остін»: зарплата
Зарплата в багатьох торговельних мережах, включаючи магазин «Остін», складається з окладу і премій. Залежно від конкретної позиції людини, що працює в компанії, його заробіток залежить переважно від першого або ж другого джерела.
Ті фахівці, зарплата яких залежить в основному від окладу, оцінюють свою роботу виходячи з його величини, запропонованої в контракті. В цілому вона оцінюється працівниками «Остін» як відповідна середнім значенням по ринку брендів одягу. У цьому сенсі розглядається корпорація пропонує цілком конкурентні умови.
Якщо мова йде про позиції, залежать переважно від премій, то, безумовно, відгуки можуть бути більш різноманітними: по-перше, в частині оцінки перспектив отримання великої премії, а по-друге, в частині її потенційної величини. Як вважають продавці, магазин O`Stin пропонує співробітникам непогані умови в обох аспектах формування заробітку. При гарній роботі цілком можна домогтися премії, причому представленої в пристойному розмірі.
Відгуки про магазини «Остін»: перспективи кар`єрного росту
Вивчимо тепер то, як оцінюють продавці перспективи кар`єрного росту в «Остін». Відгуки співробітників в даному випадку залежать від фактичної посади, яку вони займають. Для продавців на позиціях початкового рівня, очевидно, характерні високі очікування в плані кар`єрного росту. Співробітники, плануючи пропрацювати на своїй посаді відносно короткий термін - кілька місяців, - часто розраховують на підвищення, яке може виражатися, наприклад, в призначенні на керівну позицію.
Політика бренду «Остін» - відгуки співробітників корпорації можуть це підтверджувати, - в аспекті вибудовування стратегії просування працівників по кар`єрних сходах, в цілому схожа з тією, що характеризує діяльність багатьох інших компаній на роздрібному ринку одягу. Якщо у людини є необхідні особисті якості, щоб бути керівником, і в ході роботи він оперативно набирає досвід в частині знань по одязі, корпоративній структурі компанії, специфікою взаємодії конкретного магазину з постачальниками і партнерами, то у нього є хороші шанси вирости.
У цьому сенсі робота в «Остін» не надто відрізняється від трудової діяльності в інших корпораціях, які функціонують у сфері роздрібної торгівлі. Компетентні фахівці потрібні будь-якому бізнесу, і якщо їх вдається виростити всередині компанії, без звернення до кадрових агентств, без спроб залучити співробітників з хорошим досвідом і кваліфікацією з конкуруючих фірм, то корпорація, звичайно ж, вважатиме за краще задіяти відповідний ресурс.
По всій видимості, в стратегії розвитку бренду «Остін» даний підхід активно практикується. В інтернеті зустрічаються примітні історії успіху співробітників даної корпорації, які виявилися здатні зробити кар`єру з посади продавця до менеджера на відповідальній позиції.
Відгуки про роботу в «Остін»: умови трудової діяльності
Наступний примітний аспект дослідження відповідного бренду на ринку рітейлу - умови здійснення трудової діяльності в «Остін». Відгуки співробітників в даному випадку можна класифікувати:
- на ті, що оцінюють графік роботи в компанії;
- на думки про інфраструктурні умови здійснення трудової діяльності;
- на ті, що оцінюють рівень комфорту в роботі з погляду вибудовування взаємин з колегами і менеджерами.
Відносно графіка роботи в «Остін»: очевидно, що він складається з урахуванням сформованих ринкових трендів. Якщо конкуренти працюють, наприклад, з 10 до 22 годин, компанія повинна буде тримати свої торгові точки відкритими в цей період. Власне, якщо розглядати в даному контексті саме магазин «Остін» - режим роботи його в Москві найчастіше відповідає зазначеному інтервалу. І співробітники можуть оцінювати його як цілком комфортний. У російській столиці в цілому вважається досить поширеним підхід вибудовування робочого графіка, за яким людина приходить на роботу до 10 або ж завершує її до 22 години. У цьому сенсі годинник здійснення трудової діяльності в «Остін» цілком відповідають тим, що застосовуються на ринку роздрібної торгівлі.
Відносно інфраструктури роботи в «Остін»: така може оцінюватися співробітниками як відноситься до найсучасніших, оскільки, як ми зазначили вище, магазини, які входять до відповідної роздрібну мережу, найчастіше розташовані в великих торгових центрах. Більшість з них - досить нові, і тому в них реалізовані кращі інфраструктурні рішення. Наприклад, на відповідних об`єктах в порядку речей забезпечення роботи містких парковок, оснащення будівель і споруд ескалаторами, ліфтами, забезпечення приміщень яскравим освітленням, інсталяція сучасних технологій зв`язку, доступних для співробітників і відвідувачів.
Знову ж таки, через те, що магазини «Остін» - відгуки співробітників можуть підтверджувати це, - розташовані в великих торгових центрах, у працівників корпорації завжди є можливість скористатися послугами розташованих по сусідству ресторанних, розважальних сервісів. Таким чином, з точки зору доступності інфраструктури трудова діяльність в «Остін» має всі підстави для отримання високої оцінки з боку співробітників даної корпорації.
Наступний найважливіший аспект роботи в фірмах, які здійснюють діяльність в сфері роздрібної торгівлі - рівень комфорту у взаємодії співробітників з колегами і менеджерами. Справа в тому, що в ряді корпорацій не надто багато уваги приділяється забезпеченню, зокрема, неформального, що дозволяє оперативно вирішувати поточні завдання, взаємодії співробітників з начальством. Для того щоб узгодити те чи інше питання, людині іноді може знадобитися від`їхати зі свого робочого місця.
У сучасних корпораціях сфери роздробу, в таких як «Остін», судячи по думках в інтернеті, налагоджена досить ефективна схема взаємодії працівників і начальства, що дозволяє в короткі терміни вирішувати виникаючі питання. І це може імпонувати багатьом співробітникам даної компанії.
Покупки в «Остін»: що кажуть клієнти магазину?
Вивчимо тепер думки клієнтів про магазини «Остін». Відгуки покупців у даному випадку також можна класифікувати на кілька різновидів. А саме:
- думки про асортимент;
- відгуки про ціни;
- думки про якість обслуговування;
- оцінки інтер`єру та інших показників комфорту здійснення покупок в магазинах даної торгової мережі.
Що ж говорять клієнти «Остін» про асортимент товарів, доступному в тих чи інших торгових точках? Вище ми відзначили, що є два основні формати реалізації продукції в даній торговій мережі - «Супермаркет» і «Дисконт». Магазин «Остін», який здійснює діяльність по першій концепції, буде, ймовірно, мати асортимент, помітно відрізняється від характеризує роботу торгових точок другого типу. Тому і відгуки покупців в даному випадку має сенс поділяти на ті, що мають відношення до формату «Супермаркет» і «Дисконт».
Варто відзначити, що клієнти «Остін», з поправкою на різницю в асортименті, схильні оцінювати набір товарів, представлених у продажу в магазинах відповідної торгової мережі як цілком відповідає сучасним ринковим трендам. Що зовсім не дивно, оскільки асортимент - в числі головних конкурентних переваг брендів в сфері роздрібної торгівлі.
Відносно цін: корпорація «Остін» відноситься, як ми зазначили вище, до дискаунтерам роздрібного ринку, як і «Спортмастер». Тому цінова політика даної компанії спочатку позиціонується як демократична. Але беручи до уваги того, що прайс-лист на товари складається з урахуванням необхідності підтримки репутації бренду як поставляє продукцію економ-класу, компанія «Остін», як можуть відзначати її клієнти, часто практикує надання знижок на різні товари, регулярно організовує розпродажі одягу.
Даний підхід, як вважають покупці мережі «Остін», дозволяє магазину формувати асортимент, що дозволяє людині, що відчуває необхідність купити новий вид одягу за доступною ціною, прийти і вибрати оптимальний для себе варіант в будь-який час. Тобто, клієнт «Остін» - це покупець, який навіть в тому випадку, якщо у нього відсутні великі доходи, може прийти в ту чи іншу торгову точку даної мережі і вибрати товар за прийнятною ціною. Звичайно, цілком можливо, що це буде і не найідеальніший варіант - наприклад, вид одягу з не самої нової колекції, проте, по основних споживчих параметрах і, звичайно ж, за ціною, він може бути досить підходящим для людини.
Відносно якості обслуговування - мережа магазинів одягу «Остін», як і більшість інших сучасних брендів на ринку рітейлу, намагається підтримувати його на стабільному високому рівні. Поряд з асортиментом і цінами, якість сервісів - найважливіше конкурентна перевага для корпорацій в сфері роздрібної торгівлі. Як можуть відзначати покупці - дійсно, в даному аспекті мережу «Остін» виглядає цілком конкурентно.
Ще один значимий аспект формування думки клієнтів про бренд - комфорт здійснення покупок у відповідних магазинах. В даному випадку має значення інтер`єр торгових точок, їх площа, рівень освітленості, зовнішній вигляд товарів, присутніх на прилавку. З точки зору кожного із зазначених параметрів, покупці схильні оцінювати комфорт здійснення покупок в «Остін» як в достатній мірі високий. Що, ймовірно, знову ж таки, може бути обумовлено досить високою конкуренцією в сфері рітейлу і необхідністю брендів, як наслідок, проводити великий обсяг роботи в забезпеченні зручності здійснення покупок в магазині для клієнтів.
Де розташовуються магазини «Остін» (Москва, Санкт-Петербург)?
Корисно буде розглянути також специфіку географії діяльності бренду «Остін». Адреси магазинів даної торгової мережі, якщо говорити про найбільших ринках присутності бренду - Москві, Санкт-Петербурзі, розташовуються в самих різних районах міст.
Так, ймовірно, найближчий до центру столиці «Остін» в форматі «Дисконт» розташовується по вул. Орджонікідзе, 11. Магазин, представлений в класичній концепції і наближений до центрального району Москви, розташовується в ТЦ «Сокольники», на вул. Русаковской, у володінні 37-39. Безпосередньо в центрі столиці розташовується класичний «Остін» за адресою Овчінніковскій провулок, 16.
Де є в Північній столиці торгові точки «Остін»? Магазини в СПб, що входять в рассматріваеую торговельну мережу, також є в багатьох районах міста. Якщо говорити про центральну частину Санкт-Петербурга, то магазин в форматі «Дисконт» тут можна знайти за адресою Волковський проспект, 32. Неподалік від нього є великий класичний магазин «Остін» - на Єфімова, 3б.
Перш ніж направлятися в ту чи іншу торгову точку в розглянутій мережі, можна відвідати інтернет-магазин одягу та аксесуарів O`Stin і вибрати потрібну позицію, зорієнтуватися за ціною. Як правило, на сайті компанії також є інформація про цікаві та акції та знижки бренду.
