Всесвітній день захисту прав споживача
Відео: Всесвітній день захисту прав споживачів
Всі люди, в тій чи іншій мірі, є безпосередніми споживачами певних товарів і послуг. І, як правило, саме покупці залишаються найбільш незахищеними в наш час. Який сенс несе в собі свято День захисту прав споживача?
Історія виникнення
Всесвітній день захисту прав споживачів офіційно набув статусу свята в березні 1983 року. Ця традиція бере свій початок з виступу в 1961 році президента США Д. Кеннеді.
У своїй промові він вперше дав чітке визначення поняттю "споживач". Президент зазначив, що це особлива економічна група, інтереси якої порушені абсолютно у всіх сферах життя. На підставі цього Кеннеді виділив кілька правових аспектів, які згодом послужили основою відповідного закону:
- право на безпеку;
- право на отримання інформації,
- право вибору;
- право на надання можливості бути почутим.
Трохи пізніше цей список був розширений, і в нього увійшли:
- право на відшкодування шкоди;
- право мати сприятливе навколишнє середовище;
- право на освіту як споживача;
- право задовольняти базові потреби.
закон РФ "Про захист прав споживачів"
7 лютого 1992 року уряд РФ був прийнятий закон, що регламентує права споживачів. Варто зазначити, що до цього призвела гостра необхідність врегулювання відносин між продавцем, яким найчастіше була держава, і покупцем.
Після вступу в дію цього закону День захисту прав споживача отримав широку популярність в Росії. Засобами друку і масової інформації в даний час все частіше висвітлюється ця тема, для того щоб, опинившись в спірній ситуації, споживач знав і розумів, в чому полягають його права і обов`язки.
Як бути, коли порушуються права споживача
У таких випадках варто запам`ятати всього кілька моментів:
Відео: Всесвітній день захисту прав потребітелей.mp4
- Завжди читайте інформацію на етикетці. Вона повинна бути написана російською мовою. Якщо сумніви в правильності вибору того чи іншого товару або послуги все ж присутні, то краще пошукати додаткові дані на сайті виробника, в засобах масової інформації або порадитися з професіоналами.
- Намагайтеся якомога уважніше відстежувати термін придатності придбаних продуктів. Якщо він минув, а товар все ще лежить на полиці магазину, варто згадати про свої права і звернутися до вищих структур.
- Продавець зобов`язаний видати чек, квитанцію або договір про надання послуг. Якщо з якихось причин нічого подібного вам не дали, то це привід для з`ясування обставин. Не забувайте, що всі претензії до продавця ви можете висловити тільки при наявності чека. Відшкодування збитку також проводиться за обов`язкової наявності документа, що підтверджує покупку.
- У разі якщо у вас виникли сумніви в належній якості придбаного товару або послуги, то знову ж таки слід звернутися до органів Росспоживнагляду.
Ці та багато інших ситуації більш детально розглянуті в федеральному законі про права споживачів.
Роль свята в Російській Федерації
У нас в країні не прийнято повномасштабно відзначати подібні свята. Однак багато хто пам`ятає, що 15 березня святкується День захисту прав споживача в Росії. Цьому багато в чому сприяють Інтернет-ресурси, газети, журнали, реклама на телебаченні і на плакатах.
Установи загального обов`язкового освіти і університети також проводять пропаганду, що стосується цього питання. Всі заходи організовуються з метою освіти сьогоднішньої молоді. Дуже важливо, щоб підростаюче покоління пам`ятало, куди вона може звернутися по питанню захисту своїх прав і в яких випадках. Тематичні класні години, вікторини, ігри щорічно проводяться в День захисту прав споживача в школі. Хлопці з великим інтересом приймають участь в подібних заходах, неусвідомлено долучаючись до вивчення російського законодавства.
Роль свята за межами Росії
У Всесвітній день захисту прав споживачів всі країни відкривають гарячі лінії, за допомогою яких будь-який бажаючий може вирішити проблему, пов`язану з купівлею неякісного товару або з неналежним наданням певної послуги. Також організовуються всілякі демонстрації і мітинги, для того щоб залучити якомога більше людей.
Відео: Всесвітній день захисту прав потребітелей.flv
У багатьох країнах день захисту прав споживача відзначається шопінгом, в процесі якого зовсім необов`язково купувати речі в магазині, а коштує всього лише уважніше придивитися до якості товару і оцінити рівень надання тієї чи іншої послуги.
Тематики і девізи свята
Традиційно День захисту прав споживачів має певну спрямованість і проходить під відповідним девізом, який приймається Міжнародною федерацією організацій споживачів. Кожен із слоганів відповідає темі, на яку буде направлено посилену увагу.
Як проходив День захисту прав споживача в цьому році в Росії
У цьому році в нашій країні свято було присвячено темі здорового харчування. Хвороби, пов`язані з неправильним підбором раціону, стоять на одному з перших місць. Ожиріння, цукровий діабет, підвищений холестерин - ось основні проблеми сучасної людини. Нав`язлива реклама, маркетингові прийоми, відсутність необхідної інформації тягнуть за собою попит на шкідливі продукти. У таких випадках необхідно пам`ятати, що будь-яка людина може звернутися в Росспоживнагляд з питань відстоювання власних прав та інтересів. Саме з цією метою держава всіма способами підтримує різноманітні заходи, приурочені до такого свята, як День захисту прав споживача.
На закінчення варто відзначити, що з кожним днем в суспільстві зростає споживча безграмотність. Наша спільна мета - навчити відстоювати свої права як можна більшу кількість людей. Для цього необхідно задіяти в даному процесі все організації. Школи повинні навчати цьому дітей з першого класу, університети - молодь, а безпосередні роботодавці - своїх співробітників. При наявності добре налагодженої системи освіти, що стосується подібних питань, продавці будуть зацікавлені в постійному підвищенні якості товарів і обслуговування, а покупці будуть захищені з боку держави. Тому необхідність такого свята, як День захисту прав споживачів, безперечна. Так давайте ж, перед тим як зробити покупку, уважно ознайомимося з цим важливим законом, який стосується кожного з нас.
