Ринок послуг: поняття та специфіка
Через розмаїття товарів і послуг досить численні і самі ринки. Ринок послуг характеризується тим, що послуги в основному споживаються на місці їх реалізації, тому посередництва між споживачами і виробниками тут мало місця. Крім того, деякі такі ринки надають безкоштовні послуги, такі як початкове або середню освіту. Такі послуги є соціально значущими та оплачуються державними і муніципальними бюджетами.
Ринок послуг є економічні відносини між покупцями і продавцями. Його ділять на матеріальні і нематеріальні послуги.
Матеріальні послуги спрямовані на задоволення побутових і речових потреб споживача. У них включається збереження, відновлення або зміна споживчих властивостей продукту або виготовлення нових товарів на замовлення покупця. Також сюди включена перевезення вантажів.
Нематеріальні послуги не передбачають наявність «речової» оболонки. Це послуги в галузі освіти, охорони здоров`я, консультаційні та банківські послуги, ринок юридичних послуг тощо
Ринки виступають у вигляді системи, що зв`язує попит і пропозиція, а також допомагає в розвитку ринку матеріально-речових цінностей, забезпечення збалансованого відтворювального процесу, підвищенні якості життя населення за рахунок того, що задовольняються їх потреби.
Відео: Ринок послуг, що визначає якість послуг? Як розвиватися на ринку послуг
В даний час країна конкурентоспроможна при високому ступені розвитку ринку послуг (ринок медичних послуг, наприклад) і його структури.
Вивчаючи практику функціонування ринку послуг, можна виявити його специфіку, знаючи яку, можна домогтися успіху в услуговой діяльності.
Відео: Ринок страхових послуг - особливості і ризики
Висока динамічність процесів на ринку. Так як послугу не можна «зберігати», з`являється потреба в черговому її наданні.- Більш виражена сегментація попиту в залежності від доходу споживача, ціни, суб`єктивної характеристики значущості послуги, стилю життя покупця і т.д.
- Послуга диференціюється як за рівнем якості, так і за споживчими характеристиками. Це можна пояснити тим, що попит на неї зазвичай носить індивідуалізований, персоналізований характер, що виступає великим стимулом для того, щоб створювати все нові і нові послуги.
- Ринок послуг визначається локалізованим характером або локальної сегментацією. Зазвичай певний вид послуг спостерігається в одній «географічної» місцевості. Це склалося за рахунок певних кліматичних умов, традицій, які існують в цій місцевості, віддаленість від великих центрів і т.д.
- Нецінові бар`єри при вході на ринок. Це обумовлено тим, що потенційні споживачі звертають увагу не тільки на ціну, але і на якість подачі послуги, сервіс і т.д.
- Переважання невеликих підприємств на ринку, що забезпечує його гнучкість, так як вони швидше реагують на зміну споживчих переваг, а також можуть з більшою ефективністю функціонувати на локальних ринках.
Також ринок послуг не позначений чіткими кордонами. А основними учасниками є держава, домогосподарства, приватні підприємства і некомерційні організації.
