Статус "експорт з країни відправлення" що означає? Пошта росії: відстеження поштових відправлень
Росіяни останнім часом все частіше замовляють товари з інших країн, особливо на популярних сайтах, таких як "Аліекспресс", Buyincoins і Ebay. Буває також, що у кого-то є родичі або знайомі за кордоном, і вони відправляють подарунки або просто посилки вам в Росію. Доставка товарів по території нашої країни здійснюється Поштою Росії або іншими поштовими компаніями, а по території відправника товар транспортується місцевими перевізниками. При наближенні до одержувача статус відправлення змінюється, що відображається в онлайн-сервісі відстеження посилок. У статті розповімо, що означає статус "експорт з країни відправлення" і всі інші, а також що робити, якщо посилка пропала або десь "застрягла".
Через які сервіси можна відстежувати поштові відправлення
Найпоширеніший і популярний сервіс створений Поштою Росії, він так і називається - "Пошта Росії. Відстеження поштових відправлень". Там потрібно ввести ідентифікаційний номер посилки і підтвердити, що ви не робот. Система покаже, де в даний момент знаходиться посилка. Але, на жаль, останнім часом на тому ж "Аліекспрессе" номера відправлень стали оформлятися таким чином, що відстежити їх через сайт Пошти Росії неможливо. Замість нього можна скористатися іншими.
Так, є сайти для відстеження товарів саме з Китаю, т. К. Посилок звідти зараз йде дуже велика кількість. Називається він Track24 і знаходиться на однойменному сайті, також є 17track і ALITRACK. Останні 3 не можуть звертатися перевірку на робота, а відразу шукають місцезнаходження посилки по введеному номеру поштового відправлення. Сервіс 17track також показує приблизну дату прибуття в поштове відділення одержувача.
Якщо товар пропав з сервісу відстеження або завис десь в одній точці на тривалий час, то можлива ситуація, що його забули внести в програму і більше ви не зможете відслідковувати його переміщення, поки не прийде повідомлення з пошти про те, що посилка доставлена. В цьому випадку можна написати продавцеві, приклавши скрин з сервісу "Пошта Росії. Відстеження поштових відправлень" або будь-якого іншого, де показується проблема. Після закінчення терміну доставки продавець з вашої згоди або ви самі можете продовжити термін доставки або повернути гроші із зрозумілих причин. Гроші зазвичай повертають швидко (протягом 3-5 днів) на карту або рахунок, з якого була проведена оплата, хоча і не з першого разу. Іноді продавцеві доводиться писати кілька разів, щоб гроші повернули, або і зовсім звертатися в службу підтримки, т. К. Продавець не виходить на контакт. Буває і таке, що гроші повернуті або товар замовлений заново, а той, який загубився, приходить.
Підготовка до відправки
Це означає, що посилка, що складається з одного або декількох товарів, збирається або вже укомплектована і готується до відправки. У процес підготовки входить також оформлення документів та маркування посилок. Також на цьому етапі продавець перевіряє, проведена чи і чи пройшла оплата покупки.
"Експорт з країни відправлення"
Це другий статус, який набуває посилка в ході транспортування, якщо інші не передбачені продавцем або транспортною компанією. "Експорт з країни відправлення" дослівно означає вивезення з цієї країни. Це означає, що попереду у посилки тривалий шлях доставки.
Час, який дається на доставку товару покупцеві, зазвичай починає відраховуватися саме з статусу "експорт з країни відправлення". Скільки чекати посилку, часто пишеться при оформленні замовлення: якісь товари приходять протягом 30 днів, а якісь - протягом 90. Тому варто уважно читати умови доставки при оформленні і наступною оплатою замовлення. Якщо посилку відправляє ваш знайомий з іншої країни, то чекати набагато менше, такі зазвичай доходять за 10-20 днів.
Прибуття в країну призначення
Коли експорт з країни відправлення закінчений, т. Е. Товар покинув країну продавця і перетнув кордон, статус посилки змінюється. Тут може бути 2 варіанти: або товар відразу виявляється в столичному сортувальному центрі, або він буде перебувати в прикордонному, але вже російському місті поруч з кордоном, яку він перетнув. Так чи інакше, він буде мати статус "прибуло на територію РФ" або "імпорт в країну призначення" в сервісах відстеження.
Прибуття в сортувальний центр
Сортувальні центри - це величезні за площею приміщення у великому місті, в які потрапляють посилки і листи для подальшого їх розподілу та відправки в більш дрібні пункти або за районним відділенням пошти. Коли товар проходить експорт з країни відправлення, вже визначено, куди він вирушить далі, в яке місто, сортувальний центр і поштове відділення.
Відео: Посилки на експорт
У сортувальному центрі посилки обробляються автоматично, т. К. Вручну величезна кількість коробок і пакетів обробити практично нереально, тому важливо, щоб індекс був написаний правильно (адреса тут не прочитується), інакше посилка піде в інше місце.
Прибуття в пункт видачі
Коли куплений товар пройшов всі стадії транспортування, він потрапляє в найближчий до покупця поштове відділення. Протягом декількох днів співробітники пошти виписують повідомлення про набуття і приносять одержувачу в поштову скриньку. Якщо протягом тижня адресат не спадає, виписують повторне повідомлення. Посилка, яка пролежала без запитання місяць, відправляється назад.
Якщо людина відстежував посилку через онлайн-сервіси і побачив, що вона на місці, він може не чекати сповіщення, а прийти на пошту з номером відправлення і, назвавши його і пред`явивши паспорт, отримати коробку з придбаним товаром.
Якщо ж він пропустив всі повідомлення і не стежив тривалий час за статусом, то при спробі зрозуміти, де знаходиться посилка, він може побачити статус "експорт з країни відправлення" знову, але тепер ця країна буде Росія, а значить, покупка пішла назад. Тут допоможе тільки діалог з продавцем, він може зупинити зворотний пересилання або відправити товар заново. Але не всі продавці на це погоджуються, тому, якщо ви чекаєте посилку з-за кордону, не сподівайтеся на повідомлення від пошти, а перевіряйте місцезнаходження товару самостійно.
