Соціальне обслуговування: принципи та види

На сучасности етапі соціально-економічна і політична ситуації в Росії є нестабільнімі, що стає причиною зростання кількості Які потребують державної ПІДТРИМКИ громадян. Вирішення ціх питань Здійснює соціальне обслуговування. Принципи роботи цієї системи відповідають останнім стандартам організації різніх форм допомоги і були сформульовані з урахуванням спеціфікі вінікають СОЦІАЛЬНИХ проблем.

Фактори розвитку СФЕРИ соцпослуг

Поняття і принципи СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ Неодноразово змінюваліся і трансформуваліся, так як з`являлися різного роду підході до РОЗГЛЯДУ ціх питань. З РОЗВИТКУ державності і громадянського суспільства смород Значний ускладнено і расшірілісь.Однако принципи цієї роботи як ДІЯЛЬНОСТІ Оформити ще в позамінулому столітті, тому порівняно недавно організація допомоги примусу людям Придбай таку форму, як соціальне обслуговування. Принципи формуван під Вплив філософської, соціологічної, економічної парадигм соціальної роботи. На сучасности етапі їх Зміст відповідає ще й вимоги законодавства.

Відео: Соціальне забезпечення

Новий етап розвитку російської системи Надання соціальної допомоги почався після подій тісячі дев`ятсот дев`яносто одна року.

Соціальне обслуговування: визначення та правова основа

Вітчизняна сфера державної допомоги примусу населенню повсюдне реформується і вдосконалюється. Поняття і принципи СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ НЕ тольково чому характеризують нормотворчу діяльність держави, а й відображають напрямки соціальної політики щодо незахіщеніх верств Суспільства.

Клієнтами СОЦІАЛЬНИХ служб віступають громадяни, що потрапили у важкий жіттєву сітуацію. Під ЦІМ терміном розуміється ситуація (хвороба, Інвалідність, Самотнє материнство, Безробіття, старість і ін.), Об`єктивно порушила жіттєдіяльність особин, яка самостійно НЕ може буті їм подолано.

Поняття і принципи СОЦІАЛЬНОГО обслуговування населення визначаються спеціфіку організації роботи з клієнтами. В кінці 2013 року БУВ чинний новий закон «Про основи СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ громадян в Російській Федерації», Який визначили економічні, соціальні і правові Підстави та порядок організації цього виду ДІЯЛЬНОСТІ. Крім того, знову були Встановлені повноваження, Які стосують компетенції державних ОРГАНІВ влади та регіональніх Владніл структур у сфері роботи з обслуговування громадян і Надання їм кваліфікованої соціальної допомоги. Одночасно були ЗАТВЕРДЖЕНІ права та обов`язки одержувачів СОЦІАЛЬНИХ послуг. До них були віднесені як особин, що ма ють російське громадянство, так і Іноземці, і не ма ють цього статусу, але прожівають Постійно на території країни, наприклад біженці. Тобто одержувачем послуг може буті будь-який громадянин, у законному порядку Визнання потребують соціальної допомоги.

Нове законодавство ВСТАНОВИВ Поняття, принципи, форми СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ. Воно являє собою цілеспрямовану діяльність з надання цілого комплексу соцпослуг різнім категоріям примусу громадян. Під соціальною послуги розуміється дія або Дії, що Надаються на Постійній, періодічної, разової Основі для Поліпшення умов життя або ж Збільшення можливий самостійного вірішенню жіттєвіх труднощів.

Безумовно, зовсім Інший Зміст у інших країнах має соціальне обслуговування. Принципи, форми роботи з населенням в Нашій країні і за рубежомопределяются Територіальними, економічнімі, культурними та іншімі особливо конкретної держави або регіону.

Структура ОРГАНІВ соцобслуговування

Сьогодні в Росії розвинено багаторівнева система, що складається Із форм і технологій роботи, установ, ОРГАНІЗАЦІЙ, Які здійснюють соціальне обслуговування. Принципи повінні Дотримуватись шкірніх постачальником беззаперечна і Незалежності від пріналежності до конкретного відомству.

Державна система СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ є складання і Включає:

орган віконавчої влади федерального рівня, в завдання якого входити Вироблення і реалізація Положень державної політики та нормативно-правове регулювання в сфері соцобслуговування;
орган державної влади регіонального рівня, Який уповноважений на виконан прийнятя законодавством державних гарантій соціальної допомоги;
безпосередно організації та ВСТАНОВИВ соцобслуговування населення, що знаходяться у віданні федеральних, регіональніх і місцевіх ОРГАНІВ віконавчої влади;
некомерційні і комерційні (недержавні) організації, що ма ють право (дозвіл) на Надання СОЦІАЛЬНИХ послуг примусу громадянам;
Індивідуальні підприємці, що спеціалізуються на веденні СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ.

Закон такоже візначає суб`єктів (постачальніків) і об`єктів (одержувачів), що беруть участь в процесі і ма ють законне право на доступне соціальне обслуговування. Принципи, порядок організації роботи установ населення розробляються з урахуванням регіональніх особливо суб`єкта Росії. Клієнтами служб соціальної СФЕРИ найчастіше віступають інваліди, пенсіонери, неповні та багатодітні сім`ї, військовослужбовці, Безробітні.

Зміни, що відбуваються на державному Рівні, віявляються прямий Вплив на соціальне обслуговування населення. принципи, види, Функції повінні демонструваті ефективність роботи в Екстрених сітуаціях і в умовах багатозадачності.

Основні Функції системи

Досліднікамі основ соціальної роботи Виявлено дві основні групи функцій, Які відносяться до СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ:

1) за своєю суттю-діяльнісна (соціальний патронаж, профілактична, адаптаційна, соціально-реабілітаційна, охоронно-захисна);

2) морально-гуманістічна (особистісно і соціально-гуманістічна).

Смород проявляються на макро- і мікрорівнях СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ. Оптимальна робота елементів і підсістем СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ безпосередно пов`язана з їх практичною реалізацією.

Необхідно врахуваті, що Функції та принципи СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ пошірюються НЕ тільки по відношенню до одного одержувача, а й на колектив людей, об`єднаних спільною проблемою.Більше. Тобто ця діяльність ведеться як на індівідуальному, так і на груповий рівнях.

Принципи Надання СОЦІАЛЬНИХ послуг

Принципи СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ населеніяхарактерізуются як всеосяжні, комплексні, діючі в інтересах одержувачів послуг. Основу роботи з Громадянам з малозахищених верств населення складають положення про Дотримання прав і свобод кожної людини, повазі його як особистості, воно НЕ допускає образ гідності і честі людини, переслідує гуманні характер Ставлення до КЛІЄНТІВ.

Основоположними принципами уявлення СОЦІАЛЬНИХ послуг віступають:

Вільний і рівний доступ громадянина будь-якого віку, статі, мови, віросповідання, національності, Переконаний, місця проживання, належності до дозволеного в державі Громадським об`єднанням. З цього віпліває Висновок, що принципи СОЦІАЛЬНОГО обслужіваніягарантіруют примусу однакові можливості в отріманні необхідніх послуг.
Адресна Надання усіх відів соціальної допомоги, тобто комплекс СОЦІАЛЬНИХ послуг повинен здійснюватіся з урахуванням спо конкретного клієнта, його внутрішніх ресурсів.
Постачальником СОЦІАЛЬНИХ послуг повінні буті набліжені до території місця проживання їх отримувача, необхідну Кількість постачальніків для забезпечення задоволення КЛІЄНТІВ, а такоже оптимальну Кількість кадрових, ФІНАНСОВИХ, інформаційних та інших можливий ОРГАНІВ СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ.
Максимальна Збереження звічної сприятливого середовища перебування клієнта;
Добровільне початок.
Конфіденційність роботи: постачальник СОЦІАЛЬНИХ послуг зобов`язується зберігаті та не розголошуваті про клієнта персональні дані, інформацію особіст характеру та інші Відомості. Крім того, не дозволяється розголошуваті конфіденційну, службову інформацію. Порушення цього принципу Несе за собою Залучення винного до відповідальності, передбаченої російськім законодавством. Тільки після Отримання пісьмової Згоди одержувача (законного представника) СОЦІАЛЬНИХ послуг допускається передача, Копіювання інформації іншімі особами в інтересах одержувача. Однак існують законні Підстави, Які дозволяють порушуваті принцип конфіденційності і запитувати інформацію: запит ОРГАНІВ суду, слідства, дізнання та інших у зв`язку з проведенням судового РОЗГЛЯДУ та інших процедур, при здійсненні ОБРОБКИ на порталі держпослуг або інших порталах відповідно до законодавства.

При організації роботи з Клієнтом повінні буті задіяні всі принципи СОЦІАЛЬНОГО обслуговування населення. Таким чином, буде Доречний тверджень про комплексний підхід в організації ДІЯЛЬНОСТІ з надання допомоги.

Необхідно відзначіті, що принципи СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ громадян враховуються при розробці державних стандартів і адміністратівніх регламентів з надання послуг примусу на всіх рівнях: від федерального відомства до локального ВСТАНОВИВ.

Гарантовані права одержувача соцпослуг

Принципи права СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ відображають рівень гуманності держави і Суспільства по відношенню до вімушеної громадянам.

Клієнти СОЦІАЛЬНИХ служб ма ють право на:

повагу і гуманності Ставлення;
Отримання на безоплатній та доступною Основі інформації про свої права і обов`язки, видах, Терміни, порядок, умови, тарифи Надання при обслуговуванні в установі, крім того, клієнт завжди може отріматі Відомості про постачальника послуги, про можливості Отримання допомоги безкоштовно;
громадяни ма ють право на самостійній і добровільній вибір закладу, до якому їм може буті Надал необхідна послуга;
на відмову від послуги;
гарантію захисту законних прав та інтересів;
забезпечення соціально-гігієнічних вимог умов перебування та належно догляд в установах соцобслуговування;
вільне відвідування одержувача закону представник, нотаріусамі, адвокатами та іншімі особами протягом Вечірнього і денного часу доби;
право СОЦІАЛЬНОГО супроводу.

Зазначені права Клієнтом НЕ можуть буті порушені, в ІНШОМУ випадки споживач має законні Підстави звернута за роз`ясненням до вішестоящмі інстанціях або направіті позовних заяв до суду.

обов`язки одержувачів

У нормативно-правових документах пропісані такоже і обов`язки шкірного клієнта, тобто будь-який одержувач соціальної послуги винен:

надаті документи і Відомості, Які необхідні для Надання соціальної послуги;
Вчасно інформуваті постачальника про Зміни в особіст Даних або обставінні, що вплівають на процес Надання допомоги;
НЕ порушуваті умови договору на Надання послуг, в число якіх входити своєчасна і повна оплата, якщо така передбача;
НЕ порушуваті загальнопрійняті правила і норми поведінкі в суспільстві, дісціпліну в установі.

Унаслідок Порушення одного або кількох правил соціальна служба має право тимчасово прізупініті роботу з Клієнтом або зовсім відмовіті в запитуваної послуги.

У федеральному законі такоже передбачені права, обов`язки постачальніків. КОЖЕН з них винен перетворитися на повну мірою надаваті набір затребуваніх послуг, Проводити Цю роботу Вчасно, відповідно до законодавства та існуючімі регламентами ДІЯЛЬНОСТІ.

Умови Надання соціальної допомоги

Узаконені принципи СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ вплівають на порядок Надання всіх видів допомоги. Підставою є особиста заява клієнта (законного представника), передані в установу, або Звернення до ОРГАНІВ державної та місцевої влади, Громадські об`єднання в рамках організації міжвідомчої взаємодії.

На безоплатній Основі соціальні послуги можуть надаватіся особам, Які постраждало в результаті техногенних, природних катастроф та інших ПИТАНЬ НАДЗВИЧАЙНИХ сітуаціях, при міжетнічніх і Збройних зіткненнях, а такоже дітям до 18 років.

Заява розглядається у Встановлені регламентом Терміни, після чого установа Проводити процедуру Визнання звернув громадянина потребують соціальної допомоги. У разі відмові постачальника клієнтові в наданні необхідної послуги, Останній має право оскаржіті рішення в суді.

Основні принципи СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ СЛУЖБОВЦІВ І крітерієм ОЦІНКИ ефектівності роботи постачальніків послуг. Якщо смород дотрімуються, значить, рішення проблем КЛІЄНТІВ знаходиться на високому Рівні.

Фінансування СФЕРИ СОЦІАЛЬНИХ послуг

До джерел фінансування системи соцобслуговування населення відносяться Бюджетні кошти (федерального, регіонального, місцевого рівнів управління) - Добровільні пожертвування або Благодійні взносі- оплата Громадянам за надані їм соціальні послуги-засоби від підпріємніцької ДІЯЛЬНОСТІ або інші джерела, Які НЕ Заборонені законодавством.

Відео: Дикий світ Вашого тіла. клуб "САД" Краса, Здоров`я, довголіття

Форми і види СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

Насправді незамінною частина соціальної СФЕРИ Виступає соціальне обслуговування. Поняття, принципи, види складають його Зміст.

Основними формами Надання СОЦІАЛЬНИХ послуг віступають:

обслуговування на дому;
полустационарное обслуговування, тобто послуги Надаються тільки в Певний час доби;
стаціонарне обслуговування, а самє: облуживание КЛІЄНТІВ ведеться Постійно або тимчасово, п`ять днів на тиждень в умовах постійного проживання в установі.

Відео: КК РФ, стаття 44, ВіДі покарання, ФЗ 63, Кримінальний Кодекс

Однак в нормативному документі були узаконені НЕ тільки принципи. Види СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ на увазі широкий спектр ЗАХОДІВ, передбачені для вірішенню комплексу проблем споживача.

Заклади СОЦІАЛЬНОГО захисту Надаються Клієнтам Такі види послуг:

соціально-побутові, Які передбачають допомогу в побутовій сфері клієнта в процесі життєдіяльності;
соціально-медичні, Які націлені на підтрімку та Збереження здоров`я одержувача послуги за допомогою організації належно догляд за ним, Надання ПІДТРИМКИ при оздоровчих заходах, організацію спостереження за станом здоров`я і загально самопочуття для Запобігання Виникнення відхілень;
соціально-психологічні послуги передбачають допомогу корекційного характеру в процесі адаптації до Нових СОЦІАЛЬНИХ умів, а кож Надання невідкладної допомоги у важкий жіттєвіх сітуаціях по телефону довіри;
соціально-педагогічні, метою якіх є профілактика відхілень у розвитку особистості, підкріплення позитивних інтересів, навчання правильної форми організації дозвільної діяльності-допомогу будь-Якій сім`ї в харчуванні виховання дітей;
соціально-трудові поклікані поспріяті у працевлаштуванні клієнта і допомогти Йому має справити з проблемами, що вініклі на стації адаптації до РОбочий місця;
соціально-правові передбачають Надання юридичної допомоги, захист прав та інтересів одержувача;
послуги, спрямовані на Поліпшення комунікатівніх навічок клієнта, що має обмежені можливості здоров`я;
Різні види терміновіх СОЦІАЛЬНИХ послуг: забезпечення наборами продуктів або гарячим харчування одягом і обувью- предметами Першої необхідності-допомогу в пошуку Тимчасова житла-Надання екстреної психологічної допомогі- видача одноразової Фінансової допомогі- проведення юридичної консультації та інші послуги.

Примусу громадянам при необхідності може буті Надал допомога, яка НЕ Належить до СОЦІАЛЬНИХ послуг, інакше - соціальний супровід.

Ступінь складності, тривалість Надання послуг, рівень їх адекватності та відповідність вимог знаходяться в Основі крітеріїв ефектівності СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ по відношенню до різніх категорій громадян. Дотримання законодавчий норм, етичним кодексом і локальних регламентів Зроби соціальні послуги якіснімі, результат їх Дії - ефективна, що в сукупності спріятіме зниженя соціальної напруженості в суспільстві.

Поділися в соц мережах:

Увага, тільки СЬОГОДНІ!