Чи не відкривається «яндекс-браузер» або сервіси: що робити?
Багато користувачів, постійно використовують інтернет-серфінг, вважають за краще в роботі застосовувати популярний браузер Yandex. Незважаючи на всі його достоїнства, буває і таке, що він просто перестає працювати. При цьому і деякі служби можуть перестати функціонувати (наприклад, не відкривається «Яндекс.Пошта»). Подивимося, які причини можуть призводити до збоїв, і що робити в найпростішому випадку для усунення неполадок.
Чи не відкривається «Яндекс-браузер» або служба: можливі причини
Як і будь-яке інше програмне забезпечення, і браузер, і додаткові сервіси Yandex використовують в якості платформи операційні системи (стаціонарні або мобільні).
Але ось причинами того, що не відкривається «Яндекс» (і веб-браузер, і супутні сервіси типу пошукової системи або пошти), більшість фахівців називає:
- відсутність підключення до інтернету;
- вірусне вплив;
- захаращені файли cookies і кеш;
- занадто велика кількість встановлених доповнень;
- блокування з боку брендмауера;
- неправильні сертифікати SSL;
- технічні роботи на сайті.
Чи не відкривається «Яндекс-браузер»: що робити в першу чергу?
Здається, з першим пунктом все зрозуміло. В якості вирішення проблеми того, що не відкривається «Яндекс-браузер» або сервіс, можна використовувати перевірку інтернет-з`єднання, звичайну перезавантаження комп`ютера або мобільного пристрою і навіть відновлення системи.
Однак, як показує практика, зазвичай причина не в цьому. У більшості випадків збій, при якому не те що не відкривається вікно в «Яндекс-сервісах», але і не запускається сам браузер, відбувається з вини вірусного впливу. Хоча і вважається, що сервіси і браузер цього розробника мають досить серйозний захист, але і вони не застраховані від проникнення загроз через програмні проломи. При цьому іноді штатні антивірусні пакети не визначають, що перед ними загроза. Такі випадки спостерігаються, коли додаток, яке встановлюється в тлі, позначено як довірена.
Що робити в цьому випадку? Потрібно використовувати сторонній сканер (бажано портативного типу). Чудово підійдуть утиліти начебто Dr. Web CureIt !, KVRT або щось ще. Однак найпотужнішим засобом вважаються програмні утиліти дискового типу з загальною назвою Rescue Disk. При їх використанні можна завантажити сканер з оптичного або USB-носія ще до запуску операційної системи і провести повну перевірку із застосуванням поглибленого аналізу. Повірте, такі додатки здатні виявляти навіть самі добре законспіровані віруси, не кажучи вже про тих, які постійно «висять» в оперативній пам`яті.
Чистимо файли cookies і кеш
З іншого боку, проблема того, що не відкривається «Яндекс-браузер», може складатися в самій банальної причини переповнення кешу і наявності тимчасових файлів cookies.
Що робити в цьому випадку? Як уже зрозуміло, весь цей мотлох слід грунтовно почистити. Але ж браузер не відкривається! Як вчинити? Тут на допомогу прийдуть програми-оптимізатори на кшталт CCleaner, Advanced System Care, AVZ TuneUp та інші. Вони можуть без участі користувача повністю очищати вищевказані елементи, причому абсолютно для всіх інтернет-браузерів, встановлених в системі, а не тільки для одного, який використовується за умовчанням.
Відключаємо непотрібні доповнення
Ще одна причина того, що не відкривається «Яндекс» (наприклад, стартова сторінка або служба пошуку), полягає в тому, що в самому браузері включено занадто багато додаткових модулів (розширень і доповнень).
Відео: Чи не працює яндекс.браузер
У цій ситуації слід зайти в настройки браузера (В меню використовується відповідний розділ) і відключити або видалити все непотрібне. За великим рахунком для зручності можна залишити тільки компоненти Flash (Adobe або Macromedia), ну і про всяк випадок - AdBlock (утиліту, що блокує появу спливаючих вікон і реклами). Хоча і це додаток може викликати проблеми, тому роботу браузера потрібно перевірити просто при його відключеному стані.
відключаємо брендмауер
Ще одна неприємність в плані того, що не відкривається «Яндекс», виходить від власних засобів захисту Windows-систем. Можливо, на якомусь етапі доступу до сервісів відбувається їх блокування.
У найпростішому випадку брендмауер або захисник можна відключити, після чого подивитися, як буде працювати браузер або сервіс, до якого здійснюється спроба доступу. У більш складному варіанті для сервісів в налаштуваннях брендмауера доведеться створити нове правило винятків.
Про всяк випадок, до речі, слід знайти файл Hosts, що знаходиться в папці etc директорії Drivers, яка розташована в каталозі System32 системної папки. У вмісті файлу знизу після рядка вказівки адреси 127.0.0.1 не повинно бути ніяких інших записів. Якщо вони там є, можливо, задані адреси якраз і мають безпосереднє відношення до сервісів «Яндекса».
Проблеми з поштою і методика усунення неполадок
Нарешті, однією з головних проблем можна назвати ситуацію, коли не відкривається «Яндекс.Пошта». Зазвичай неполадки пов`язують з тим, що в даний момент на сайті сервісу виробляються якісь технічні роботи або обслуговування. Однак найчастіше відбувається відображення повідомлення про застарілі сертифікатах.
Відео: Як вирішити проблему із запуском гри в Яндекс браузері?
У такій ситуації для початку потрібно перевірити правильність адреси посилання на поштовий сервер (mail.yandex.ru). Можливо, доведеться покопатися в настройках антивіруса і встановити відповідний сертифікат SSL, який підтверджує справжність видавця, вручну. Іноді може допомогти вказівку в адресі не http, а захищеного варіанту з`єднання https.
висновок
Ось в загальних рисах і все, що стосується проблеми того, коли не відкривається «Яндекс» (сервіси або браузер). Усунути неполадки можна вищенаведеними способами, тільки для початку потрібно з`ясувати причину збою, а тільки потім застосовувати якесь певне рішення. Дуже може бути, що неполадка сталася дійсно внаслідок технічного обслуговування сайту. Хоча не виключається і варіант збою самого програмного забезпечення браузера. Як варіант, можна спробувати його повністю видалити, після чого інсталювати заново.
