Як написати в техпідтримку "стим"? Добиваємося правди
На даний момент ігрова платформа Steam ("Стим") Є найпопулярнішою в усьому світі. У ній налічується сотні тисяч ігор і мільйони гравців. Не дивно, що в такому великому сервісі ігор, який до того ж працює онлайн і надає можливість грати з іншими людьми, часто виникають проблеми.
Відео: Як повернути вкрадені речі Steam (CS: GO, Dota 2, Tf2 і т.п.)
У цій статті ми розглянемо, як написати в техпідтримку "Стим" і домогтися там рішення своєї проблеми. Відразу ж рекомендуємо вам для початку звернутися до правил користування технічною підтримкою, а також прочитати інші правила платформи, тому як там можуть зазначатися випадки, коли звернення на підтримку буде залишено без відповіді, коли проблему можна вирішити без звернення, нарешті, які випадки зовсім не розглядаються Steam. Обов`язково прочитайте всі правила, перш ніж звертатися, тому що їх порушення може спричинити за собою певні санкції на вашу адресу.
Відео: Як відновити вкрадений / зламаний акаунт Steam
Технічна підтримка
Незалежно від того, яка у вас виникла проблема (з самою грою, купленої на цій платформі, або з платформою взагалі), найкраще відразу звертатися в технічну підтримку користувачів. На даний момент є 4 основних і найпопулярніших способу звернення, які приймає техпідтримка "Стим".
Відео: Як зняти червону табличку в Steam | Начебто вже не працює |
Написати листа їм можна через спеціальне меню звернення на сайті платформи або через саму платформу, а також за допомогою Email, Gmail. Пам`ятайте, що основна мова, який ви повинні використовувати при зверненні, англійська, так що якщо ви написали російською, вас можуть попросити викласти свою проблему на англійській мові. Постарайтеся висвітлити проблему найбільш конкретно, прикладіть фотографії, картинки, скріншоти і інші докази, які допоможуть найбільш точно описати ситуацію. Не нехтуйте допомогою товаришів, які також можуть звернутися в підтримку разом з вами. Особливо якщо ваші товариші знають, як написати в техпідтримку "Стим".
CS GO, Dota 2, Call of Duty - тільки частина популярних ігор, з якими часто виникають різного роду проблеми, що може послужити причиною звернення на підтримку користувачів.
За допомогою телефону або Skype
Якщо ви не хочете писати їм або не знаєте, як написати в техпідтримку "Стим", То є й інші варіанти, наприклад, їм можна зателефонувати по звичайному телефону або за допомогою Skype. Номери телефонів для дзвінка є на офіційному сайті платформи. Знову ж, не дивуйтеся, якщо з вами почнуть розмовляти англійською мовою, хоча платформа давно створила безліч офісів в Росії, так що підтримка у вас може бути і російськомовної. Постарайтеся сформулювати вашу проблему найкоротше.
Групи
На самій платформі або в соціальних мережах ви можете натрапити на офіційні групи і спільноти Steam, в яких вам дадуть відповідь на безліч питань, допоможуть вирішити певну проблему або вкажуть, що необхідно робити і як. Написати в техпідтримку "Стим" через подібні групи можна і навіть потрібно, тому що такий спосіб найбільш простий, але є і певні нюанси, наприклад, не факт, що вашу проблему зможуть вирішити. У такому випадку вас відправлять писати офіційне звернення в центр технічної підтримки або дадуть номер телефону для зв`язку.
