Що таке спо в туристичному бізнесі?
Відео: Туристичний бізнес: шлях "в нікуди"? серія 18
У пошуках по-справжньому доступних турів майбутнім мандрівникам доводиться неволею освоювати невідому для себе термінологію. Поряд зі стандартними визначеннями кількості проживаючих в номері готелю, типу харчування та трансферу додалося ще одне. Що таке СПО і як за допомогою цього дієвого інструменту знайти дешеві тури?
Формування комерційного продукту
Для початку слід розібратися в принципах створення пропозицій для туристів. Тільки так можна наочно побачити ступінь впливу того чи іншого фактора на вартість путівки.
Відео: Робота в туризмі / Плюси і мінуси / Чи часто подорожує менеджер по туризму / Реальні історії з роботи
Сучасний туристичний бізнес являє собою чітку структуровану схему. Кінцевий споживач спілкується тільки з представниками агентств і набуває сподобався тур у них. Але мало хто знає про специфіку формування туристичного продукту - як зводяться воєдино всі його компоненти. Перш ніж дізнатися, що таке СПО в туризмі, необхідно з`ясувати процес формування стандартного туру.
Відео: турбізнесу - особистий досвід
Ініціатором цього є оператор, який резервує номери в готелях обраної країни, закуповує певну кількість авіаквитків в цьому напрямку і піклується про своєчасну доставку туристів. Далі інформація надходить до агентствам, які займаються реалізацією цього туристичного продукту. Для залучення більшої кількості клієнтів існує практика формування спеціальних пропозицій. Але що таке СПО і наскільки воно відрізняється від стандартних турів?
визначення
Значення терміна СПО походить від скорочення англійського аналога Special Offer. За пропонованим послугам воно нічим не відрізняється від стандартних пропозицій. У ньому також присутні послуги проживання, харчування та проїзду. Істотною відмінністю є низька вартість. Ще однією особливістю є обмеження по кількості турів і дат проживання. Повідомлення туристів про подібні акції відбувається через агентства, засоби масової інформації або за допомогою електронної розсилки.
Якщо потрібно дізнатися, що таке СПО і дати його дії, то потрібну інформацію можна отримати у оператора.
причини появи
Спеціальні пропозиції туристичних операторів є одним з дієвих механізмів збільшення продажів за обраним напрямом для певного періоду дат заїзду. Зниження вартості може бути викликано декількома обставинами.
- Необхідність в реалізації турів в певний готель на конкретні дати заїзду.
- Багато операторів орендують (викуповують) частину номерів у готелях. Якщо розрахунковий рівень поточних продажів не відповідає запланованому, то розробляються СПО на дати проживання. Що це таке в розумінні простого туриста? Перш за все, вигідна вартість.
Відео: Як продавати тури по телефону. Скрипти продажів в туризмі.
- Розвиток нового напрямку. Розширення списку країн і регіонів в переліку послуг туристичного оператора також є причиною появи спеціальних пропозицій. Залучити більшу кількість клієнтів, зацікавити партнерів з агентств в реалізації турів саме в цьому напрямку непросто. Кращий спосіб зробити це швидко і максимально ефективно - сформувати вигідну цінову пропозицію.
Поради з пошуку туру
Для пересічного туриста не настільки важливо, що таке СПО. Головне - яку вигоду можна отримати при його покупці. Але перед цим необхідно провести ретельний аналіз пропозицій. Поряд з палаючими турами існує так зване раннє бронювання. Воно формується за 2-3 місяці до початку сезону. Вартість подібних пропозицій істотно нижче. Але чим ближче дати заїзду, тим вище вона стає.
Для того щоб знайти вигідний варіант, рекомендується підписатися на розсилку новин операторів і агентств. Також слід періодично перевіряти інформацію, здійснювати телефонні дзвінки. Таким чином можна знайти оптимальний за вартістю і пропонованих послугах туристичний продукт.
