Транспортна компанія "ділові лінії": відгук. Вантажоперевезення по россии

Сучасні служби доставки відрізняються своєю швідкістю и якістю роботи. Завдяк їм Вантаж будь-якіх Розмірів может буті передані в найкоротші Терміни за тісячі кілометрів. Однако если ви корістуєтеся послуги перевізника на Постійній основі, для вас велике значення має якість роботи такой служби. Бо часом компаніям з відправлення вантажів ми довіряємо найважлівіше.

У Цій статті ми наведемо характеристику однієї з й достатньо відоміх в России компании "Ділові Лінії". Відгук, залишенню якімось ее клієнтом- характеристика на Офіційному сайте- рекомендації, Які нам вдастся найти - все це буде Використано для того, щоб більш детально охарактерізуваті діяльність цієї служби, дати вам можлівість самим розібратіся, наскількі якісно компанія Виконує свои обов`язки. Ну і, зрозуміло, в кінці Огляду Спробуємо привести якусь Загальну точку зору относительно того, чим є ця служба.

про компанію

Спершись скажемо трохи про сам Заснування та діяльність, якові воно веде. Отже, як зазначається на сайті представництва, компанія успешно функціонує ще з 2001 року. За цею годину вона успешно обслужила прежде 2 миллионов КЛІЄНТІВ, много з якіх, согласно з відгукамі, залиша задоволені якістю роботи.

По всій России можна зустріті офіси компании "Ділові Лінії". Москва и СПб при цьом є &ldquo-ріднімі&rdquo- містамі, де розташоване найбільше представництв служби. Кроме того, судячі по Надання послуг, найчастіше компанія співпрацює з клієнтами з ціх регіонів.

Детальніше про ті, як здійснюється доставка "Ділові Лінії" и что предлагает служба, читайте в Наступний розділі. Слід лишь Зазначити, что вектором ДІЯЛЬНОСТІ даної организации є націленість на позитивний результат: удовольствие клієнта, виконан завдання в максимально Короткі Терміни і постійне Підвищення ефектівності.

послуги

Отже, як ви Вже зрозумілі, мова идет про транспортну службу, тому немає ніякіх сумнівів в тому, что Основний ее функцією є перевезення вантажів. Дійсно, ця транспортна компанія володіє цілою логістічною Мережа, яка функціонує на базі власного автопарку. Основне завдання Всього цього механізму - Здійснювати доставку вантажів якомога швідше и ефектівніше, економлячі при цьом годину і гроші клієнта. Однако и відів доставки тут кілька. Що Йому более Підходить, вібірає сам клієнт компании "Ділові Лінії". Вантаж может буті відправленій з одного складу служби на Інший, з дому замовника на склад и з будинку на будинок (варіанти могут як завгодно комбінуватіся інакше - суті це НЕ міняє).

інше

Кроме відправкі и перевезення вантажів, такоже уваги заслуговує можлівість замовити послугу зберігання товару (у разі, если вам ніде прілаштуваті партію вантажу на Якийсь срок. Ще тут для Підвищення якості сервиса є можлівість страхування відправляються або прийнятя вами промов з тією метою, щоб попередіті непріємності и убезпечити свои Захоплення в товарі, Який проїжджає Певного відстань. Аджея всім відомо, что в дорозі может трапітіся всяке - для попередження такой ситуации и є ця функція, что дозволяє відшкодуваті збитки Клієнтам "Ділові Лінії".

Відстеження вантажу за накладною тут такоже є. Однако про нього ми поговоримо немного пізніше.

Стоимость и ціни

Як у будь-якої компании, что надає послуги, у "Ділові Лінії" (Відклікання будь-якої з КЛІЄНТІВ це підтвердіть) є своя тарифна сітка. Оскількі вона найчастіше представляет собою набір з змінніх у виде ваги товару, категорії, габарітів або дальності відправкі, клієнту Пропонується Спеціальний автоматичний калькулятор, с помощью которого можна буде розрахуваті Ціну відправлення. Така опція, зрозуміло, не нова - ее ВСТАНОВИВ на сайтах багатьох найбільшіх служб по доставці товару в РФ. Ось і у випадки з компанією "Ділові Лінії" відстеження вантажів тепер не є проблемою.Більше. Однако про це немного пізніше.

Для того, щоб сам клієнт не вникав у всі деталі того, як здійснюється Тарифікація, тут, кроме відстеження, передбача ще й форма автоматичного розрахунку ціни. У ній нужно просто уточніті опції того, як буде здійснюватіся доставка - В якій форме, чи потрібні додаткові послуги (упаковка, перевірка товару и так далі), Які забезпечує найбільш вантажу. З урахуванням Всього цього и буде определена кінцева ВАРТІСТЬ того, у скільки обійдеться доставка "Ділові Лінії".

Як бачите, транспортна компанія дает можлівість розрахуваті все це, чи не встаючі з дивана. При цьом всі гранично просто и зрозуміло даже пересічному корістувачеві комп`ютером. Це насправді очень Правильний підхід з боку компании "Ділові Лінії". Стоимость доставки вантажу всегда є важлівім крітерієм, на Який орієнтуються Клієнти при віборі служби для подальшої СПІВПРАЦІ.

Трекінг номер

Відео: Як жахливо Працюють Ділові Лінії відгук

На окрему Рамус заслуговує и система відстеження знаходження вантажу. З ее помощью видно, де знаходяться Ваші РЕЧІ, коли примерно смороду прибудуть в пункт призначення и їх можна буде забрати в офісі "Ділові Лінії". Відстеження вантажу за накладною очень Зручне, оскількі такоже допомагає розрахуваті, коли одержувач буде зручніше з`явитися на склад з документом. Та й Взагалі, такий підхід в логістиці дозволяє, по-перше, Вчасно інформуваті клієнта про ті, де находится его Вантаж-а по-друге, надає додаткові гарантії того, что ваша посилка НЕ занапастив десь в дорозі, и ві зможете абсолютно безпечно забрати ее в міру приходу в пункт призначення.

Номер відстеження містіть накладна. "Ділові Лінії" представляються ее всім Клієнтам без вінятку. Так само повінні надходіті и інші компании, что ведуть діяльність у сфері доставки. Код трекінгу Прийнято повідомляті як одержувач, так и відправніку вантажу для комфортної роботи обох сторон. Так, за класичну схему, організовано в компании "Ділові Лінії" відстеження вантажів.

Особистий кабінет

До речі, ми не уточнили одну важліву деталь. Клієнтам компании, у міру їх реєстрації, окремо надається особиста обліковій запис. У ній смороду ма ють можлівість Проводити всі ті операции, про які ми писали вищє - делать розрахунок ціни, переглядаті інформацію про своих замовлення, стежіті за переміщенням останніх. Наявність такой системи авторізації на сайті Робить Зручне Взаємодія з системою. Плюс в подалі служба может нараховувати більш активним користувачем якісь окуляри лояльності за вибір и постійне использование їх служби.

підтримка

Чи не забувають тут и про підтрімку КЛІЄНТІВ. Зв`язати з представник компанії можна в кілька способів. Це, зрозуміло, гаряча лінія - телефонний номер, за помощью которого КОЖЕН бажаючих может Задати питання співробітніку компании и отріматі на него відповідь-для БІЛЬШОГО комфорту Користувачів тут же передбача и електронна форма зв`язку: листування або Звернення в онлайн-чат. Це відносіться до тих віпадків, коли ситуация НЕ настолько Екстрім, щоб делать дзвінок, но при цьом людіні важліво дізнатіся відповідь на его запитання.

Нарешті, всегда можна звернути в представництво компанії "Ділові Лінії". Режим роботи на кожному з 167 пунктів різній, дізнатіся его можна на Офіційному сайті. Найчастіше відділення працює по буднях з 9 до 18 годин, а у вихідні - з 10 до 15. Прийом і обробка замовлень на Здійснення перевезення за адресою одержувача проводяться Постійно.

Характеристики

Щоб описати ті, як працює "Ділові Лінії", Відгук шкірного клієнта нужно обов`язково врахуваті. Ми, у міру підбору матеріалу про службу, змоглі найти деякі з них и Зроби з них Власні Висновки. У процесі підбору таких відомостей, вікорістовуваліся Різні сайти для більш об`єктивної ОЦІНКИ. Ось ті, что нам удалось найти, розділене на две групи - хвалебні рекомендації І, навпаки, негатівні характеристики з боку КЛІЄНТІВ.

Преимущества

Позитивні Відгуки найчастіше відзначають доброзичлива Ставлення співробітніків компании, згадують нізькі ціні на послуги "Ділові Лінії". Москва - лідер за кількістю таких рекомендацій, и це зрозуміло: мабуть, тут більш ретельній контроль за якістю обслуговування. Можливо, в центральних офісах встановлен більш жорсткий спостереження за набором персоналу або розроблено поліпшена система логістичних процесів. Як бі там НЕ Було, но именно на московських сайтах зупинено більшу Кількість &ldquo-плюсових&rdquo- коментарів относительно ДІЯЛЬНОСТІ служби.

Відео: Топ 5 ТК: Ділові Лінії, Желдор, ПЕК, КИТ, Автотрейдинг

Недоліки

Відео: Мобільний додаток "Ділові Лінії" для iOS

З негативних коментарів нам удалось дізнатіся про безладної организации роботи перевізника. Ймовірно, вона має місце в регіональніх точках компании "Ділові Лінії". Санкт-Петербург, як НЕ дивно, одна з них.

Тут люди опісують, что їх товар прібув по Частина І з запізненням, чійсь Вантаж зовсім загубівся, комусь прислали пошкоджену річ, нагрубили або повідомілі невірні дані и так далі.

Навідні Різні випадки. Например, є НЕ поодиноких про компанію "Ділові Лінії" відгук относительно того, что товар, Який, согласно з трекінг-номера, повинен прибут, скажімо, первого числа, на ділі НЕ Надходить ні іншого, ні третього и так далі.

Зрозуміло, людина звертається в службу ПІДТРИМКИ, де Йому могут повідоміті, что его Вантаж або Загублений, або Вже находится на складі (но за фактом его там немає), або ж пошле на якісь непередбачені обставинам. Варіантів багато, а незадоволені Клієнти всегда однакові. Смороду пишуть, что Ніколи больше не будут користуватись послуги служби "Ділові Лінії".

Може буті й таке, что в потрібному населення пункті просто немає відділення компании, и тоді доставка обходитися в десятки разів дорожча. Особливо це стосується віддаленіх частин России, міст, что знаходяться на півночі або сході. Там, очевидно, транспортна система не настолько розвинено, як в західніх регіонах, через что люди пишуть Вкрай негатівні Відгуки, коли перевезення вантажу обходитися й достатньо дорого. Однако Варто врахуваті, что дороги-то будує НЕ перевізник, ВІН только доставляє вантажі.

Відгук - це Сильний інструмент, с помощью которого Дійсно можна істотно &ldquo-відігнаті&rdquo- неабиякий Кількість клієнтів, если правільно ним скористати. Тому компании так и піклуються про наявність лишь позитивних рекомендацій. Мабуть, опісаної нами службі це вдається не так успішно.

Відео: Доставка товару до транспортної компании "Ділові Лінії"

Висновки

Отже, что можна Сказати про доставку з &ldquo-Діловімі лініямі&rdquo-? Служба існує много років, ее послуги скорісталіся Мільйони. Зараз у неї напевно багатотонній оборот вантажів, Які йдут между сотнями міст. Це - гігантська компанія, яка просто не змогла б існуваті, Якби булу Дійсно недбалої и неорганізованою.

Можливо, Відгуки, які ми бачили, це - крапля в морі, тієї самий &ldquo-Відсоток помилок&rdquo-, что ставити малу частко від усіх товарів и вантажів. Будемо сподіватіся, что, звернувши за послуги даної компании, ви попали в число більшості, - тихий, хто успешно получит свой Вантаж Вчасно, в належній якості и за найоптімальнішою вартості.