Як вибрати постачальника смс послуги
Головне для будь-якого бізнесмена це вміти залучити й утримати клієнта, що в першу чергу створюється правильно проведеної рекламною кампанією і вибором ефективного способу її реалізації. Якщо Ви вирішили в своєму бізнесі провести рекламну кампанію і вибрали один з популярних і ефективних способів залучення клієнтів - Мобільний маркетинг. Перед Вами стало питання: Як знайти хороших постачальників даної послуги і встановити з ними співпрацю? Які критерії необхідно враховувати при виборі постачальника СМС послуг?
Для початку роботи визначте цілі і завдання, які Ви хотіли б вирішити за допомогою послуги . Цим Ви зможете обмежити необхідний Вам набір послуг. При визначенні завдань завжди слід пам`ятати і про перспективу. Вибирайте постачальника, який пропонує Вам максимальний набір послуг.
Проаналізувавши безліч сервісів, що надають послуги СМС розсилки, ми склали для Вас перелік найважливіших критеріїв, на які слід звернути увагу для об`єктивної і правильної оцінки постачальника.
Критерії вибору постачальника
Відео: Майстер-клас Олександра Сидоренко Як вибрати постачальника? 5 секретів вибору надійного постачальника
- помірні ціни
- якість сервісу
- імідж і досвід роботи компанії на ринку Маркетингу
- якість обслуговування і надання всебічної підтримки
- конкурентні переваги, а також лідерство на ринку цієї продукції;
- можливість тривалого партнерства в бізнесі;
- можливість оплати послуг різними способами
Розглянемо дані критерії більш докладно:
Відео: Як вибрати постачальника?
Найголовнішим фактором вибору СМС послуг вважається безпосередньо ціна. Ціни, перш за все, повинні бути помірними і доступними для будь-якої компанії, яких би розмірів вона не була.
При виборі постачальника зверніть увагу на ціни, зазначені в прайсі, є вони остаточними, чи немає будь-яких прихованих платежів і комісій, щоб уникнути неприємних ситуацій, що стосуються можливої переплати за надані Вам послуги. Враховуйте також можливий термін для реалізації набутих СМС пакетів, найкраще, коли у купуються обсягів немає тимчасового обмеження на використання та їх можна витрачати в міру необхідності.
Відео: як вибрати товар і знайти постачальника
Другим основним критерієм вибору постачальника СМС послуг є якість сервісу. Якісні СМС послуги, повинні мати на увазі не тільки відправку СМС повідомлень по базі клієнтів, але і повинні включати в себе безліч різних додаткових функцій, що дозволяють провести Вашу рекламну кампанію максимально ефективно.
При виборі постачальника і в залежності від Ваших потреб і особливостей діяльності зверніть увагу на наявність можливості здійснювати відправку і через Програмне Забезпечення та через Особистий Кабінет, що мають кожен свої переваги. Використовувати програму зручно для тих компаній, у яких роботою з клієнтами займається окремий фахівець, який обробляє велику кількість даних, в цьому випадку база клієнтів буде зберігатися тільки на одному ПК. Особистий кабінет дозволяє робити розсилку по заздалегідь завантаженою базі з будь-якої точки, де є підключення до інтернету, що зручно в тих випадках, коли СМС повідомлення необхідно відправляти з різних комп`ютерів.
Перевірте можливість відправити кілька безкоштовних СМС в тестовому режимі. Таким чином, ви по достоїнству зможете оцінити швидкість і якість сервісу.
Безумовно, при виборі постачальника важливий імідж компанії і досвід роботи в даному виді діяльності. Дізнайтеся більш детальну інформацію про компанію, про те, які позиції вона займає на ринку, проаналізуйте відгуки клієнтів. Наприклад, якщо цікавить Вас компанія займає лідируюче місце на ринку СМС Маркетингу, також має багато позитивних відгуків і помірні ціни, то у Вас швидше за все, буде складатися більш довірливе ставлення до неї, ніж до маловідомої, що не зарекомендованій до себе компанією, але з дуже низькими і привабливими цінами.
Для кожного клієнта важливо також якість обслуговування. Якість обслуговування включає в себе доброзичливе ставлення і кваліфіковану допомогу досвідчених фахівців, протягом різного часу доби, в залежності від вознікнувшіх питань і технічних проблем в роботі.
Перевірте можливість додзвонитися по всіх контактними телефонами, вказаними на сайті компанії в різний час дня. Ви можете також перевірити оперативність відповіді по E-mail і іншим способам зв`язку. Поки Ви не зареєстровані, Ви не зможете працювати, але просто зателефонувати і попросити проконсультувати Вас по всіх наявних питаннях Ви можете, оцінивши, таким чином, якість обслуговування постачальника СМС послуг.
У будь-якій компанії, що надає СМС Послуги, повинні бути передбачені різні способи оплати з можливістю вибору найбільш зручного способу для користувача. Найкраще, коли компанія, надає можливість працювати як з юридичною особою, так і з фізичним. Якщо Ви є юридичною особою (ТОВ, ЗАТ і т.д.) або Індивідуальним Підприємцем, які планують довгострокове співробітництво і бажаючим укласти письмовий договір на надання послуги СМС Розсилка, то для Вас найбільш зручною оплатою буде переказ грошових коштів на розрахунковий рахунок через банк. Якщо ж Ви бажаєте працювати без укладення юридичних відносин, то вибирайте можливість оплати, наприклад, електронними грошима, банківськими картами, через термінали і іншими зручними для Вас способами.
Звичайно, при виборі постачальника необхідно враховувати всі критерії відбору найбільш підходящого для Вас варіанту. Але якщо Ви вже зупинилися на конкретну компанію, то також покладайтеся і на Ваші особисті враження. Протестуйте кілька різних постачальників СМС послуг, виконуючи однакові операції. Оцініть швидкість відправки повідомлень в різний час і через різних постачальників послуг. Таким чином, Ви зможете порівняти реальну якість послуг, що надаються.
