Претензії до страхової компанії: причини заповнення і варіанти подачі
Як показує практика, відносини між страховою компаній і клієнтом складаються таким чином: компанія виплачує клієнту компенсацію за шкоду. Чим менше виплачує страхова компанію клієнтові, тим більше її прибуток. Багато фірм зацікавлені в мінімальних виплат. Однак є вірний спосіб отримати повне страхове відшкодування - це грамотне складання досудової претензії до страхової компанії про виплату страхового відшкодування.
Відео: Як повернути незаконно нав`язану страховку по кредиту
В якому випадку складається досудова претензія
Страхової компанії КАСКО укладати вигідно, але проводити виплати вельми збитково. Тому необхідність написання претензії настає при настанні страхового випадку. Страхова претензія - це документ, в якому страхувальник документально викладає суть проблеми, що виникла в результаті страхової події.
Що слід вказати в претензії
Як правило, будь-яка претензія повинна містити реквізити отримувача та її відправника. Правильніше написати претензію на ім`я керівника страхової компанії. Відправнику потрібно вказати ім`я, точну адресу проживання та контактний телефон для зв`язку. Крім особистих даних необхідно надати відомості про те, що сталося страхову подію. Слід детально вказати марку і модель ТЗ, які потрапили в ДПТ, державний реєстраційний номер, число постраждалих, номер чинного поліса ОСАЦВ, номери довідок, протоколів та інших документів. Необхідно позначити суть претензії до страхової компанії. Також потрібно перерахувати вимоги клієнта. Добре буде, якщо в претензії до страхової компанії будуть використовуватися посилання на діючі закони і правила страхування. Завершує претензію підпис страхувальника і дата.
Як подати претензію
Відео: Чого робити не варто, коли приходить скарга на відео?
Найчастіше перед подачею претензії відбувається бесіда клієнта з представником страхової компанії. Спеціаліст зі страхування намагається використовувати правову неграмотність клієнта і переконати його не звертатися до суду. Як аргумент можуть наводитися різні пункти з правил. Необхідно пам`ятати, що усне висловлювання не несе ніякої відповідальності. Тому не варто вестися на відмовки, необхідно подавати претензію і чекати офіційної відповіді. Для складання претензії до страхової компанії можуть запропонувати свій бланк, проте якщо він не підійшов, можна відмовитися і написати на будь-якому чистому аркуші паперу. Перш ніж залишати претензію, подбайте про те, щоб у вас на руках залишилася завірена копія.
Якщо немає можливості особисто залишити претензію в страховій компанії, можна відправити кур`єром з повідомленням. В даному випадку написати претензію можна вдома самостійно, вказавши в ній всі необхідні дані і обставини. Якщо в домашніх умовах сумніваєтеся в правильності заповнення документа, можна знайти зразки претензій до страхових компаній на спеціальних сайтах.
Всі необхідні документи по страховій події необхідно зберігати до завершення судової справи і прийняття рішення. Пам`ятайте, що будь-які претензії до страхової компанії краще зберігати кілька років.
