"Аптека.ру": відгуки покупців

Сьогодні фармацевтичний ринок переповнений пропозиціями, і у кожного покупця виникає цілком природне запитання про те, де вигідніше купувати ліки високої якості. Зовсім недавно альтернативним варіантом став відомий для кожного фармацевтичний інтернет-магазин "Аптека.ру". Відгуки покупців про даному ресурсі неоднозначні, але є сенс проаналізувати наявні коментарі, щоб визначити, чи слід замовляти медикаменти в режимі онлайн або краще буде по-старому дійти до найближчого аптечного пункту.

опис компанії

Варто відразу зазначити, що компанія, яка займається реалізацією лікарських препаратів через інтернет-сайт на протязі трьох років, з 2013 року є найбільшим дистриб`ютором в нашій країні. Її особливість в тому, що вона працює з виробниками фармацевтичної продукції безпосередньо, без посередників, що дозволяє їй знизити роздрібні ціни. Це і є великою перевагою.

Крім того, протягом періоду свого існування заслужила довіру "Аптека.ру". Відгуки покупців про даний сервіс в більшості позитивні. Це говорить про те, що покупців повністю влаштовує співвідношення ціни і якості, а також рівень обслуговування та багато іншого.

Як зробити замовлення?

Цей розділ для тих, хто жодного разу не робив замовлення, але найближчим часом планує придбати ліки через інтернет. "Аптека.ру", Відгуки клієнтів підтверджують даний факт, має офіційний сайт з доступним інтерфейсом. Саме тому варто для початку розглянути всі позитивні і негативні сторони ресурсу.

Отже, щоб зробити замовлення, потрібно зайти на офіційний сайт компанії. Далі слід пройти просту процедуру реєстрації. До речі, користувачі відзначають, що розібратися з інтерфейсом сайту може навіть невпевнений користувач комп`ютера. У пошуковому рядку потрібно ввести назву препарату, після чого воно знаходиться автоматично.

На сайті представлені ціни фармацевтичних товарів, їх опис і інструкція із застосування. Крім того, на сайті потенційний покупець може побачити аналоги дорогих лікарських засобів та інструкції до них.

Далі, відповідно, покупець вибирає товари та складає їх в корзину. Після того як перелік покупок остаточно складено, можна оформляти замовлення. Аналогічним чином працюють всі інтернет-магазини, хто хоч раз робив в них замовлення, з легкістю розбереться з сайтом "Аптека.ру".

Доставка і оплата

Вибрати пункт видачі медикаментів покупець повинен самостійно. На сайті при оформленні замовлення він може відзначити аптечний пункт, в якому йому буде зручно забрати ліки. При цьому не потрібно нічого доплачувати, тобто вартість замовлення в пункті видачі дорівнює сумі, зазначеній при оформленні на сайті "Аптека.ру". Як працює інтернет-аптека? Звичайно, замовлення клієнт може зробити в будь-який зручний час, але заявки обробляються з 9 ранку до 6 вечора в будні дні.

На що звернути увагу:

Відео: Титан Гель в аптеках. Титан Гель продається в АПТЕКЕ

• Мінімальна вартість замовлення 500 рублів.
• Ті препарати, які відпускаються за рецептом, отримати в пункті видачі можна тільки з рецептом від лікаря.
• Є шанс отримати знижку до 6% по промокодом, для цього варто, наприклад, зареєструватися в групі "ВКонтакте".
• Терміни доставки - від одного до декількох днів, при цьому про доставку замовлення клієнта приходить СМС-повідомлення.

Загалом, багато клієнтів задоволені сервісом, тому практично всі з них стають постійними покупцями сервісу "Аптека.ру". Відгуки свідчать про те, що зручно і вигідно купувати ліки саме тут.

Відгуки про співробітників

Важливо відзначити, що тут покупець не спілкується особисто з співробітниками аптеки, а всі замовлення оформляються за допомогою інтернету. Хоча деяким клієнтам вдалося провести діалог з операторами по телефону або в листуванні. І є ті, які знаходять їх некомпетентними і навіть грубими. Але ж варто враховувати, що цілком можливий збій в роботі сайту або іншої системи, в зв`язку з чим порушуються терміни і умови доставки.

Тим не менш, є ті, хто висловлюють подяку і задоволені роботою команди сайту "Аптека.ру". Відгуки співробітників знайти, на жаль поки не вдалося, що, швидше за все, свідчить про те, що робота організована чітко і правильно.

Відео: Відгук про інтернет магазині Вайлдберіс (Wildberries)

Цінова політика

У нашій країні вартість лікарських препаратів відіграє велику роль. Бо деколи необхідні медикаменти коштують досить дорого і покупець змушені обійти кілька аптек, щоб знайти більш прийнятну ціну. Ось чим привертає увагу покупців "Аптека.ру". Відгуки в більшості своїй говорять про те, що вартість препаратів в інтернет-аптеці значно нижче роздрібної в аптечному пункті.

Хоча варто відзначити, що деякі постійні клієнти стверджують, що далеко не кожен препарат можна купити дешевше, ніж в аптеці, на деякі медикаменти, навпаки, ціна вище. І увагу покупців приваблює той факт, що доставка до найближчого пункту видачі абсолютно безкоштовна, але сума замовлення не повинна бути менше 500 рублів. І, відповідно вартість доставки, так чи інакше, закладена в підсумковій вартості товару. У будь-якому випадку перед покупкою будь-якого засобу у кожного з нас є можливість порівняти ціни та вибрати найбільш вигідний для себе варіант.

якість медикаментів

Всім відомо, що від достовірності медикаментів безпосередньо залежить здоров`я людини. Багато покупців скептично ставляться до покупок через інтернет, адже завжди існує ймовірність придбати підробку, але тільки не на сайті "Аптека.ру". Відгуки про якість медикаментів в більшості своїй позитивні.

Відео: Титан Гель в яких аптеках Москви. Чи можна купити Титан Гель в АПТЕКЕ

На різних форумах багато користувачів задаються питанням про якість і дійсності товарів, а постійні клієнти інтернет-аптеки запевняють, що всі медикаменти нічим не відрізняються від тих, які продаються в аптечних пунктах.

І завжди потрібно пам`ятати про те, що і в звичайній аптеці є шанс купити лікарський засіб неналежної якості. Вся фармацевтична продукція підлягає обов`язковій сертифікації, і до речі, на сайті "Аптека.ру" сертифікати відповідності представлені. Ще потрібно не забувати про те, що всі ліки мають обмежений термін придатності, і їх варто оглянути на місці, адже обміну та поверненню, згідно із законодавством, вони не підлягають.

негативні відгуки

Потрібно справедливо відзначити, що далеко не всі позитивно висловлюються щодо сервісу "Аптека.ру". Відгуки від покупців є і негативні, тобто не для кожного покупця даний сайт є ідеальним варіантом для покупки медикаментів.

Багато коментарів з того приводу, що на складі не завжди є потрібні лікарські препарати. І, до речі, цей факт відзначив не один користувач. В основному негативні висловлювання пов`язані з затримкою термінів доставки. І в тому випадку, коли мова йде про ліки, звичайно, змушувати покупця чекати не слід. І останнє, що клієнтів обурило - СМС-сповіщення про доставку замовлення до пункту видачі приходить раніше, ніж є насправді.

Загалом, негативних відгуків досить багато, когось із покупців не задовольнило якість товару або цілісність упаковки. Інші розчаровані цінами, кажучи про те, що є і дешевше. Третє не влаштували терміни доставки і сервісне обслуговування.

На що треба звернути увагу?

В першу чергу користувач повинен чітко розуміти, що в інтернет-аптеці є безліч переваг і ряд недоліків. І в тому випадку, якщо препарат потрібен терміново і чекати немає часу, доцільніше купити його в найближчій аптеці. Ті, хто шукає фармацевтичну продукцію за вигідною ціною і при цьому не потребує її терміново, можуть зробити замовлення на сайті "Аптека.ру". Якість товару висока, сервіс зручний, можна почитати інструкцію на сайті і багато інших переваг для покупця.

Перед тим як забрати своє замовлення в пункті видачі, потрібно уважно поставитися до вмісту пакета. По-перше, потрібно подивитися чи відповідає воно і його вартість замовлення на сайті. По-друге, перевірити терміни придатності. По-третє, упевниться в тому, що цілісність упаковки не порушена, тому що при транспортуванні товар можна легко пошкодити при недбалому поводженні з ним. Те ж саме стосується тих, хто замовляє на сайті фармацевтичної промисловості, наприклад електронні термометри або тонометри. Деякі покупці відзначили низьку якість товарів, доставлених їм.

висновки

Отже, це мабуть все, що можна сказати про роботу сайту "Аптека.ру". відгуки про ліки, ціни, сервіс в більшості своїй позитивні. Покупців повністю влаштовує робота співробітників і умови, на яких відбувається співпраця.

Негативні висловлювання мають місце, і до них, звичайно, теж варто прислухатися. Завжди потрібно враховувати думки інших і спиратися на їхній досвід, в тому числі і негативний. До речі, негативні відгуки є у кожної компанії, особливо якщо вона обслуговує широку аудиторію.

Користуватися послугами сайту чи ні, потрібно вирішити самостійно. І не зайвим буде самостійно оцінити всі «за» і «проти».