Зламали пошту, що робити? Зламали "яндекс" -, "рамблер" -, "майл" - або gmail-пошту? Читайте, як відновити доступ

Сучасний світ немислимий без інтенсивного використання нами сервісів інтернету. Месенджери і соціальні мережі, програми для відеоконференцій і пошта… Всього і не згадаєш! До речі, якщо згадати, з чого почалася історія всесвітньої павутини, необхідно згадати як раз-таки електронну пошту.

Втім, в останні роки важливість цього способу спілкування багатьма все частіше недооцінюється, а даремно. Адже саме до пошти найчастіше прив`язані ігрові сервіси, служби інтернет-банкінгу та облікові записи в соціальних мережах. Так що легковажне ставлення до своєї поштової скриньки загрожує дуже неприємними наслідками.

Справа в тому, що сьогодні практично будь-який активний користувач є привабливою метою для різного роду мережевих шахраїв. Думаєте, що це всього лише сильне перебільшення?

Думаєте, що якщо ви не є власником якогось великого і прибуткового бізнесу, зловмисники навіть не подивляться в вашу сторону? На жаль, але це не так. Реальні адреси, друзі в соціальних мережах, прив`язки до різного роду сервісів - відмінний товар, на який легко знайти щедрих покупців. З цієї статті ви дізнаєтеся про те, що робити в тому випадку, якщо зламали пошту.

Кому і навіщо потрібна ваша нещасна пошта?

Ми вже відзначали, що багато хто не надає взагалі ніякого значення своєї поштової скриньки, тому що не вважають його привабливим для зазіхань з боку третіх осіб.

Наведемо простий приклад: уявляєте, як власникам спамерських сайтів не вистачає «чистих» поштових скриньок, з яких можна розіслати ще одну партію інформаційного сміття?

Їх власні адреси постійно банятся, а тому вони охоче купують крадені поштові скриньки. Крім того, їм дуже знадобиться ваша адресна книга: хто б там не був, але всіх їх незабаром закидають «листами щастя». Втім, спамери хоча б порівняно безпечні.

Куди неприємніше ті особистості, які цілеспрямовано ламають поштові скриньки, отримуючи доступ до списків ваших друзів. Найчастіше вони є відмінними психологами, а тому можуть витягнути з довірливих людей чимало грошей…

Що зробити в першу чергу?

Якщо ви помітили, що в поштову скриньку починають з`являтися листи, які ви не відправляли, а ваші друзі повідомляють про дивні розсилках від вашого імені, негайно змініть пароль. Загальне правило таке: якщо зламали пошту, не можна зволікати ні хвилини! Терміново міняйте пароль, звертайтеся в службу підтримки, а в крайньому випадку - зв`язуйтеся з друзями і повідомляйте про те, що більше не контролюєте свою пошту.

А зараз докладніше розглянемо найбільш популярні сервіси E-Mail, звернувши особливу увагу на правила поведінки в разі злому вашого ящика.

Hotmail від Microsoft

Порівняно недавно компанія з Редмонда провела справжній хрестовий похід, спрямований проти хакерів і ботів в Хотмейл. Так, було проведено повний аналіз поведінки власників ящиків, після чого «груп ризику» були розіслані попередження з проханням якнайшвидшої зміни паролів. Як повідомляє саме керівництво Microsoft, не менше 1-2% всіх користувачів цієї поштової системи позбавляються своїх акаунтів через дії хакерів.

Як повернути свій аккаунт назад, якщо зламали пошту? Це цілком реально, але ви повинні пам`ятати паролі від резервного ящика, який обов`язково потрібно було вказувати при реєстрації.

Процедура відновлення проходить наступним чином: на альтернативну адресу скидається спеціальний код, ви вводите його в спеціальне поле на сайті, після чого відповідаєте на той кодовий питання, який був встановлений при первинній реєстрації аккаунта. Якщо все пройде успішно, ви зможете ввести новий пароль, отримавши назад доступ до своєї пошти.

А якщо ви по дурості давним-давно закинули свій резервний адреса? Тоді доведеться важче. Зв`язавшись зі службою техпідтримки Хотмейл (є на їхньому сайті), ви будете говорити з оператором. Якщо ви зможете переконати його в тому, що ви і є власник (відповівши на секретне питання в тому числі), то вам знову-таки повернуть контроль над ящиком. Майте на увазі: якщо хакери зламали пошту більше 24 годин тому, можна не метушитися, так як термін опротестування вже закінчиться.

Якщо з вашою поштою на Хотмейле все в порядку, краще відразу зайдіть в налаштування облікового запису, після чого виставте там двоступеневу ідентифікацію з використанням пароля, що відправляється на ваш телефон (як в інтернет-банкінгу). Це дозволить практично повністю убезпечити свій пароль від злому.

Gmail від Google

Якщо ви не можете потрапити в свою поштову скриньку Gmail, то негайно тисніть на кнопку «Не можете отримати доступ до свого облікового запису?», Розташовану в самій нижній частині сторінки. Після цього вас перекине на іншу адресу, де є помітна кругла кнопка «Мій аккаунт був поставлений під загрозу». Після цього вам доведеться згадувати, які альтернативні адреси електронної пошти і телефонні номери ви вказали при реєстрації.

Ось що потрібно робити, якщо зламали пошту. Як повернути її, якщо ви не пам`ятаєте відповідей на ці питання?

В такому випадку доведеться заповнювати здоровенну анкету. Там дуже багато питань, так що якщо ви дійсно є власником облікового запису, то зможете довести це. До речі, звертайте увагу на офіційні повідомлення Google: компанія цілком можете заздалегідь попередити про те, що до вашого скриньки хтось намагається підібрати (або вже підібрав) пароль.

Сервіс від Yahoo

Звичайно, цей сервіс в нашій країні далеко не такий популярний, але якщо ви проживаєте в США, то у вас цілком може виявитися цей ящик.

Якщо зламали електронну пошту від цього провайдера, відразу переходите на офіційний сайт. У вікні, в якому перераховані найбільш популярні послуги Yahoo, виберіть пункт «Безпека». У вікні, натисніть на кнопку «Зв`язатися з нами», заповніть відповідну форму і відішліть її технічної підтримки. Практика показує, що в більшості випадків вдається повернути контроль над аккаунтом.

Пошта Yandex

Ось ми і дісталися до голландця з російським корінням, компанії «Яндекс». Поштою цього провайдера користуються мільйони людей не тільки в нашій країні, але і у всьому світі. Не дивно, що хакери активно «женуть» акаунти на Яндексі.

Російським геймерам напевно згадається неприємна історія масових відведень акаунтів Steam`a, прив`язаних до ящиків цієї компанії. Так що ж робити, якщо у вас зламали «Яндекс-пошту»? В принципі, процедура відновлення доступу не сильно відрізняється від описаних вище.

Якщо у вас ніяк не виходить пройти авторизацію, відразу переходите до заслання «Забули пароль». Вас перекине на спеціальну сторінку, де має бути точно вказати дані своєї поштової скриньки, ввести контрольні цифри і натиснути на кнопку «Далі».

Після цього вас попросять вказати дані про альтернативний поштовій скриньці або номер телефону, які ви вказали при реєстрації. Врахуйте, що число спроб обмежена. Після деякої кількості неправильно введених даних акаунт може бути взагалі заблокований для зміни. Зроблено це задля того, щоб зловмисники не могли отримати доступ, просто перебираючи номери телефонів.

А якщо зламали «Яндекс-пошту», але ви точно не пам`ятаєте адреси свого ящика?

Компанія чесно попереджає, що ви, швидше за все, вже не зможете відновити доступ. Втім, ви цілком можете спробувати це зробити, звернувшись до служби технічної підтримки, де вам запропонують заповнити спеціальну форму за встановленим зразком.

Пошта Mail.ru

Цей провайдер в поданні точно не потребує. Ще пару років тому чи не кожен другий ящик в нашій країні був зареєстрований саме на цьому домені. Сьогодні його популярність дещо зменшилася, але корпорації вже точно не доводиться скаржитися на брак користувачів.

Якщо зламали пошту «Майл», то вам доведеться виконати практично всі ті ж самі операції, які ми описували в попередньому випадку. Спочатку скористайтеся кнопкою «Забули пароль». Відповідаєте на давним-давно забутий секретне питання (сподіваємося, що у вашому випадку це не так), після чого отримуємо схвалення на зміну пароля.

Якщо фокус не вдався, доведеться писати в технічну підтримку і намагатися її переконати в своїй правоті. Тут все залежить тільки від вас і ваших знань про власній поштовій скриньці.

Сервіс від Rambler

Колись дерева були вищі, а трава зеленіша… В ті часи серед нечисленних користувачів інтернету в нашій країні був страшно популярний пошуковик Rambler. Не дивно, що на його домені охоче реєстрували поштові скриньки.

Час минав, сервіс ставав все гірше і гірше. Багато абсолютно закинули свої акаунти. Але іноді виявляється, що ящик був прив`язаний до чогось дуже потрібного, а якийсь зловмисник (або ви самі, якщо геть забули пароль) винен у втраті доступу до нього.

Словом, зламали пошту «Рамблер»… Що ж, доведеться знову повторюватися, так як процедура відновлення знову-таки не відрізняється якимось оригінальним підходом.

Спершу відома вже кнопка «Забули пароль?», Потім - спілкування з техподдержкой. Хочеться відзначити, що в цьому випадку вона цілком доброзичлива. Якщо ви хоч щось знаєте про власний ящику, то напевно зможете відновити доступ до нього. Але що робити, якщо зламали пошту, яку ви не користувалися вже пару років? На жаль, але в цьому випадку вам ніхто не зможе допомогти.

Щоб такого взагалі не відбулося, необхідно приймати хоча б базові заходи для захисту власного облікового запису.

профілактика

Якщо ви не хочете опинитися в ситуації, коли хакери зламали електронну пошту, на якій у вас «зав`язані» сервіси електронних платежів та інші важливі речі, не забудьте помістити її антивірус.

Так, рада лякаюче банальний і заїжджений до величезних дірок. Але від цього (на превеликий жаль), він не стає менш актуальним. Багато хто до цих пір думають, що вірусів на їх комп`ютері все одно ніколи не заведеться, а «трояни» в цей час успішно крадуть паролі, переправляючи їх зацікавленим особам.

По-друге, заведіть вже правило не переходити за посиланнями, які прийшли вам в листах від невідомих адресатів. Так навіть якщо лист прийшов від вашого друга, але при тому він явно не міг написати нічого подібного, його краще відразу видаляти.

«Інженери душ»

На жаль, меж людської дурості немає. Багато спокійно відкривають листи з незнайомих адрес, запускають ехе вкладення з незрозумілими програмами, переходять за посиланнями в листах англійською мовою, хоча не розуміють в них ні слова. Але навіть це не виглядає так дико, як поведінка найбільш «обдарованої» частини користувачів.

Відомий не один випадок, коли хакери «зламали» пошту Yandex після того, як її власник сам відправляв пароль від неї. Виявляється, досить представитися «адміністрацією поштового сервісу», щоб наївні люди самі виклали всі свої секрети.

Трохи про паролі

Запам`ятайте: ніхто і ні за яких обставин не має права вимагати ваш пароль від поштової скриньки! Незалежно від того, з якого домену прийшов лист, нічого не пишіть шахраям, не відправляйте їм ніяких відомостей. Відразу ж повідомите про подію технічну підтримку вашого сервісу електронної пошти, прикладіть скріншоти листи. У цьому випадку великий шанс, що відправника відразу ж заблокують.

Сподіваємося, що зараз ви вже не запанікуете, якщо у вас зламали пошту. Як відновити доступ до неї, ви вже знаєте!