При оновленні до windows 10 зависає комп`ютер. Що робити?
Оскільки десята версія операційної системи Windows сьогодні є найбільш затребуваною, багато користувачів хочуть встановити саме її. На жаль, досить часто виникає проблема того, що при апгрейді Windows 10 зависає на 99 відсотках виконання процесу. У чому причина і як з цим боротися, дивіться далі.
Відео: Windows 10 upgrade problem. Black screen. Комп`ютер зависає при оновленні
Зависло оновлення Windows 10: найпоширеніші симптоми
Взагалі зависання процесу оновлення до «десятки» саме на 99 відсотках - далеко не єдина проблема. Насправді є ще маса ситуацій зі схожими симптомами, коли процес висить мертвим вантажем.
Серед усього того, що зустрічається, виділяють наступні моменти:
- отримання оновлень;
- установка оновлень (25%);
- копіювання файлів (84%);
- установка системи (25, 32, 44 і 99%).
У всіх випадках, коли оновлення до Windows 10 зависло на 99%, світлодіод, що сигналізує про звернення до жорсткого диска, перестає блимати і горить постійно. Повернути комп`ютер в початковий стан можна примусової перезавантаженням через довге натискання на кнопку харчування з подальшим включенням. Але в цьому випадку оновлення буде повністю скасовано.
Відео: Помилки при оновленні до windows 10
Звичайно, за умови того, що у користувача на борту присутній мінімальна конфігурація, необхідна для інсталяції Windows 10, і надто повільна зв`язок, вищевказані процеси тільки на вигляд можуть здаватися завислими. Насправді вони просто можуть займати занадто багато часу (навіть близько 20 годин). Проте зупинимося саме на тому випадку, коли оновлення Windows 10 зависло на 99 відсотках. Що можна зробити в такій ситуації?
оновлення Windows 10 зависло на 99 відсотках: в чому проблема
Причин для виникнення таких збоїв можна знайти дуже багато. Слід враховувати, що конфлікт може виявлятися на рівні програмного забезпечення і «заліза», навіть якщо воно відповідає мінімальним вимогам.
Іноді проблема може полягати в присутності кількох жорстких дисків. Як стверджують самі представники Microsoft, Windows 10 зависає в разі, коли в кардрідер вставлена знімна карта пам`яті SD. Такі ж симптоми характерні і для випадків, коли копіювання файлів проводиться на знімний USB-носій. Правда, процес з часом може бути завершений, але сама Windows стане неліцензійної, причому абсолютно незрозуміло чому.
Нарешті, збій може спостерігатися і в самій службі «служби Windows», якщо апгрейд проводиться з її допомогою.
Проблеми з дисками і знімними пристроями та способи виправлення ситуації
Але повернемося до ситуації, коли оновлення Windows 10 зависло на 99%. У випадку з додатковими вінчестерами і картами пам`яті стандарту SD вирішити проблему можна досить просто.
Відео: Як оновити до windows 10, покроково
Карту належить вилучити з кардридера, а жорсткі диски по можливості відключити, витягнувши відповідні шлейфи SATA з роз`ємів вінчестерів. Крім того, бажано повністю від`єднати всі інші периферійні пристрої, залишивши тільки монітор, клавіатуру і мишу (для ноутбуків - тільки миша). Можливо, якщо вже зависло оновлення Windows 10, проблему вдасться вирішити саме таким способом.
Збої під час отримання оновлень
Ще одне рішення проблеми, коли Windows 10 зависає на будь-якій стадії апгрейда, полягає в тому, щоб деактивувати саму службу оновлення, адже саме вона провокує збої такого типу в вихідної системі.
Для цього слід, що називається, «вбити» процес. Завершення роботи служби в «Диспетчері завдань» неможливо, тому доведеться скористатися спеціальним розділом, що викликається з меню «Виконати» (Win + R) командою services.msc.
У правому вікні з`явився редактора потрібно знайти службу центру поновлення Windows, а потім правим кліком викликати контекстне меню, де вибирається рядок «Зупинити». Не варто забувати, що негативно на апгрейд може впливати ще й антивірусне ПЗ, встановлене в старій системі, тому і його на час проведення процесу оновлення слід деактивувати, вибравши у відповідному меню команду припинення захисту (або на максимально можливий час, або до наступного перезавантаження) .
Діагностика «служби Windows Update»
Тепер подивимося ще на одну поширену ситуацію. Якщо оновлення Windows 10 зависло на 99%, проблему можна спробувати усунути за допомогою діагностичної системної утиліти перевірки роботи самого центру оновлення.
Для цього спочатку викликаємо консоль «Виконати», де прописуємо рядок msdt / id WindowsUpdateDiagnostic.
У вікні використовуємо рядок «Додатково», яка знаходиться внизу, в новому вікні ставимо галочку навпроти рядка автоматичного застосування виправлень, натискаємо по посиланню запуску від імені адміністратора і тиснемо кнопку «Далі». Після цього залишається слідувати вказівкам системи, а по закінченні процесу діагностики можна буде сміливо приступати до повторної установки «десятки».
Що в підсумку?
Як бачимо, ситуацій, коли Windows 10 зависає на якійсь стадії апгрейда, може бути досить багато, і для кожної з них передбачено своє рішення. Правда, іноді проблеми можуть спостерігатися і в уже инсталлированной системі. Наприклад, дуже часто Windows 10 зависає при пошуку апдейтів. Тут складно сказати, з чим це пов`язано. Бути може, проблема в поганому зв`язку, можливо, на апдейт впливає якийсь вже встановлений пакет. Загалом, такі випадки не розглядалися навмисно, оскільки, описаний тип боїв відноситься саме до спроб оновлення існуючої ОС до десятої версії. Але і тут спочатку потрібно з`ясувати причину зависання комп`ютера і тільки потім приймати рішення щодо усунення проблеми (хоча, як вважається, всі вищеописані засоби хороші незалежно від першопричини). На худий кінець, якщо вже зовсім нічого не допомагає, краще скачати «чистий» інсталяційний дистрибутив, повністю видалити стару систему і тільки після цього інсталювати Windows 10 (та ще відформатувати всі жорсткі диски і логічні розділи).
