Міні готелі крокують в майбутнє
Плануючи поїздку в якого міста, багато з нас розуміють, що вибір готелів зовсім невеликий і, маючи невеликий бюджет, практично неможливо знайти пристойний готель, а ті, що є, заселені під зав`язку.
Влада російських міст давним-давно визнали, що наявного номерного фонду катастрофічно не вистачає і його необхідно терміновим чином поповнювати. при цьому, чиновники справедливо вважають, що вирішити проблему дефіциту готелів можна за допомогою масового будівництва міні готелів. Саме завдяки такому рішенню вдасться значно розвантажити великі готелі і знизити туристичної потік, завдяки чому звільняться місця для великих делегацій і туристичних груп.
Далі ми постараємося більш детально розповісти, що таке міні готелі, на прийом яких гостей вони розраховані і з якою реальною навантаженням можуть впоратися.
Отже, міні готелі являють собою готелі, в яких надається той же перелік послуг, що і у великих готелях. Єдиною відмінністю таких мініатюрних місць відпочинку для туристів є кількість номерів, який мав би перевищувати 30. Якщо ж розглядати загальноприйняту шкалу «зірковості», то міні готелі не відповідають жодній з існуючих класифікацій. Це зовсім не означає, що рівень сервісу в такому готелі відрізняється від світових стандартів - все може бути зовсім навпаки, але в силу мініатюрності такого готельного бізнесу його власникам складно змагатися за отримання відповідної документації з більшими і добре підготовленими конкурентами.
Крім того, вимоги, що пред`являються до великих готелях, наприклад, наявність басейну, ресторану та інших об`єктів інфраструктури, відносяться і до міні готелів. Природно, ці вимоги вкрай складно, а, часом, і зовсім неможливо дотримати тим, хто володіє готелем з 10-20 номерами.
Не дивлячись на високий рівень сервісу, що проставляється в таких готелях, як міні готелі, в головах наших співгромадян міцно засів стереотип, який свідчить про те, що маленький готель вже за своїм визначенням не може бути хорошим. Насправді ж саме в міні готелях, які часто навіть не мають загальновизнаних «зірок», сервіс значно краще, ніж у великих готелях, об`єднаних одним брендом.
Судіть самі, якщо великий готель приваблює туристів своїми габаритами, можливістю скористатися будь-яким додатковими послугами, то міні готелі звертають на себе увагу за рахунок надання ексклюзивного сервісу.
Чи відрізняються чимось клієнти, які інфікують приватні міні готелі, від тих які живуть у великих готелях? Опитування менеджерів і керуючих і тих, і інших закладів показав, що принципових відмінностей між гостями великих і малих готелів немає. В цілому ж всіх клієнтів міні готелів цілком можна розділити на дозвільних туристів і бізнесменів. Як ви вже зрозуміли, до першої категорії відносяться люди, які подорожують по країнах і містах з метою ознайомлення з місцевими пам`ятками і культурними відмінностями від інших націй. Бізнесмени ж приїжджають в те чи інше місто для пошуків нових партнерів або клієнтів, проведення ділових зустрічей, укладання контрактів.
Серед клієнтів міні готелів виділяється і своєрідна група людей, для яких підвищений комфорт принципово важливий - це туристи, які подорожують поодинці або невеликими колективами.
У той же час, недорогі міні готелі не можуть прийняти велику кількість гостей одночасно, а це означає, що вони не привертають великі групи туристів, а також не придатні до проведення серйозних конференцій. Але в цьому немає нічого страшного, адже під такі завдання «заточені» великі готелі, так що можна говорити про те, що клієнтура цих двох категорій готелів практично не перетинається.
