Супермаркет "сільпо": відгуки співробітників і покупців

Відео: Сільпо: змусив адміністратора віддирати невідповідні цінники

На Україні одним з лідерів на ринку роздрібної торгівлі продуктами харчування є мережа супермаркетів «Сільпо». Відгуки про неї часто зустрічаються в Інтернеті. Давайте розберемося, яке враження про знаменитих магазинах складається у відвідувачів торгових залів. Звернемо увагу на думку, яке висловлюють про роботодавця співробітники «Сільпо».

Про компанію

Мережа супермаркетів «Сільпо» належить групі компаній «Фоззі», яка торгує харчовими продуктами з 1998 р Перший магазин відомої марки був відкритий в Києві в 2001 р Основний власник бізнесу (51%) - Костельман Володимир Михайлович, за сумісництвом поет і рок-гітарист групи «Ремонт води». Співвласниками компанії є Олег Сотников, Роман Чигир та Юрій Гнатенко - однокласники Костельмана, його партнери по музичній творчості.

Будучи ще студентами, друзі освоїли човниковий бізнес. Кілька років вони завозили в Росію і продавали з лотків шоколадні батончики, жуйку і інші товари, популярні в 90-х роках. Поступово малий і на перший погляд несерйозний бізнес перетворився в стабільну компанію, що реалізує продукти харчування оптом. У 1998 р стартував проект «Фоззі», в рамках якого стали відкриватися супермаркети «Сільпо».

В даний час на території України працює більш 150 магазинів даної мережі. Супермаркети «Сільпо» пропонують понад 20 тисяч найменувань продуктів харчування, засобів побутової хімії, алкогольних напоїв, товарів для дітей.

Магазини, як правило, займають площі від 800 кв. м і більше. У спеціалізованих відділах представлений широкий вибір м`яса, овочів, фруктів. Торгова мережа відрізняється багатим асортиментом екзотичних ласощів, таких як: цукровий очерет, плід кактуса, цибулю-шалот, червоний банан, гранаділла, кумкват, карамбола.

При супермаркетах «Сільпо» працюють власні кулінарії, майстерні з приготування суші, пекарні, кондитерські цехи.

Магазини даної торгової мережі розташовані найчастіше в центральних частинах міст. Тому не дивно, що багато жителів України відвідують «Сільпо» в обідня перерва, щоб купити салат або друге блюдо.

У супермаркетах є великі відділи товарів для дітей. Тут можна придбати за розумною вартістю іграшки, матеріали для виробів, канцтовари, цукерки, печиво, дитячі серветки.

Магазини пропонують також широкий асортимент аксесуарів для пікніка. Любителі виїздів на природу легко підберуть тут компактний мангал, шампури, грати для барбекю.

З 2008 р в мережі супермаркетів реалізується продукція, виготовлена на замовлення групи компаній «Фоззі». Вона представлена наступними торговими марками:

1. «Премія». Понад 1100 різновидів товарів вироблена спеціальними знаками, які позначають гарантовану якість продукції. Таким чином, як повідомляється в рекламі, торговельна мережа намагається полегшити покупцеві завдання вибору і тим самим заощадити його час.
2. «Повна чаша». Включає більше 450 найменувань найпотрібніших в побуті товарів (соняшникова олія, одноразовий посуд і т. П.)
3. «Повна чарка». Шампанське і вина економічної цінової категорії.
4. Premiya Select. Делікатесні, як правило, дорогі продукти, в тому числі натуральна осетрова і лососева ікра.
5. «Зелена країна». Найкорисніші фрукти і овочі, що містять максимальний набір вітамінів.
6. Zonk. Яблучний сидр.
7. «Премія Riki Tiki». Найбільш затребувані дитячі товари: харчування, солодощі, засоби гігієни.

У складі торгової мережі є також супермаркети Le Silpo, що відносяться до більш високої цінової категорії. Вони розраховані на заможних покупців. Тут можна купити рідкісні сорти сиру, екзотичні овочі та фрукти, ексклюзивні алкогольні напої.

Торгова мережа випускає власний журнал рецептів Fresco. На його сторінках пропонується безліч ідей, які страви приготувати, використовуючи продукти з супермаркетів.

Група компаній «Фоззі» розвиває також мережу кафе під загальною назвою «Сільпо Resto». Це досить затишні заклади, в яких можна поїсти смачно і недорого.

Інформація про фінансовий стан компанії «Фоззі»

Незважаючи на те що мережа супермаркетів «Сільпо» є одним з лідерів в сфері роздрібної торгівлі продуктами харчування, фінансове становище групи компаній можна назвати хорошим.

Відео: бійка співробітників АТБ

Як відомо, 12 липня 2016 року суд виніс постанову заарештувати всі грошові кошти на рахунках фірми ТОВ «Фоззі Фуд», власника магазинів. У компанії є прострочені зобов`язання по кредиту перед ПАТ «Банк ВТБ» на суму 239,1 млн гривень. Виходячи з інформації, наявної у аналітиків банку, позичальник цілком здатний погасити свої зобов`язання, але з незрозумілих причин ухиляється від обслуговування боргу.

В даний час на арештованих рахунках розміщено понад 70 млн грн.

Незважаючи на блокування коштів, ТОВ «Фоззі Фуд» продовжує працювати і вести торгівлю. Це можливо, як коментують співробітники банку, тільки з порушенням законодавства України.

Яке нині фінансове становище групи компаній - поки точно невідомо. Є ймовірність, що супермаркети припинять роботу.

Думка покупців про обслуговування в торговій мережі

Більшість відвідувачів позитивно характеризують обстановку в магазинах «Сільпо». Відгуки багатьох чоловіків і жінок дають зрозуміти, що в супермаркетах приємно перебувати.

У торговій мережі, що належить компанії «Фоззі», є кілька сильних конкурентів, таких як «Ашан», «Фуршет», «Еко-Маркет». Але це не є для покупців приводом обходити стороною магазини «Сільпо». Відгуки клієнтів містять інформацію про наступні достоїнства торгової мережі:

1. Цілодобовий режим роботи. Це особливо важливо для чоловіків і жінок, допізна знаходяться на службі.
2. Зручне місце розташування магазинів. Завжди можна купити продукти по дорозі з роботи додому.
3. Приміщення супермаркетів світлі, просторі і чисті.
4. Стенди з товаром стоять на досить великій відстані одного від одного, так що покупці не заважають один одному.
5. Асортимент продукції великий, все можна купити в одному місці.
6. Ціни демократичні.
7. У торгових залах є покажчики-стрілки, що допомагають знаходити потрібні відділи.
8. Персонал поводиться привітно.
9. Бонусна система дозволяє заощадити кошти.

З недоліків «Сільпо» покупці відзначають наступні:

1. Продукти слід вибирати обережно. Серед них трапляються зіпсовані, з вичерпаним терміном придатності.
2. Охоронці поводяться неетично, занадто підозріло дивляться на кожного покупця.
3. У м`ясних відділах тримається неприємний запах.
4. У супермаркетах «Сільпо» можуть обважити.
5. Бонусна система дуже складна. Не завжди зрозуміло, коли нараховуються очки за покупки і як їх можна використовувати.

Відгуки про товари

Відносно якості продукції, що реалізовується супермаркетами «Сільпо», відгуки покупців можна зустріти і негативні. Багато клієнтів мережі повідомляють, що їм не раз траплялося купувати в магазинах «Фоззі» зіпсований товар. Особливо це стосується м`ясних виробів. Ймовірно, в зв`язку з цим у відділах, де продають свинину і яловичину, неприємно пахне. На полицях з молоком, сирами, ковбасами вперед виставлені продукти, термін придатності яких закінчується через один-два дні.

Практично кожному жителю України відома акція «Обвал цін», яка регулярно проводиться в мережі супермаркетів «Сільпо». Відгуки покупців дають зрозуміти, що великі знижки часто встановлюються на товар, який магазини хочуть скоріше продати. Термін дії акції - приблизно 2 тижні. У цей період знижуються ціни на овочі та фрукти, які надійшли в продаж вже досить давно, також на окремі види м`яса, риби, консервів. Багато жителів України успішно користуються акцією «Обвал цін», щоб економити кошти. Серед продуктів харчування, на які діє знижка, можна виявити якісні, з тривалим терміном зберігання.

Чи можна вважати достовірною інформацію, яка виходить від співробітників «Сільпо»? Відгук всередині колективу, який містить відомості про низьку якість продукції, насторожує. Виникає підозра, що колишні співробітники розлючені на роботодавця і вихлюпують негативні емоції. Вони попереджають покупців, що м`ясо в магазинах несвіже і обробляється спеціями, щоб його низьку якість не було помітно. Ми не можемо знати достовірно, чи мають рацію «обвинувачі». Однак дотримання простих правил допоможе убезпечити себе від придбання неякісної продукції:

1. Завжди звертайте увагу на термін придатності, зазначений на упаковці. Якщо на товар наклеєні один за іншим кілька ярликів, слід насторожитися: це може означати, що справжню дату виготовлення товару хочуть приховати.
2. Вибирайте продукти, які стоять на полицях ближче до стіни. Як правило, саме вони найсвіжіші.
3. Купуючи м`ясо або птицю, вимагайте дати вам її перевірити на запах.
4. Не купуйте упаковані фрукти і овочі: в пакетах з малюнками і кольорових мережок вони виглядають дуже привабливо, навіть коли зіпсовані.

Думка покупців про ціни і бонусної системи

Як і більшість торговий мереж, «Сільпо» встановлює вартість одних продуктів трохи нижче, а інших - трохи вище, ніж у конкурентів. Загальний рівень цін в магазинах прийнятний для покупців.

Крім того, багатьох жителів України привертає наявність бонусних карт. При здійсненні покупки деяке число балів зараховується на особовий рахунок клієнта. При наступних покупках їх можна використовувати для оплати товарів.

Як відзначають деякі клієнти «Сільпо», розібратися в бонусної системи непросто. Чи відвідувач магазину зможе самостійно розрахувати, скільки накопичено балів в його «скарбничці» і за яким алгоритмом вони вважаються. Крім того, незрозуміло, в який момент можна витратити накопичені бонуси. Більшість покупців воліли б мати дисконтну карту, що дає право на фіксовану знижку у відсотках. Деякі клієнти «Сільпо» скаржилися, що обіцяні бонуси не нараховувалися. На гарячій лінії в таких ситуаціях відповідали, що покупки не зафіксовані в базі.

Думка покупців про акції, які стимулюють попит на товари

У супермаркетах «Сільпо» з метою підвищення купівельного попиту постійно проводяться різноманітні акції: тижні знижок, розіграші, лотереї. Серед них багато творчих і незвичайних. Так, наприклад, в магазинах «Сільпо» в Харкові кожен чек з каси містить короткий передбачення майбутнього. Багато покупців з цікавістю їх читають.

Також в харківських супермаркетах після 20-00 встановлюються знижки на кулінарну продукцію для тих, хто не любить сидіти на дієті, а вважає за краще ввечері смачно повечеряти. Щочетверга по всій мережі «Сільпо» проходить акція «Рибний день»: на всю продукцію з річок і морів діє знижка до 20%. У магазинах можна придбати подарункові сертифікати номіналом 100, 200 або 500 гривень. Це дуже зручно для жителів України, які бажають зробити практичний подарунок кому-небудь із знайомих.

В цілому, думка покупців про торговельні заходи «Сільпо» позитивне. Але деякі клієнти згадують неприємні історії, коли супермаркети не дотримувалися умови акцій.

Багато клієнтів відгукуються позитивно про роботу продавців та касирів. У відгуках повідомляється про те, що співробітники «Сільпо» привітні і завжди готові відповісти на запитання покупців.

Деякі жителі України звертають увагу, що в обідню пору з 12-00 до 12-30 касири в магазинах змінюються змінами і в цей час доводиться довго чекати черги на касі.

Багато клієнтів торгової мережі обурюються через те, що продавці доторкаються до неупакованих продуктів (наприклад, м`яса) руками без рукавичок.

Часто негативні емоції викликають охоронці «Сільпо». Відгуки свідчать, що сек`юріті проводжають майже кожного відвідувача підозрілим поглядом.

вакансії в "Сільпо". Умови роботи

Тим, хто прагне знайти гідну роботу, важливо вивчати відгуки про роботодавців. «Сільпо» регулярно публікує безліч вакансій продавців, касирів і охоронців. Більшість з них передбачає роботу як в денну, так і в нічну зміну. Середня зарплата службовців «Сільпо» становить приблизно 800 грн. в тиждень, що зовсім небагато з урахуванням цін на харчування і житло.

Цікаво, що група компаній «Фоззі» пропонує унікальну програму кар`єрного розвитку для випускників вузу. Для участі в ній молоді юнаки та дівчата можуть заповнити анкету на офіційному сайті «Сільпо». У разі успішного проходження співбесіди кандидата приймають на роботу і складають для нього індивідуальний план розвитку в компанії «Фоззі». Всім премудростям роботи новачка навчає куратор. Після проходження проміжних ступенів випускник вузу займає посаду начальника сектора, відділу або завідувача магазином.

Відгуки про характер роботи

Справжньому трудоголіку, ймовірно, сподобається працювати в торговельній мережі «Сільпо». Відгуки співробітників характеризують дану групу компаній як підходяще місце для того, щоб відточити безліч професійних навичок. Службовці магазинів одночасно обслуговують відвідувачів, розміщують товар на прилавку за заданою планограмме, прибирають торговий зал, стежать за тим, щоб не було крадіжок. Навіть представниці слабкої статі повинні бути готові переносити важкі ящики з товаром, якщо це буде необхідно.

Відгуки про рівень оплати праці

Для тих, хто бажає отримувати щедрі винагороди при мінімальній зайнятості, самий невідповідний роботодавець - це торговельна мережа «Сільпо». Відгуки співробітників на цю тему містять одну і ту ж інформацію: великих грошей в групі компаній «Фоззі» заробити не вийде. Чому? Як відомо, в 2015 році пройшло скорочення штату фірми. Чисельність персоналу зменшилася на 20%. Обсяг роботи у співробітників, що залишилися виріс. Заробітну плату при цьому знизили.

Крім того, службовців «Сільпо» часто штрафують за незначні проступки. Суми стягнень складають до 500 грн. Співробітники магазинів фактично відшкодовують із власної кишені все недостачі магазину. Штрафи встановлені за запізнення, неправильну викладку товару, безлад на торгових полицях в супермаркетах «Сільпо». Відгуки працівників вельми негативні містять інформацію про те, що керуючі магазинів продають частину товару, що не пробиваючи чеки в касі. Обов`язок відшкодовувати нестачу при цьому покладається одночасно на всіх членів колективу.

Однак є і позитивні відгуки про роботу в «Сільпо». Співробітники, які пропрацювали в мережі тривалий термін, розповідають, що їх за цей час жодного разу не штрафували.

Деякі автори відгуків застерігають, що зарплату в «Сільпо» часто затримують. Іноді не відбувається і офіційного оформлення по трудовій книжці.

Молоді люди, не обтяжені сім`єю, готові при необхідності працювати в нічну зміну і вихідні, швидше за все, зроблять гарну кар`єру в торговій мережі. Працьовитих працівників в системі цінують і платять їм досить щедро.

Відгуки про ставлення до персоналу

Ставлення до персоналу не дуже шанобливе в групі компаній «Сільпо». Відгуки співробітників містять інформацію, що до рядових співробітників можуть поставитися з зневагою.

Крім того, колишні працівники «Сільпо» діляться інформацією, що в супермаркетах дійсно багато прострочених продуктів. Службовців компанії змушують викуповувати чималу частину зіпсованої їжі. У тому випадку, якщо вони не погоджуються, їх штрафують і позбавляють преміальних виплат.

Були також відгуки від співробітників, що коли в містах йшли військові дії, керівники не дозволяли залишати робоче місце. Службовцям «Сільпо» доводилося ризикувати життям, щоб не втратити єдине джерело доходу.

Влаштовуватися чи на роботу в торгову мережу «Сільпо» в Києві?

На території міста розташовано близько 50 магазинів, що належать групі компаній «Фоззі». Жителі України висловлюють найрізноманітніші відгуки про «Сільпо». Київ - це місто, в якому розташований центр управління всією мережею магазинів.

Здавалося б, саме тут обслуговування в супермаркетах має бути налагоджена дуже добре. Однак є відгуки жителів Києва про те, що персонал «Сільпо» поводиться нечемно по відношенню до покупців. Багато хто скаржиться також на довгі черги біля каси.

Южноукраїнські супермаркети «Сільпо». Відгуки співробітників

Запоріжжя - це місто, де розташовано найбільше магазинів торгової мережі на півдні країни. Співробітники відзначають, що керуючі складають незручний графік змін. Багато продавців і касири працюють довгий час без вихідних. Колишні співробітники торгової мережі також часто залишають негативні відгуки. «Сільпо» (Запоріжжя) вважається «важким» роботодавцем.

Службовці магазинів відчувають, що вони перевантажені обов`язками. Навіть керуючі супермаркетами змушені часто обслуговувати покупців біля каси або прилавка.

Негативні відгуки про роботу в "Сільпо" (Запоріжжя) містять скарги на невежливое ставлення керівників до підлеглих. Рядові співробітники вважають, що керуючі магазинів їх обманюють, несправедливо розраховуючи заробітну плату, але відстояти свої права вони не мають ніякої можливості.

висновок

Придбання продуктів харчування для сім`ї - процес приємний і одночасно клопіткий. Хочеться купити все найсмачніше, апетитне, свіже. Уже прогулюючись по залу супермаркету, багато господинь подумки уявляють, як будуть виглядати на сковороді сподобалися їм скибочки м`яса в поєднанні з овочами і ароматними спеціями.

Тепер ви маєте достатньо інформації про супермаркетах «Сільпо». Відгуки працівників і покупців відображають багато як позитивних, так і негативних точок зору. Володіючи інформацій, ви самостійно приймете рішення, чи зручна ця торговельна мережа для здійснення покупок по господарству і чи варто йти туди працювати.